A VinFast bővíti szervizhálózatát és nemzetközi partnerségeit.

A VinFast új együttműködési megállapodásokat írt alá partnereivel.

A VinFast által szervezett eseményen először vett részt több mint 200 befektető és partner, akik korábban, jelenleg és a jövőben is együttműködnek a VinFasttal az észak-amerikai, európai, közel-keleti, indiai, indonéz, fülöp-szigeteki és kazah piacokon, ami új lépést jelentett a vállalat globális szolgáltatási hálózatának bővítésére irányuló stratégiájában.

A megállapodás értelmében a nemzetközi partnerektől elvárják, hogy a VinFast globálisan szabványosított elektromos jármű szervizműhelyeit hozzák létre saját piacaikon. A VinFast a globálisan szabványosított technikusképzési és -tanúsítási program, a szinkronizált működési és minőségellenőrzési folyamatok, valamint a kulcsfontosságú piacokon a közös alkatrészek 24 órán belüli leszállítását célzó alkatrész-ellátó rendszer bevezetésével biztosítja a kiváló és következetes szolgáltatásminőséget.

Az új megállapodások a VinFast hosszú távú stratégiájának részét képezik, amelynek célja egy átfogó, nemzetközi szabványoknak megfelelő elektromos jármű ökoszisztéma kialakítása, beleértve az értékesítés utáni szolgáltatásokat, a töltőinfrastruktúrát és az ügyfélszolgálatot.

Ez a lépés várhatóan tovább gyorsítja az elektromos járművekre való átállást, és biztosítja, hogy a VinFast ügyfelei a termék teljes életciklusa alatt támogatást kapjanak.

A VinFast nemzetközi stratégiája a Vietnámban bizonyított működési és értékesítés utáni képességekre épül. 2025 végére a VinFast közel 400 szervizközpontot épített ki országszerte, így a nemzetközi szervizközpontok teljes száma közel 800-ra emelkedett.

Erre az alapra építve a VinFast célja, hogy 2026-ra több mint 1100 szervizközponttal bővüljön világszerte, Észak-Amerikát, Európát, a Közel-Keletet és Ázsiát lefedve. A rendszert különféle modellek alkalmazásával fogják megvalósítani, beleértve az egyéni ügyfeleket kiszolgáló kereskedéseket, a szállítmányozási vállalkozásokat és a helyi harmadik féltől származó szervizközpont-partnereket.

Ezzel egyidejűleg a VinFast különféle szabályzatokat vezet be az ügyfelek támogatása érdekében, beleértve a javítási időkre vonatkozó kötelezettségvállalást Vietnámban, a cserejárművek támogatását a nemzetközi piacokon, valamint olyan szolgáltatásokat, mint az akkumulátor-ellenőrzés, a szoftverfrissítések és a műszaki támogatás a tulajdonlási időszak alatt.

Bui Viet Hung úr, a VinFast globális értékesítés utáni szolgáltatásokért felelős vezérigazgató-helyettese kijelentette: „Célunk nemcsak hálózatunk bővítése, hanem egy ügyfélközpontú értékesítés utáni ökoszisztéma kiépítése is, amely kiemelkedő élményeket nyújt globális szinten. Tapasztalt helyi partnerekkel való együttműködés és a VinFast globális szabványainak alkalmazása révén kiváló, gyors és megbízható értékesítés utáni szolgáltatási minőségre törekszünk. Arra is törekszünk, hogy a vietnami emberek 5 csillagos szolgáltatási kultúráját és elkötelezettségét elhozzuk a világnak , hozzájárulva egy megkülönböztető élmény megteremtéséhez a nemzetközi ügyfelek számára.”

BINH LAM

Forrás: https://www.sggp.org.vn/vinfast-mo-rong-mang-luoi-dich-vu-va-doi-tac-quoc-te-post852840.html