AI mengubah permainan internet

Mailchimp memperkirakan bahwa situs web akan segera berfungsi sebagai sumber data bagi platform AI, bukan lagi tujuan bagi pengguna seperti sebelumnya.

Hanya dalam beberapa bulan, AI telah mulai mengubah cara orang mencari informasi daring dengan cara yang membuat para pemasar khawatir.

Alih-alih menggunakan mesin pencari tradisional seperti Google dan Bing, pengguna kini disambut di bagian atas hasil pencarian dengan ringkasan topik yang dihasilkan AI. Semakin banyak pengguna yang bahkan beralih langsung ke model bahasa besar seperti ChatGPT untuk menjawab pertanyaan sehari-hari atau meminta panduan belanja.

Berubah untuk bertahan hidup

Menurut WSJ , kedua perkembangan ini telah mulai menggerogoti klik dan lalu lintas situs web, yang telah dibangun dengan susah payah oleh para pemasar dengan menghabiskan jutaan dolar untuk optimasi mesin pencari, atau SEO.

Lebih penting lagi, kemunculan AI juga telah menciptakan gelombang baru startup yang bermunculan, yang berspesialisasi dalam akronim baru di industri periklanan. Bidang-bidang yang umum di antaranya adalah optimasi mesin generatif (GEO), optimasi mesin pencari (AEO), dan khususnya optimasi kecerdasan buatan (AIO).

Menurut Ellen Mamedov, direktur global optimasi pencarian untuk platform perangkat lunak email Intuit Mailchimp, perusahaan tersebut telah melihat penurunan yang stabil dalam lalu lintas web sejak mesin pencari bertenaga AI memungkinkan pengguna untuk mengumpulkan informasi tentang perusahaan dan produk mereka tanpa mengunjungi situs web mereka.

Menurut OpenAI, ChatGPT kini memproses lebih dari satu miliar pencarian per minggu. FOTO: Zuma Press.

Untuk mengatasi perubahan ini, Mamedov mengatakan Mailchimp harus mulai memperbarui situsnya agar dapat melayani perayap dengan lebih baik, istilah yang digunakan untuk menggambarkan bot yang mengunjungi situs web untuk mengumpulkan data guna menginformasikan jawaban pada platform AI seperti ChatGPT dan Gemini milik Google.

Dibandingkan dengan mesin pencari tradisional, faktor teknis seperti kecepatan memuat halaman dan skrip yang digunakan untuk melacak aktivitas pengguna lebih penting bagi perayap dan pencarian berbasis AI, menurut penelitian Mailchimp.

Crawler dirancang untuk menyerap dan memproses informasi secepat mungkin, itulah sebabnya mereka lebih menyukai situs web yang dimuat lebih cepat yang dioptimalkan untuk mesin daripada pembaca manusia, kata Mamedov.

Direktur Mailchimp bahkan meramalkan bahwa situs web akan segera hanya berfungsi sebagai sumber data untuk platform AI, alih-alih menjadi tujuan bagi pengguna seperti sebelumnya.

Kemunduran alat tradisional

Menurut penelitian baru dari Adobe, pencarian bertenaga AI telah menjadi saluran lalu lintas penting bagi pengecer.

Secara khusus, laporan tersebut menganalisis “lebih dari 1.000 miliar kunjungan ke situs web ritel AS” melalui platform tersebut, dan melakukan survei dengan “lebih dari 5.000 responden AS” untuk lebih memahami bagaimana pengguna menggunakan AI.

Hasil survei menunjukkan bahwa kunjungan melalui pencarian AI telah meroket 1.300% selama musim liburan 2024 dibandingkan dengan tahun 2023. Angka pertumbuhan ini signifikan dan sudah diperkirakan, terutama mengingat permintaan pencarian melalui chatbot AI masih dalam tahap awal.

Yang lebih menarik adalah metrik keterlibatannya. Pengguna yang dipandu oleh AI, dibandingkan dengan sumber pencarian biasa di Google atau Bing, cenderung bertahan di situs 8% lebih lama, menjelajahi halaman lain 12% lebih lama, dan 23% lebih kecil kemungkinannya untuk "meninggalkan situs".

The Verge menyatakan ini membuktikan alat AI mungkin mengarahkan pengguna ke situs web yang lebih relevan daripada pencarian tradisional.

Menurut Joy Howard, direktur pemasaran di Back Market, pasar elektronik yang diperbarui, penelusuran melalui model bahasa besar (LLM) belum mendorong penjualan, dan hanya menyumbang 0,2% lalu lintas ke situs.

Google AI Overview unggul dalam hasil pencarian yang mengarah ke situs komersial. Foto: Search Engine Land.

Namun, Howard menekankan bahwa lalu lintas tersebut sudah 470 kali lebih tinggi daripada musim panas 2024, dan diperkirakan akan terus meningkat.

Hal ini menyebabkan Back Market menyesuaikan upaya SEO-nya, dengan fokus yang lebih kuat pada pembaruan halaman produk individual, didorong oleh kecenderungan beberapa konsumen untuk meminta chatbot membantu mereka mengidentifikasi produk yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka.

Pengguna kemudian menggunakan mesin pencari untuk menemukan produk sebelum membeli, ujar Howard. Back Market juga mulai menggunakan nada yang lebih komunikatif dalam deskripsi produknya.

Alasannya datang dari penemuan tim riset pencarian situs bahwa LLM seperti ChatGPT lebih menyukai bahasa percakapan yang alami daripada deskripsi terperinci, yang dianggap berfungsi paling baik di mesin pencari tradisional.

"Tim SEO terkejut. Lalu lintas, peringkat, posisi rata-rata, rasio klik-tayang... semua metrik itu tidak penting lagi ke depannya," kata Nikhil Lai, kepala analis pemasaran kinerja di Forrester.

Sumber: https://znews.vn/ai-thay-doi-cuoc-choi-internet-post1552271.html