Szociális munkások hiánya

A "száz család kiszolgálásának" hivatása

A hét első napján a Ho Si Minh-városi Onkológiai Kórház járóbeteg-osztályán több ezer beteg érkezett kivizsgálásra. Sokan tanácstalanok voltak, hogyan kell elvégezni az orvosi vizsgálatot, és a kórház szociális osztályának munkatársai részletes utasításokat adtak nekik.

Nguyen Hong Diem mesterképzéses orvos, a Szociális Munka Osztály vezetője, aki több mint 20 éve dolgozik a Ho Si Minh-városi Onkológiai Kórházban, elmondta, hogy csak a kórház második létesítményében (Thu Duc City) naponta körülbelül 3000-4000 beteg érkezik vizsgálatra és kezelésre. A túlterhelt orvosoknak nincs elég idejük és energiájuk arra, hogy tanácsot adjanak és megválaszolják a betegek és családtagjaik minden kérdését, ami szükségtelen konfliktusokhoz vezet.

„Valójában sok rokon a beteg iránti aggodalma miatt konfliktusba kerül az orvosokkal és az ápolókkal. Miután kiderítettük az okot, konzultáltunk és részletesen elmagyaráztuk a helyzetet, a betegek többsége elégedett volt, és aktívan együttműködött a kezelőorvosokkal. Ennek köszönhetően az orvosi csapat csökkentette a pszichológiai nyomást is, javítva az orvosi vizsgálatok és kezelések minőségét” – osztotta meg Nguyen Hong Diem mester.

Nguyen Hong Diem mesterképzéses tanár, a Ho Si Minh-városi Onkológiai Kórház szociális munkás osztályának vezetője ajándékokat adott át a kórházban kezelt betegeknek.

Amellett, hogy a betegek és az orvosok közötti „kinyújtott karként” működnek, a kórházakban dolgozó szociális munkások rendszeresen „kopogtatnak az ajtókon”, hogy mozgósítsák a filantrópokat és a vállalkozásokat, hogy segítsenek a szegény és szerencsétlen betegeknek leküzdeni a súlyos betegségeket. Bár ez nagyon nehéz, nagyon boldogok, amikor a betegek arról számolnak be, hogy jól vannak, és kiengedték őket a kórházból.

Az Egészségügyi Minisztérium statisztikái azt mutatják, hogy jelenleg a központi kórházak 100%-ában, a tartományi és városi kórházak 97%-ában, valamint a járási kórházak közel 90%-ában működik szociális munkás osztály/csapat. A kórházakban dolgozó szociális munkások ellátási rendszere azonban nem megfelelő; a kórházakban dolgozó szociális munkások főként részmunkaidőben dolgoznak (több mint 60%-ban), míg a szociális munkás osztályok/csapatok személyzetének/alkalmazottainak a speciális képzettséggel rendelkező aránya alacsony. Ezenkívül jelenleg nincs képzési program a kórházakban/orvosi vizsgáló és kezelő intézményekben dolgozó szociális munkások számára; nincsenek szabványok az egészségügyi intézményekben dolgozó szociális munkások kapacitására vonatkozóan...

Az emberi erőforrás nehézségek megszüntetése

A Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Ügyek Minisztériuma szerint az országban jelenleg körülbelül 230 000 szociális munkás, köztisztviselő és alkalmazott dolgozik. Közülük 35 000 köztisztviselő, közalkalmazott és állami, illetve magán szociális intézményekben dolgozó; közel 100 000 ember dolgozik minden szintű egyesületnél és szakszervezetnél; a többiek a szegénység csökkentésével, a társadalmi gonosz megelőzésével, a gyermekvédelemmel és a közösségfejlesztéssel foglalkozó munkatársak... Vietnámban nagyon nagy az igény a szociális munkás humánerőforrásra, de jelenleg az egész országban mindössze 76 iskola és intézmény képzi a szociális munkás humánerőforrást főiskolai és egyetemi szinten, így a szociális segítségnyújtás iránti igénynek csak 30%-át elégítik ki.

Egyedül Ho Si Minh-városban jelenleg 6500-an dolgoznak szociális munkások. Pontosabban 3000 ember dolgozik drogrehabilitációs intézményekben; több mint 1000 ember a kerületek Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Ügyek Minisztériumának tisztviselője és alkalmazottja, valamint kerületek, községek és városok szociális munkása; körülbelül 2500 ember az Egészségügyi Minisztériumtól, a Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Ügyek Minisztériumától, az Igazságügyi Minisztériumtól, a Ho Si Minh-városi Ifjúsági Uniótól... 92 (állami és magán) szociális ellátó intézményt támogatnak, gondoskodnak, támogatják és végrehajtják a szociális politikájukat, mintegy 170 000 olyan ember számára, akik rendszeres szociális ellátásban részesülnek a közösségben.

„A szociális munkásképző intézményekkel való koordinációt korábban is megvalósították. A koordináció jellege azonban csak az egyes programoknál és projekteknél áll meg, nem rendszerezték hosszú távú együttműködési tervvé, nem gyűjtöttek össze sok résztvevőt, és nem rendelkeztek egyértelmű cél- és feladatrendszerrel. Ezért a szociális munkásképző intézmények belső erősségeit és erősségeit nem aknázták ki teljes mértékben, hogy a város szociális munkás szakmája a lehető legerősebb mértékben fejlődhessen” – mondta Le Van Thinh úr, Ho Si Minh-város Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Ügyek Osztályának igazgatója.

Le Van Thinh úr szerint a szociális munkások toborzásával kapcsolatos nehézségek leküzdésére, a nagyobb professzionalizmus és hatékonyság érdekében a Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Ügyek Minisztériuma a közelmúltban együttműködési megállapodást írt alá a város 7 egyetemével és akadémiájával, hogy képzéseket, átképzéseket és továbbképzéseket szervezzenek a káderek, köztisztviselők, alkalmazottak és szociális munkatársak szakmai képesítéseinek, készségeinek és szociális munkás készségeinek fejlesztése érdekében, hogy megfeleljenek a jelenlegi időszak követelményeinek.

Dr. Pham Ngoc Thanh, a Ho Si Minh-városi Munkaügyi és Szociális Ügyek Egyetemének II. kampuszának igazgatója elmondta, hogy a szociális munka viszonylag új szakma Vietnámban, ezért együttműködésre és koordinációra van szükség a tanszékek, fióktelepek és képzőintézmények között a szociális munka fejlesztésének előmozdítása érdekében. Az iskola elkötelezett amellett, hogy támogassa Ho Si Minh-város Munkaügyi, Rokkantügyi és Szociális Ügyek Minisztériumát a szakmailag kompetens és a szociális munka iránt elkötelezett humánerőforrások képzésében és átképzésében.

Dr. NGUYEN TUAN HUNG docens, a Szervezeti és Személyzeti Osztály (Egészségügyi Minisztérium) helyettes vezetője: Hamarosan szabványokat kell kiadni a szociális munkások kapacitására vonatkozóan. Annak érdekében, hogy az egészségügyi intézményekben végzett szociális munka hatékony legyen, az orvosi személyzet és az alkalmazottak biztonságban érezzék magukat a kórház iránti hosszú távú elkötelezettségükben..., az elkövetkező időszakban hamarosan szabványokat kell kiadni a kórházak szociális munkásainak kapacitására vonatkozóan; be kell fejezni az Egészségügyi Minisztérium 43/2015/TT-BYT számú körlevelét, amely a kórházakban dolgozó szociális munkások formáit és feladatait szabályozza; kritériumokat kell kidolgozni a kórházakban végzett szociális munka minőségének értékelésére. Ugyanakkor elő kell mozdítani a képzést, a coachingot és a tudományos kutatást; további szociális munka tanszékeket kell létrehozni a Hanoi Orvostudományi Egyetemen, a Ho Si Minh-városi Nemzeti Egyetem Orvostudományi Karán és a Ho Si Minh-városi Orvostudományi és Gyógyszerészeti Egyetemen...

Forrás: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html