Apakah Apple melakukan kesalahan?

Di tengah rumor pengembangan chatbot AI yang mirip dengan ChatGPT, Apple kemungkinan hanya merilis versi baru Siri secara internal untuk pengujian.

Iklan Apple Intelligence di Apple Store. Foto: Bloomberg .

Apple masih berjuang dalam persaingan AI. Setelah tahun yang mengecewakan, perusahaan ini mencoba mengejar para pesaingnya dengan berbagai peningkatan pada asisten Siri, dan bahkan mengembangkan chatbot sendiri.

Berdasarkan rumor, chatbot Apple mungkin hanya akan dirilis secara internal untuk pengujian. Dalam laporan Bloomberg Power On, analis Mark Gurman menyoroti bahwa ini bisa jadi kesalahan Apple dalam strategi barunya.

Kesalahan Apple

Tahun lalu, peluncuran Apple Intelligence tidak terlalu sukses. Meskipun mendapat beberapa pujian dari penggemar setia, para analis menekankan bahwa Apple telah tertinggal.

Sebagian besar ulasan menunjukkan bahwa Apple Intelligence kurang mengesankan, dengan banyak fitur yang berkinerja lebih buruk daripada para pesaingnya. Hal ini berdampak signifikan bagi Apple, sebuah perusahaan yang secara konsisten memposisikan diri sebagai pemimpin pasar.

Menurut Gurman, kesalahan Apple berakar pada pendekatannya dalam mengintegrasikan AI ke dalam fitur inti iPhone, alih-alih menyediakan pengalaman yang mirip dengan ChatGPT.

Pada Juni 2024, Apple menarik perhatian dengan menghidupkan kembali slogan "untuk kita semua" dari era Macintosh, memposisikan generasi AI sebagai seperangkat alat. Pengguna dapat mengkategorikan email, membuat ikon dengan Genmoji, atau menggunakan Alat Penulisan untuk mengedit dan meringkas teks.

"Apple mungkin benar dalam meyakini bahwa masa depan AI terletak pada serangkaian alat terintegrasi. Namun, pernyataan mereka yang terus-menerus bahwa pengguna tidak akan peduli dengan chatbot adalah kesalahan besar," tegas Gurman.

Ikon beberapa chatbot AI populer. Foto: Bloomberg .

Sebenarnya, Apple mungkin telah menyadari masalah ini ketika mengintegrasikan ChatGPT ke dalam Writing Tools dan Siri. Namun, integrasi ini agak dangkal dan kurang interaktif. Dengan kata lain, pengguna hanya membuka ChatGPT alih-alih memanggilnya melalui Siri.

Penulis Bloomberg tersebut menekankan bahwa jika chatbot yang menggunakan model AI sendiri diluncurkan tahun lalu, itu akan menjadi bencana serupa dengan apa yang terjadi pada Apple Maps pada tahun 2012.

Setelah setahun, Apple tampaknya telah mengakui kesalahannya. Untuk menghadirkan pengalaman generatif AI terbaik, perusahaan perlu mengembangkan fitur serupa dengan ChatGPT, dengan kemampuan untuk mengekstrak informasi dari internet.

Pada bulan Agustus, Apple dilaporkan membentuk tim Answers, Knowledge and Information untuk mengembangkan produk yang mengumpulkan pengetahuan umum, yang merupakan kekuatan dari chatbot AI saat ini.

Keputusan mana yang tepat?

Pada bulan September, Gurman mengungkapkan bahwa Apple sedang mengembangkan mesin pencari berbasis AI, yang membawa perusahaan lebih dekat ke pengalaman yang mirip dengan ChatGPT atau Perplexity.

Faktanya, strategi baru Apple masih berpusat pada versi Siri yang lebih baik, yang secara internal diberi kode nama Project Linwood. Diperkirakan akan diluncurkan paling cepat Maret 2026, Siri akan sepenuhnya diubah dengan menggabungkan model AI eksternal (kemungkinan Google Gemini) dengan teknologi yang dikembangkan oleh tim Foundation Models Apple.

Selain pencarian web, Project Linwood mencakup fitur-fitur yang dijanjikan Apple tahun lalu, termasuk memanfaatkan data perangkat dan layar untuk mendukung Siri, memungkinkan kontrol suara penuh pada iPhone.

Untuk menguji teknologi baru tersebut, Gurman mengungkapkan bahwa Apple telah mengembangkan chatbot internal, dengan nama kode Veritas, untuk mengirimkan pertanyaan tanpa memerlukan interaksi suara.

Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk mengirimkan permintaan, menerima informasi, dan mengobrol bolak-balik, mirip dengan ChatGPT, di samping beberapa tugas dalam aplikasi seperti pengeditan foto dan mengakses informasi pribadi.

Ini adalah iklan yang menampilkan fitur dari versi Siri terbaru. Foto: YouTube .

Sebenarnya, Apple sebelumnya telah bereksperimen dengan alat mirip chatbot, tetapi alat tersebut hanya berfungsi di web dan bukan sebagai aplikasi mandiri. Namun, sumber Gurman menunjukkan bahwa Apple tidak berencana untuk merilis chatbot kepada publik, melainkan hanya menggunakannya untuk menguji efektivitas Siri yang baru.

"Ini bisa jadi kesalahan di pihak Apple. Meskipun peningkatan pada Siri dapat mempersempit kesenjangan dengan para pesaing, layanan seperti ChatGPT, Perplexity, dan Gemini menunjukkan bahwa pengguna masih menginginkan pengalaman chatbot yang disesuaikan," tegas penulis Bloomberg tersebut.

Meskipun beroperasi sebagai chatbot, ChatGPT dan Gemini tetap dapat mendukung berbagai tugas seperti pengumpulan informasi, penelitian, dan pembuatan gambar.

"Setelah bertahun-tahun mendapat keluhan tentang Siri dan keterlambatan pembaruan, teknologi AI inovatif Apple dapat terabaikan jika hanya diintegrasikan dengan platform yang sudah ada."

"Secara keseluruhan, merilis chatbot sebagai aplikasi mandiri dapat menarik lebih banyak minat," kata Gurman.

Sumber: https://znews.vn/apple-lieu-co-sai-lam-post1589347.html