![chi-4.jpg](https://cdn.cand.vn/images/ec2b23ed3d367f980dc5eab1029f952a8a7664f12a1298c184f0e27e6fe2d10fadcb64c335400246c0a3253552eeac7c/chi-4.jpg.avif "\")
Saat mengunjungi Departemen Kepolisian Kota Hanoi , seseorang dapat dengan mudah merasakan bukan hanya perubahan signifikan dalam organisasi yang telah direstrukturisasi, tetapi juga transformasi nyata dalam kehidupan sehari-hari warga. Transformasi digital bukan lagi sekadar konsep di atas kertas, tetapi hadir dalam setiap prosedur administrasi, setiap layanan publik, dan setiap interaksi antara warga dan kepolisian. Seiring dengan hasil yang luar biasa dalam memastikan keamanan dan ketertiban, citra petugas kepolisian Hanoi yang berdedikasi, dekat dengan masyarakat, dan menggunakan kepuasan publik sebagai ukuran kinerja mereka, semakin ditegaskan.
Sebagai daerah terkemuka di negara ini, Hanoi juga menghadapi beban kerja yang sangat besar dalam proses reorganisasi aparatur administrasinya. Namun, sepanjang proses restrukturisasi sesuai dengan model baru, Departemen Kepolisian Hanoi benar-benar memastikan kelancaran dan kesinambungan operasional; mencegah gangguan tugas, menghindari celah dalam pemeliharaan keamanan dan ketertiban, serta mencegah terbentuknya titik rawan atau situasi yang tidak terduga. Hasil ini telah diakui dan sangat diapresiasi oleh komite Partai setempat, pemerintah, komunitas bisnis, dan masyarakat.
Menurut Nguyen Trung Tue, Sekretaris Komite Partai dan Ketua Dewan Rakyat Komune An Khanh (Hanoi), setelah menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat mulai 1 Juli 2025, Komune An Khanh dengan cepat menata kembali strukturnya, memastikan operasi yang sinkron dan lancar sesuai dengan arahan Pemerintah Pusat dan kota. Selama proses ini, Kepolisian Komune An Khanh jelas memainkan peran inti dalam memastikan keamanan dan ketertiban. Semua insiden diterima dan ditangani dengan cepat; situasi keamanan dan ketertiban di desa-desa dan daerah pemukiman telah mengalami banyak perubahan positif, menciptakan ketenangan pikiran bagi masyarakat dalam pekerjaan, produksi, dan kehidupan sehari-hari mereka. Secara khusus, banyak area dan bidang dengan potensi kompleksitas, seperti memastikan keamanan pangan di desa kerajinan La Phu atau mengelola kegiatan bisnis bersyarat terkait dengan kejahatan sosial di desa Phuong Quan, telah diubah secara efektif dengan dukungan Direktorat Kepolisian Kota Hanoi dan unit profesional lainnya.
Dari perspektif bisnis, Bapak Dao Tuan Diep, Direktur DTC Interior Architecture Joint Stock Company (Hanoi), meyakini bahwa sistem kepolisian dua tingkat telah menciptakan pergeseran positif dalam lingkungan investasi dan konstruksi. Menurutnya, prosedur terkait keamanan dan ketertiban, terutama persetujuan keselamatan kebakaran dan keamanan di lokasi konstruksi, ditangani lebih cepat; insiden yang memengaruhi keamanan dan ketertiban di proyek atau sengketa tanah ditangani dengan sangat cepat oleh kepolisian tingkat kecamatan, membantu bisnis mempertahankan kemajuan konstruksi dan meminimalkan risiko keterlambatan.
Sebagai warga yang secara langsung merasakan manfaat perubahan dalam model baru ini, Ibu Nguyen Thi Bich Hang (70 tahun, kelompok perumahan 6, Mo Lao, Ha Dong) berbagi bahwa ketika sistem pemerintahan lokal dua tingkat pertama kali diterapkan, banyak orang masih khawatir tentang penanganan prosedur administrasi. Namun, setelah lebih dari satu tahun implementasi, terutama jika dikaitkan dengan transformasi digital dan reformasi administrasi, masyarakat mendapati bahwa prosedur di kantor polisi kelurahan ditangani lebih cepat, nyaman, dan efisien. Semangat berorientasi pada masyarakat, tanggung jawab, dan dedikasi para petugas polisi telah membantu masyarakat beradaptasi dengan cepat terhadap model baru ini, memperkuat kepercayaan dan konsensus di antara masyarakat.
Menurut Bapak Le Viet Bac Anh, Wakil Ketua Komite Rakyat Kelurahan Tu Liem, setelah lebih dari satu tahun menerapkan model pemerintahan daerah dua tingkat, kepolisian kelurahan tersebut dengan cepat menstabilkan struktur organisasinya dan secara efektif memainkan peran inti dalam memberikan saran kepada Komite Partai dan pemerintah tentang memastikan keamanan dan ketertiban di wilayah tersebut, serta berkontribusi dalam menciptakan lingkungan yang stabil untuk melayani pembangunan sosial -ekonomi daerah.
Prestasi Kepolisian Kota Hanoi merupakan bukti objektif dari efektivitas model organisasi baru; pada saat yang sama, prestasi tersebut semakin menegaskan kebenaran kebijakan reformasi struktur organisasi, menciptakan landasan bagi Kepolisian Hanoi untuk terus membangun aparat yang efisien, efektif, dan terarah, serta memenuhi tuntutan tugas di tahap pembangunan baru negara dan ibu kota.
Sebagai wilayah perkotaan khusus di negara ini, Hanoi telah dengan tegas menerapkan kebijakan reorganisasi unit administrasi dan pembentukan sistem pemerintahan lokal dua tingkat. Kota ini telah menyelesaikan reorganisasi tersebut , mengurangi jumlah komune, kelurahan, dan kota dari 526 menjadi 126 (pengurangan sebesar 76%), sekaligus mengakhiri operasional 30 distrik dan kota . Hal ini secara resmi menandai transisi dari model pemerintahan lokal tiga tingkat menjadi dua tingkat, menciptakan fondasi penting untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen negara serta kualitas pelayanan publik dalam fase pembangunan baru.
Dibentuk pada tanggal 1 Juli 2025, melalui penggabungan distrik Ben Nghe dan sebagian distrik Da Kao serta distrik Nguyen Thai Binh, distrik Saigon dengan cepat menjadi "jantung" Kota Ho Chi Minh . Status khusus ini juga menempatkan tanggung jawab yang lebih besar pada kepolisian setempat dalam menjaga keamanan, ketertiban, dan melayani masyarakat.
Untuk memenuhi persyaratan model baru, Kepolisian Distrik Saigon mempelopori reformasi administrasi dengan "Pusat Layanan Terpadu" modern dan penerapan robot untuk membantu pencarian prosedur. Menurut Letnan Kolonel Nguyen Duc Du, Kepala Kepolisian Distrik Saigon, para petugas semuanya memiliki banyak keterampilan, mahir dalam prosedur profesional, dan memprioritaskan pelayanan kepada masyarakat, secara bertahap beralih dari pola pikir manajemen ke administrasi yang berorientasi pada pelayanan.
Di Pusat Layanan Terpadu, senyum puas masyarakat menjadi bukti nyata efektivitas model baru ini. Ibu Le Thanh Xuan (lahir tahun 1959) mengatakan bahwa meskipun ia tidak mahir teknologi, petugas polisi memberikan bimbingan yang berdedikasi, sehingga ia menyelesaikan prosedur perpanjangan kartu identitasnya hanya dalam beberapa menit. Ibu Pham Thi Hien juga berbagi bahwa awalnya ia tidak terbiasa dengan proses verifikasi tempat tinggal menggunakan kios elektronik, tetapi dengan cepat menjadi mahir berkat dukungan petugas polisi. Menurutnya, prosedur saat ini jauh lebih cepat dan lebih nyaman daripada sebelumnya.
Observasi di wilayah Tan Thoi Hiep menunjukkan bahwa, segera setelah reorganisasi sesuai dengan model baru, pasukan kepolisian wilayah tersebut dengan cepat menstabilkan operasinya dan menerapkan banyak solusi untuk memastikan keamanan dan ketertiban. Semangat melayani rakyat yang ditunjukkan oleh para perwira dan prajurit tidak hanya ditunjukkan dalam reformasi administratif tetapi juga ditegaskan pada saat-saat bahaya, dengan sigap melindungi nyawa dan harta benda rakyat.
Gambar Kapten Huynh Tuan Kiet yang bergegas menerobos asap dan kobaran api untuk menyelamatkan seorang bayi perempuan berusia 13 bulan dari kebakaran di Jalan Nguyen Thi Thoi pada dini hari tanggal 12 April telah menjadi momen yang mengharukan bagi banyak orang. Menurut Ibu Dinh Thi Hang (lahir tahun 1968), meskipun kobaran api sangat dahsyat, petugas polisi dan pemadam kebakaran mempertaruhkan nyawa untuk menyelamatkan jiwa dan melindungi kehidupan serta harta benda masyarakat.
Salah satu daya tarik Kota Ho Chi Minh adalah model "Pusat Layanan Warga Digital", yang dibawa ke kawasan perumahan dan mengintegrasikan banyak fasilitas untuk melayani masyarakat. Setelah merasakan pengalaman di kawasan perkotaan Cityland Park Hills, Ibu Luong Ngoc Huyen (lahir tahun 1956, tinggal di Kelurahan Go Vap) mengatakan bahwa meskipun usianya sudah lanjut, ia dengan mudah menggunakan layanan administrasi dan kesehatan digital berkat bimbingan yang diberikan. "Semuanya bisa dilakukan tepat di dekat rumah, sangat nyaman," ujarnya.
Menjelaskan fitur-fitur bermanfaat ini secara lebih rinci, Kolonel Ngo Xuan Tho, Kepala Departemen Manajemen Administrasi dan Ketertiban Sosial Kepolisian Kota Ho Chi Minh, mengatakan: “Banyak orang bangun pagi untuk berolahraga, kemudian mereka akan mampir ke Stasiun Warga Digital untuk memeriksa indikator kesehatan dasar menggunakan perangkat pintar, dan pada saat yang sama mengakses layanan konsultasi, membeli obat-obatan dan layanan medis penting lainnya tepat di tempat tinggal mereka. Proses ini dirancang agar sederhana dan nyaman, membantu mempersingkat waktu, mengurangi perjalanan, dan meningkatkan akses ke layanan…”.
Mengenai manfaat Stasiun Warga Digital, Ibu Nguyen Do Quyen, Wakil Direktur Jenderal dan CEO Sistem Farmasi dan Vaksinasi Long Chau, mengatakan bahwa ini adalah model infrastruktur digital yang inovatif, berdasarkan identifikasi dan otentikasi elektronik, yang secara bertahap mendekatkan layanan publik, fasilitas sosial, dan solusi perawatan kesehatan cerdas kepada masyarakat. Di bawah kepemimpinan Departemen Manajemen Administrasi Ketertiban Sosial dan Kepolisian Kota Ho Chi Minh, dan dengan kerja sama dari berbagai bisnis, termasuk Long Chau, solusi digital diimplementasikan dengan standar modern, kualitas, dan keamanan data; khususnya layanan kesehatan diimplementasikan dengan cepat, sesuai dengan peraturan, aman, dan efektif. Koordinasi ini merupakan fondasi penting bagi bisnis untuk memanfaatkan keahlian mereka dan bekerja sama dengan instansi pemerintah untuk memberikan nilai praktis yang lebih besar kepada masyarakat.
Dari perspektif seorang ahli, Dr. Nguyen Duc Quyen, dari Akademi Kader Kota Ho Chi Minh, menegaskan bahwa langkah ini sepenuhnya konsisten dengan tujuan membangun kota yang layak huni, aman, dan modern: “Ketika kepolisian menjadi simbol dedikasi, profesionalisme, dan kesiapan untuk melayani dan melindungi masyarakat, saat itulah administrasi kota yang berorientasi pada pelayanan paling sepenuhnya dan bermakna ditunjukkan. Ini adalah jalan yang benar, kunci untuk membangun masyarakat yang tertib, disiplin, dan beradab…”
Sumber: https://cand.vn/bai-1-do-thi-dac-biet-tang-toc-phuc-vu-nhan-dan-post815454.html
![[Gambar] Konferensi nasional yang merangkum satu tahun berjalannya model organisasi keseluruhan sistem politik, model pemerintahan tiga tingkat.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
