A kétszintű helyi önkormányzati modell július 1-jei hivatalos bevezetésével az egész ország a kormányzati gondolkodás erőteljes változásának tanúja: az adminisztratív gondolkodásmódról a szolgáltatásorientált gondolkodásmódra való áttérés. Ezt a gondolkodásmódotTo Lam főtitkár számos fontos konferencián ismételten hangsúlyozta, és ez a tisztviselők, különösen a helyi önkormányzatok vezetőinek gyakorlati cselekedeteiben is konkretizálódik ebben az időszakban.
Az elmúlt napokban a Bac Ninh Tartományi Népi Bizottság alelnökének, Pham Van Thinhnek a élő közvetítésben Luc Ngan licsi értékesítéséről készült képei nagyon pozitív benyomást tettek sok emberre. A 6 órás élő közvetítés során több mint 54 tonna licsi fogyott. De a benyomás nem csak a számokról szólt, hanem a tartományi tisztviselő képéről is, aki a gazdák mellett áll, személyesen mutatja be a termékeket, egyszerű, közérthető hangon beszélget, és nagy felelősségtudatot mutat. Ezzel az egyszerű adásvétellel Pham Van Thinh alelnök nemcsak a helyi mezőgazdasági termékek fogyasztásához járult hozzá, hanem erőteljes üzenetet is küldött a nyilvánosságnak: A kormány nem távolodik el az emberektől, nem csak távolról irányít, hanem készen áll arra, hogy feltűrje az ingujját és cselekedjen.
A Bac Ninh Tartományi Népi Bizottság alelnökét bemutató élő közvetítés spontán módon került megosztásra, de pontosan tükrözte a párt, az állam és a kormány vezetői által ismételten hangsúlyozott szellemiséget: a „felelősségteljes cselekvésről” az „alapos cselekvésre” való áttérés, az emberek bizalmának, elismerésének és támogatásának elnyerése. Ez a gondolkodásmód megköveteli a tisztviselőktől, hogy ne korlátozzák magukat merev adminisztratív eljárásokhoz, hanem az emberek hatékony szolgálatát helyezzék előtérbe. A kormánynak nemcsak az eljárásokat kell követnie, hanem proaktívan, jól és gyakorlatiasan kell cselekednie, hogy az emberek érezzék magukat tiszteletben tartva, támogatva és segítve.
A szolgáltatásorientált gondolkodásmód felé való elmozdulás a közigazgatási apparátus szervezetében és működésében is megnyilvánul, amit jellemzően a Közigazgatási Szolgáltató Központ modellje példáz. Ezek már nem csupán a régi típusú „egyablakos ügyintézési pontok”, ahol az állampolgárok jellemzően benyújtják a dokumentumokat, és várják a hívást; a mai központok valóban szolgáltató terekké váltak.
Duong Thi Hanh asszony (80 éves, Tan My kerületben, Ho Si Minh-városban lakik) története egy példa erre, aki a kétszintű helyi önkormányzati rendszer működésének első napján érkezett az idősek ellátásához szükséges eljárás lefolytatására. Örömmel fogadta a biztonsági csapat barátságos üdvözlését, az ifjúsági szakszervezeti tagok lelkes útmutatását, és teát, frissítőket és harapnivalókat szolgáltak fel neki egy tiszta, kellemes váróteremben. Ezek apró részletek, de jelentős változást mutatnak a kormányzati szervek szolgáltatási szemléletében.
Korábban Ho Si Minh-város számos települése olyan modelleket vezetett be, amelyekben a kerületek és járások Népi Bizottságának elnöke és alelnöke közvetlenül az egyablakos szolgáltató központban dolgozott, hogy a tisztviselőkkel és a köztisztviselőkkel együtt részt vegyen a polgárok adminisztratív eljárásainak megoldásában. Vagy olyan modelleket, amelyekben a kerületek és járási vezetők lakóövezetekbe mentek, hogy párbeszédet folytassanak, és közvetlenül kezeljék a lakosok nehézségeit és akadályait... Ezek a modellek hatékonynak bizonyultak, és továbbra is alkalmazni kell őket.
A kétszintű helyi önkormányzati modellben, ahogy a decentralizáció és a hatalomátruházás fokozódik, a települési szintű vezetőknek gyakrabban és közvetlenül kell felügyelniük a Közigazgatási Szolgáltató Központot, hogy biztosítsák a lakosság fokozottabb figyelmét és támogatását. Továbbá a Politikai Bizottság 57-NQ/TW számú, a tudományos és technológiai fejlesztés, az innováció és a nemzeti digitális átalakulás terén elért áttörésekről szóló határozatának, valamint a „Népességadatok, azonosítás és elektronikus hitelesítés alkalmazásainak fejlesztése a nemzeti digitális átalakulás szolgálatában a 2022-2025 közötti időszakban, 2030-ig kitűzve a jövőkép” című projekt szellemében a helyi önkormányzati vezetőknek sürgősen alkalmazniuk kell a digitális technológiát és a digitális közigazgatást az emberek szolgálatába, csökkentve a polgárok kellemetlenségeit és pazarlását. Amikor a tisztviselők már nem csupán „fogadják a polgárokat”, hanem valóban „kísérik az embereket”, a kormány és a lakosság közötti szakadék fokozatosan csökkenni fog.
A jelenlegi helyzetben az ország előremozdításához elengedhetetlen az újító gondolkodás, a megközelítések megváltoztatása, és az úttörő, példa nélküli dolgok merése. A középpontban mindig a legnagyobb szolgálatkészséggel rendelkező embereknek kell lenniük. Ehhez minden vezetőnek, különösen a legfelső vezetőnek bátorságra van szüksége a felelősségvállaláshoz, készen kell állnia az új dolgok befogadására, és fejlesztenie kell magát a konzervativizmus és a stagnálás leküzdésére, valamint lépést kell tartania a fejlődési folyamat egyre magasabb követelményeivel.
Forrás: https://www.sggp.org.vn/tu-duy-hanh-chinh-phuc-vu-post802728.html
Hozzászólás (0)