Minden kérdésed az elektromossággal kapcsolatban, csak egy érintés

Az áramfogyasztók több mint 50%-a telepíti az EVNHCMC CSKH alkalmazást

Minden alkalommal, amikor SMS-ben értesítik a villanyszámlájáról, Nguyen Mai Lien asszony (72 éves, Ho Si Minh-városban, Thu Duc Cityben él) megnyitja a részletes villanyszámlát, hogy „ellenőrizze”, gyermekei és unokái áramfogyasztása ebben a hónapban magasabb-e, mint korábban. Szeptemberben, miközben a lánya „kiabált”, hogy miért sokkal magasabb a villanyszámla, mint a múlt hónapban, nyugodtan leült, hogy „ellenőrizze” a részletes villanyszámlát az EVNHCMC CSKH alkalmazásban. Aztán morgolódott: „Nem látta, hogy a számlázási időszak több mint 3 hétig tartott? Ahelyett, hogy augusztus 7-én rögzítették volna, augusztus 31-én rögzítették. Nem olvasta az újságot? Nem tudott a villanyóra leolvasási dátumának változásáról? Csak ebben a hónapban, jövő hónapban a hónap végén. Nem kutatott, csak sietett. Az egyetlen jó dolog az, hogy elfelejtette lekapcsolni a villanyt.” Miközben a lányára „morgolódott”, bement a szobájába, és kikapcsolta a tévét, ami be volt kapcsolva, de senki sem nézte.

Egy olyan nyugdíjas tanárnő számára, mint Nguyen Mai Lien asszony, az okostelefonok használatában való jártasság, a villanyszámlák nyomon követésére szolgáló alkalmazások telepítése és az online vásárlás e-kereskedelmi alkalmazásokon keresztül nem meglepő. Ez egyben a digitális átalakulás egyik sikere is, amely minden otthonba, minden polgárba kényelmet hoz, függetlenül az áramipar korától. „Ezt egy intelligens »nyomáshoz« hasonlítom. »Megérti«, mit akarok, és amikor keresek, információt kapok. Nagyon világos, a probléma az, hogy időt szánjunk arra, hogy megnyissuk, és sok szükséges információt lássunk, az e-mail címtől kezdve a forródrót telefonszámán, az egyes szinteken az áramárak kiszámításának módján át egészen addig, hogy hány kiló áramot használok el naponta, onnantól kezdve tudom, hogy mit kell megtakarítanom...” – osztotta meg Lien asszony.

Ahelyett, hogy időt és energiát kellene utazással töltenie, mint sok évvel ezelőtt, több mint 2,7 millió ügyfél használja az áramot Az EVNHCMC-nek ma már csak egy internetkapcsolattal rendelkező okostelefonon kell műveleteket végrehajtania ahhoz, hogy minden áramigénylést és eljárást online platformon végrehajthasson.

A Ho Chi Minh City Electricity a digitális átalakulás egyik vezető egysége.

Thanh Niennel beszélgetve az EVNHCMC képviselője elmondta, hogy 2015 óta az EVNHCMC egy ügyfélszolgálati alkalmazást és segédprogramot (EVNHCMC CSKH App) fejlesztett ki egy hatékony távmérési rendszer bevezetésével párhuzamosan. A cél a leggyorsabb és legkényelmesebb feltételek megteremtése az ügyfelek számára számos új szolgáltatás nyújtásával, lehetővé téve számukra villamosenergia-fogyasztásuk nyomon követését és ellenőrzését. Ugyanakkor a villamosenergia-iparági szolgáltatások minőségét bármikor, bárhol ellenőrizhetik a CSKH alkalmazáson és az EVNHCMC CSKH weboldalán keresztül. Azóta az alkalmazást egyszer frissítették, jelenleg több mint 1 millió ügyfél használja ezt az alkalmazást, ami közel 50%-ot tesz ki.

Telepítse az alkalmazást az otthoni szolgáltatás igénybevételéhez

„A távmérő rendszer nemcsak távoli villamosenergia-indexeket gyűjt az ügyfelek villanyszámláinak kiszámításához, hanem további információkat is nyújt az ügyfelek villamosenergia-fogyasztásával kapcsolatban. Például figyelmeztetéseket ad a villamosenergia-fogyasztás rendellenes növekedéséről/csökkenéséről, figyelmeztetéseket az áramerősség, feszültség, teljesítménytényező üzemi paramétereiről... Ezeket a figyelmeztetéseket automatikusan elküldjük az ügyfeleknek az EVNHCMC CSKH alkalmazáson, a Zalo-n, e-mailben... Innen az ügyfelek proaktívan rugalmasabb, hatékonyabb és gazdaságosabb villamosenergia-felhasználási tervet készíthetnek, hozzájárulva a környezetvédelemhez és csökkentve a családok és a társadalom gazdasági költségeit.”

Az EVNHCMC képviselője szerint az ügyfelek mostantól bármikor, bárhol, a nap 24 órájában, a hét minden napján igénybe vehetik az összes villamosenergia-szolgáltatást. Minden információ a villamos energiáról, beleértve a mérőóra-leolvasási ütemtervet, a villamosenergia-ellátási ütemtervet, a kérelmek küldését és a villamosenergia-szolgáltatások állapotának nyomon követését, mint például az új villamosenergia-vásárlási szerződések kiállítása; a szerződéses információk módosítása/kiegészítése; a villamosenergia-vásárlási szerződések meghosszabbítása/megszüntetése; a villamosenergia-felhasználás ideiglenes felfüggesztése; a mérőberendezések ellenőrzésére és hitelesítésére szolgáló szolgáltatások, a villamosenergia-fogyasztási indexek nyomon követése stb., mind online elérhető.

„Ho Si Minh-város áramfogyasztóinak túlnyomó többsége különösen elégedett az EVNHCMC Ügyfélszolgálati Alkalmazásában a havi áramfogyasztási index nyomon követésének funkciójával, valamint az áramfogyasztási küszöbértékekre vonatkozó figyelmeztetés funkcióval, amely lehetővé teszi az áramfogyasztás proaktív szabályozását és beállítását a mindennapi megtakarítás és biztonság érdekében” – hangsúlyozta az EVNHCMC képviselője.

Az EVNHCMC közölte, hogy a speciális transzformátorállomásokon keresztül nagy mennyiségű villamos energiát felhasználó ügyfelek számára napi villamosenergia-felhasználási diagramokat, kapacitásdiagramokat, áramdiagramokat, teljesítménytényezőket... is biztosít 30 perces gyakorisággal, hogy az ügyfelek távolról, közel valós időben figyelhessék az energiarendszert. Ezen információk biztosítása nagyon fontos az adatok termelési és üzleti tevékenységekben való hasznosításához. Ezenkívül az EVNHCMC CSKH alkalmazásán keresztül az áramfogyasztók gyorsan értesítéseket kapnak az energiarendszer szokatlan eseteiről, hogy együttműködhessenek az energiaiparral az ellenőrzés és a gyors kezelés érdekében, minimalizálva a rendszeren előforduló áramkimaradásokat, biztosítva a stabil, folyamatos és biztonságos energiaellátást, valamint javítva az energiaellátás megbízhatóságát.

„Az elkövetkező időszakban a város villamosenergia-iparága folyamatosan fejleszti és bővíti szolgáltatásait, hogy megkönnyítse a felhasználók számára a használatot. Például javítani fogja a szolgáltatások válaszidejét, nyomon követheti a villanyszerelők útvonalát, ingyenes hívásokat kezdeményezhet az alkalmazáson keresztül... Különösen a haladó tanácsadás támogatását és a tanácsadó személyzet alkalmazáson keresztüli kiválasztását tűzte ki célul” – hangsúlyozta Phan Hoang San, az EVNHCMC Ügyfélszolgálati Központ igazgatója.

UTASÍTÁSOK AZ EVNHCMC ÜGYFÉLSZOLGÁLATI ALKALMAZÁS MOBILESZKÖZÖKRE TÖLTÉSÉHEZ

1. lépés: Keresse az „EVNHCMC CSKH” kulcsszót az iOS operációs rendszer AppStore-jában , vagy az „EVNHCMC CSKH” kulcsszót a CH Play áruházban Android operációs rendszer esetén.

• Vagy látogassa meg a linket:
• Vagy olvassa be a QR-kódot

2. lépés: Kattintson a „Telepítés” gombra az alkalmazás telepítésének megkezdéséhez

3. lépés: Lépjen az "EVNHCMC" è "Link PE kód most" menüpontra.

4. lépés: Írja be a 13 karakteres ügyfélkódot, majd kattintson az „ Adatok ellenőrzése ” gombra.

5. lépés: Miután rákattintott az „ Adatok ellenőrzése ” gombra , ha az ügyfélkód helyes, válassza a „ Kapcsolat létrehozása ezzel a PE kóddal ” lehetőséget.

6. lépés: A csatolási folyamat befejezéséhez kattintson a „ Befejezés ” gombra.

Forráslink: https://thanhnien.vn/tat-tan-tat-thac-mac-ve-dien-chi-can-1-cham-185231010120936177.htm