Másfajta válságkezelési filozófia.

Ez egy gyakorlati könyv, amely az elmúlt évtizedekben végrehajtott válságkezelési projektek sorozatából állt össze, de olyan alapelveket is felölel, amelyek segítenek az olvasóknak újraértelmezni a válságok természetét, és azt, hogyan kezeljék az eszkalálódó veszélyes helyzeteket, hogy elkerüljék a vállalkozásokra, szervezetekre és egyénekre gyakorolt ​​negatív hatásokat.

A „Válság nem a médiával kezdődik” című könyvbemutatóra, amelyet a vietnámi forradalmi sajtónapon, június 21-én tartottak, újságírók, iparági szakértők és különböző területekről érkező üzleti vezetők figyelmét vonzotta.

Ez Le Quoc Vinh szerző debütáló könyve – újságíró, a Le Bros Company igazgatótanácsának elnöke, az Elite PR School társalapítója, amely egy gyakorlatias PR képzési egység, és a RIO Bookkal együttműködve, a Dan Tri Kiadó gondozásában jelent meg.

Le Quoc Vinh író a könyvbemutatón.

A szerző közel 30 éves média- és újságírási tapasztalattal rendelkezik, számos hazai és nemzetközi vállalkozással és vállalattal működött együtt közvetlenül a médiaválságok kezelésében. Az ebből az útból levont összes értékes tudást és tanulságot összegyűjtöttük ebben a könyvben.

Le Quoc Vinh újságíró a két éve dolgozó könyvprojektjéről osztotta meg gondolatait: „Mindannyian ismerjük a »médiaválság« kifejezést. De számomra, ha a válságot csak a médiában értjük meg, az rossz megközelítést eredményez a kezelésében. Sok vállalkozás egyszerűen eltávolítja vagy elfedi a negatív információkat, azt gondolva, hogy megoldotta a problémát.”

De ez nem így van; a válságot okozó viselkedés vagy attitűdök továbbra is ott lebegnek a köztudatban, sőt, árnyékként terjednek, rombolva a vállalat hírnevét. Továbbá, ez a fajta válságkezelés később számos negatív következménnyel jár, rombolva a közvélemény és a közösség bizalmát. Ez a könyv egy másfajta filozófiát kínál a válságkezelésre, megalapozva a márkamenedzsmentet."

Családtagok és kollégák érkeztek, hogy gratuláljanak Le Quoc Vinh újságírónak.

Le Quoc Vinh szerző szerint a negatív információk sajtóban és médiában való megjelenésének megakadályozását magában foglaló válságkezelési módszerek nemcsak hogy nem hoznak pozitív eredményeket a vállalkozások számára, hanem számos hosszú távú következménnyel is járnak, súlyosan befolyásolva hírnevüket, becsületüket és a közvélemény bizalmát.

Ennek a tévedésnek az alapvető oka a PR-ral – a közönségkapcsolatokkal – kapcsolatos tévhit, miszerint a PR célja a vállalkozások és magánszemélyek médiában való ragyogásának megteremtése, miközben lényege a márkák és a releváns célcsoportok közötti pozitív kapcsolatok ápolása.

A PR szerepének leegyszerűsített értelmezése azt a benyomást kelti az emberekben, hogy a válságkezelés egyszerűen annyit tesz, mint megakadályozni a márkával kapcsolatos negatív információk megjelenését a sajtóban és a médiában. A digitális média és az erőteljes közösségi hálózatok, az új kommunikációs csatornák és az élet minden területére beszivárgó OTT-alkalmazások fejlődésével, ha egy probléma kiváltó okát nem kezelik, az egy nagyobb válság magja lehet.

A könyvet alkotó és tervező csapat bemutatta munkásságát az eseményen.

A médiaszakemberek szerepével kapcsolatban Le Quoc Vinh író hangsúlyozza, hogy a médiaválságokat kezelők végső célja, hogy a lehető legigazságosabb és legpontosabb információkat nyújtsák a sajtónak, sokoldalú és objektív perspektívát kínálva.

„A kommunikációs szakemberek olyanok, mint az ügyvédek. Nem az a feladatuk, hogy a semmiből alkossanak valamit, hogy a feketét fehérré varázsolják, hanem az, hogy a hatalmi pozícióban lévőket a lehető legobjektívebb információkkal lássák el, hogy végső következtetésre jussanak, anélkül, hogy eltúloznák a vállalat hibáit, és biztosan nem engednék, hogy a vállalatot igazságtalanul megvádolják” – mondta Le Quoc Vinh úr.

A válságkezelők részéről bármilyen késedelem, elfogultság vagy megtévesztés súlyosbíthatja a válságot, aminek következményeit mind a lakosság, mind maga a vállalkozás elszenvedheti.

Nguyen Thi My Dung asszony, Le Quoc Vinh újságíró édesanyja is részt vett az eseményen és gratulált a szerzőnek.

A könyv három részében számos válságkezelési módszert mutat be, három kulcsfontosságú elemet hangsúlyozva: az alapos incidensmegoldást, az objektív információellenőrzést és az emberséges fellépést: 1. rész – A válság lényege; 2. rész – Válságmegelőzés; 3. rész – Válságkezelés.

Megjelenésekor a könyv felhívta magára a figyelmet egy olyan probléma megközelítésével, amely sok vállalkozás számára „fájdalompont”, és nehéz kihívást jelent a kommunikációval foglalkozók számára.

Jelenleg a „Válság nem a médiával kezdődik” című könyvet kizárólag a RIO Book Vietnam Joint Stock Company forgalmazza. A könyv hivatalosan június 24-én jelent meg a RIO Book platformjain.

Hoang Anh

Forrás: https://www.congluan.vn/cuon-sach-khung-hoang-khong-bat-dau-tu-truyen-thong-triet-ly-khac-ve-xu-ly-khung-hoang-post300245.html