A számozási folyamat egyszerűsítése csökkenti a kellemetlenségeket.

Az An Giang felgyorsítja a digitális átalakulást az adminisztratív eljárásokban, növeli az online közszolgáltatások használatának arányát, és kedvező feltételeket teremt az emberek és a vállalkozások számára, hogy gyorsan, kényelmesen és átláthatóan lebonyolíthassák a közigazgatási eljárásokat.

A tartomány közigazgatási eljárási információs rendszere befejezte 2135 közszolgáltatás integrálását a Nemzeti Közszolgálati Portálon, beleértve 1102 teljesen online közszolgáltatást. Ez az integráció gyors és kényelmes közigazgatási eljárásokat tesz lehetővé a szervezetek, magánszemélyek és vállalkozások számára. Számos szakasz, a kérelmek fogadásától és feldolgozásától kezdve a kifizetésen át az eredmények kézbesítéséig, online zajlik anélkül, hogy személyesen kellene felkeresni a közigazgatási szolgáltató központokat. Számos eljárás teljes egészében digitális környezetben, papíralapú dokumentumok használata nélkül zajlik, miközben hatékonyan hasznosítják a Nemzeti Népességadatbázis és más speciális adatbázisok adatait.

A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ tisztviselői intézik az online közszolgáltatásokat igénybe vevő polgárok adminisztratív eljárásait. Fotó: CAM TU

Az adminisztratív eljárások fogadásának és feldolgozásának megkönnyítése érdekében a tartomány az iratok és az adminisztratív eljárások feldolgozásának eredményeinek digitalizálására összpontosít. Ez változást hozott a tisztviselők és a köztisztviselők munkafolyamatában, miközben segíti a polgárokat és a vállalkozásokat abban, hogy gyorsabban és kényelmesebben hozzáférjenek az adminisztratív szolgáltatásokhoz. A tartomány 2025 végére 90,7%-os digitalizálási arányt kíván elérni az iratok esetében; 90,9%-os arányt az elektronikus eredmények kiadása esetében; és 67,6%-os arányt a digitalizált adatok hasznosítása és újrafelhasználása terén. Ezek a számok jelentős előrelépést mutatnak a folyamatok digitalizálása és az adatok újrafelhasználása terén az adminisztratív eljárások kezelése során.

Az eljárások digitalizálása mellett a tartomány erősíti az összekapcsoltságot és biztosítja az információbiztonságot is. Beruházások történtek a telekommunikációs infrastruktúrába, megteremtve a feltételeket ahhoz, hogy az emberek könnyen hozzáférhessenek a digitális szolgáltatásokhoz, még a távoli területeken is. Jelenleg a tartomány 10 131 mobilkommunikációs bázisállomással rendelkezik. A 3G/4G lefedettség elérte a települések, kerületek és különleges övezetek 100%-át, ami fontos alapot teremt a digitális szolgáltatások összehangolt helyi szintű kiépítéséhez. Erre az alapra építve a Viettel és a VNPT 5G mobilhálózatait minden település szintű közigazgatási központban és számos területen, például egyetemeken, kórházakban, piacokon és sűrűn lakott lakóövezetekben telepítették, hozzájárulva a hozzáférés minőségének javításához, és kielégítve az emberek és a vállalkozások igényeit.

Az online közszolgáltatások gyakorlati előnyei közé tartozik az idő és az utazási költségek megtakarítása, az adminisztratív eljárások átláthatóságának növelése, valamint az internetkapcsolattal rendelkező bármely pontról történő tranzakciók lehetővé tétele. Ez a tartomány azon erőfeszítéseinek is kulcsfontosságú eleme, amelyek célja a polgárok és vállalkozások tudatosságának növelése és a digitális környezetben történő adminisztratív szolgáltatások használatára vonatkozó szokásaik megváltoztatása. A Tartományi Közigazgatási Szolgáltató Központ és a községi szintű közigazgatási szolgáltató központok osztályokat hoztak létre, amelyek segítik a polgárokat az online kérelmek benyújtásában, segítve őket a szolgáltatások kényelmes elérésében és használatában.

Huynh Thanh Luong úr, a Son Hai Közigazgatási Szolgáltató Központ igazgatóhelyettese szerint az online kérelmek benyújtása időt és költségeket takarít meg, növeli az átláthatóságot, és javítja a közigazgatási szervek által nyújtott szolgáltatás minőségét. Az elmúlt időszakban a község aktívan népszerűsítette és útmutatást nyújtott az embereknek a szolgáltatás használatában, segítve őket abban, hogy fokozatosan hozzáférjenek és élvezhessék a digitális átalakulás előnyeit. Jelenleg a polgárok és a szervezetek a Nemzeti Közszolgálati Portálon ( https://dichvucong.gov.vn ) egy 2. szintű VNeID elektronikus azonosító fiók segítségével intézhetik eljárásaikat; fizethetik a díjakat (ha vannak), nyomon követhetik a kérelmek feldolgozásának előrehaladását, és online, személyesen vagy postai úton kaphatják meg az eredményeket.

A polgárok számára kiadott 94 447 digitális aláírással rendelkező nyilvános digitális aláírás bevezetése, amely a munkaképes korú lakosság körülbelül 5%-át éri el, megkönnyítette az elektronikus tranzakciókat és az online közszolgáltatásokat, hozzájárulva a hagyományos módszerekhez képest rövidebb feldolgozási időkhöz.

Az infrastruktúra szinkronizálása, az intézmények tökéletesítése, a működési kapacitás növelése és a polgárok élményére való összpontosítás továbbra is kulcsfontosságú tényezők a tartomány számára az online közszolgáltatások hatékonyságának javítása érdekében. Eltökéltséggel és összehangolt végrehajtási megoldásokkal az online kérelmek aránya a tartományban növekszik. 2025-re a tartomány célja, hogy az online kérelmek aránya meghaladja a 85%-ot. Az online közszolgáltatások minőségét a polgárok és a vállalkozások egyre inkább elismerik és nagyra értékelik. Ho Thanh Tam úr, a Rach Gia kerület lakosa megosztotta: „Most már kényelmesen, otthonról intézhetem az adminisztratív eljárásokat az online közszolgáltatások segítségével. Remélem, hogy a jövőben a tartomány továbbra is egyszerűsíti az eljárások online lebonyolításának lépéseit, hogy az emberek könnyebben használhassák azokat.”

A tartomány az elkövetkező időszakban folytatni fogja az adminisztratív eljárások lebonyolítására szolgáló információs rendszer korszerűsítését, biztosítva az online kérelmek zökkenőmentes és hatékony fogadását és feldolgozását. Ezzel egyidejűleg integrálja és szinkron módon összekapcsolja a tartomány adminisztratív eljárási információs rendszerének adatait a Nemzeti Közszolgálati Portállal, biztosítva a pontos, teljes, tiszta és naprakész adatokat, ezáltal javítva a polgárok és a vállalkozások számára nyújtott szolgáltatás minőségét. A tartomány arra törekszik, hogy 2026-ra az online közszolgáltatások arányát 80%-ra növelje, miközben az online kérelmek arányát, a polgárok és a vállalkozások használati arányát, valamint az elégedettségi szintet 95%-ra emeli.

CAM TU

Forrás: https://baoangiang.com.vn/thu-tuc-len-so-giam-phien-ha-a480664.html