Apple melakukan langkah besar di Tiongkok.

Apple meluncurkan layanan baru untuk mempertahankan pelanggan. Foto: Bloomberg .

Apple baru saja meluncurkan program pengiriman gratis dalam 3 jam di Tiongkok daratan, sebuah langkah yang menunjukkan bahwa raksasa teknologi Amerika ini meningkatkan upayanya untuk melindungi pangsa pasarnya dari persaingan yang semakin ketat dari Huawei dan Xiaomi.

Pelanggan di beberapa kota uji coba dapat menerima produk seperti iPhone, iPad, Apple Watch, MacBook Pro, MacBook Air, dan AirPods dalam waktu 3 jam setelah pemesanan, asalkan barang tersebut tersedia. Untuk produk lain, Apple masih mengenakan biaya 45 yuan ( US$6,40 ) untuk pengiriman ekspres. Ini adalah biaya yang biasanya dikenakan perusahaan di pasar Tiongkok, di mana pengiriman ekspres telah tersedia sejak tahun 2022.

Bersamaan dengan itu, banyak toko ritel Apple di Tiongkok telah bermitra dengan Meituan untuk menawarkan pengiriman dalam waktu kurang dari satu jam untuk pesanan yang dilakukan melalui platform tersebut. Kolaborasi ini memungkinkan Apple untuk menjangkau basis pelanggan yang terbiasa dengan pengiriman cepat, sebuah keunggulan kompetitif yang sangat penting dalam industri ritel elektronik Tiongkok.

Langkah terbaru ini merupakan bagian dari strategi Apple untuk memperkuat kehadirannya dalam menghadapi kebangkitan merek-merek domestik yang kuat. Huawei baru-baru ini menarik perhatian dengan produk-produk kelas atasnya, termasuk seri Mate 80 yang diluncurkan pada akhir November, yang menampilkan prosesor yang dikembangkan sendiri. Kembalinya Huawei ke segmen kelas atas semakin memperketat persaingan untuk pangsa pasar di Tiongkok.

Saat ini Apple menghadapi penurunan penjualan di Tiongkok daratan. Pada kuartal ketiga tahun 2025, pendapatan dari Tiongkok daratan menurun sebesar 4% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Perusahaan tersebut mengaitkan penurunan ini terutama dengan "kendala pasokan."

Segmen smartphone kelas atas di Tiongkok sangat kompetitif. Foto: Bloomberg .

Meskipun demikian, CEO Tim Cook menyatakan optimisme. Ia menyatakan bahwa kunjungan pelanggan ke toko Apple di Tiongkok telah meningkat secara signifikan dibandingkan tahun lalu, dan seri iPhone 17 telah diterima dengan baik oleh konsumen. Cook memperkirakan penjualan akan kembali tumbuh pada kuartal ini.

Data dari Counterpoint Research memperkuat pengamatan ini. Menurut data mereka, penjualan iPhone di Tiongkok pada bulan Oktober meningkat 37% dibandingkan tahun sebelumnya, sebagian besar berkat daya tarik seri iPhone 17. iPhone menyumbang sekitar 25% dari seluruh smartphone yang terjual bulan itu, memberikan Apple pangsa pasar domestik tertinggi sejak tahun 2022, saat perusahaan menghadapi persaingan yang lebih sedikit di segmen premium.

Dengan memperluas layanan pengiriman ekspres gratis dan memperkuat kemitraan dengan platform lokal, produsen iPhone ini berharap dapat meningkatkan pengalaman berbelanja, mempertahankan basis pelanggan kelas atasnya, dan menjaga keunggulan kompetitif di pasar yang berpenduduk miliaran orang.

Komentar (0)