Pemrosesan aplikasi secara online mencakup proporsi yang sangat besar.
Menurut Wakil Ketua Tran Thi Dieu Thuy, pada tanggal 31 Oktober, Kota Ho Chi Minh juga menyetujui Proyek untuk menyelesaikan infrastruktur dan peralatan teknologi informasi untuk Pusat Layanan Administrasi Publik Kota, Komite Rakyat di tingkat kecamatan, dan Pusat Layanan Administrasi Publik di tingkat kecamatan, yang melayani kegiatan pemerintahan daerah dua tingkat di kota tersebut. Selama penggabungan dan transisi ke pengoperasian di bawah model pemerintahan daerah dua tingkat, sistem platform digital kota telah beroperasi dengan lancar dan stabil.
Mulai 1 Juli hingga akhir tahun, sistem pemrosesan prosedur administrasi menerima lebih dari 2,05 juta berkas administrasi di berbagai bidang, di mana hampir 1,4 juta di antaranya diajukan secara daring. Secara khusus di tingkat kecamatan, jumlah berkas yang diterima selama periode ini mencapai lebih dari 1,44 juta, dengan 1,13 juta diajukan secara daring.
Untuk instansi administrasi Kota Ho Chi Minh, sistem manajemen dokumen di 168 kelurahan, kecamatan, dan zona khusus mencatat lebih dari 473.000 dokumen yang dikirim dan hampir 1.600 dokumen yang diterima dalam beberapa bulan. Penggunaan infrastruktur teknologi untuk pekerjaan ini oleh pemerintah daerah juga membantu mempersingkat waktu pengiriman dan penerimaan dokumen serta menghemat biaya administrasi dan perkantoran. Sebanyak 33.645 akun email telah dibuat dan diaktifkan, dengan semua alamat email diberikan sesuai dengan permintaan pendaftaran dari 168 kelurahan, kecamatan, dan zona khusus.
Saat ini, akun tambahan sedang diterbitkan berdasarkan kebutuhan unit; 35.762 akun untuk sistem manajemen dokumen; dan 26.907 akun untuk sistem pemrosesan prosedur administrasi. Secara bersamaan, dengan menggunakan infrastruktur TI yang ada, Kota Ho Chi Minh telah menerima dan memproses 17.314 tanda tangan digital untuk organisasi dan individu. Mengenai sistem basis data bersama, Kota Ho Chi Minh telah menghubungkan dan memelihara koneksi antara 12 dari 16 basis data kementerian, sektor, dan Portal Layanan Publik Nasional dengan sistem informasi pemrosesan prosedur administrasi kota melalui platform integrasi dan berbagi data nasional.
Di Kota Ho Chi Minh, tidak hanya prosedur administratif yang disederhanakan secara online, tetapi bahkan untuk masalah ketidakpuasan, warga dan bisnis dapat dengan mudah mengirimkan umpan balik mereka dari kenyamanan rumah mereka melalui Portal Informasi 1022.
Menurut Bapak Pham Huynh Quang Hieu, Wakil Direktur Dinas Sains dan Teknologi Kota Ho Chi Minh, dari awal tahun hingga akhir Oktober, Portal Informasi 1022 kota tersebut menerima 57.423 laporan dan saran dari warga di wilayah tersebut. Dari laporan dan saran tersebut, jumlah terbesar berada di bidang administrasi publik dengan 19.189 laporan, diikuti oleh infrastruktur perkotaan dengan 9.126 laporan. Portal Informasi 1022 juga berfungsi sebagai saluran bagi pemerintah kota untuk mengumpulkan informasi selama proses pelayanan warga, memungkinkan penyesuaian dan perbaikan tepat waktu, sehingga menghindari ketidakpuasan masyarakat dan berkontribusi pada stabilitas ketertiban dan keamanan publik di tingkat akar rumput.
Dengan perkembangan infrastruktur digital yang pesat saat ini bagi pemerintah, warga negara, dan bisnis, pada bulan Juli, Komite Rakyat Provinsi Dong Nai mengeluarkan 12 keputusan yang mengumumkan daftar prosedur administratif yang akan diterapkan tanpa memandang batas administratif di dalam provinsi, dengan 1.988 prosedur tersedia secara daring melalui Portal Layanan Publik Nasional atau layanan pos. Hingga 30 September, Dong Nai telah mencapai tingkat digitalisasi lebih dari 82% untuk hasil penyelesaian prosedur administratif, tingkat penerbitan hasil elektronik lebih dari 84%, dan tingkat pemanfaatan dan penggunaan kembali hasil digitalisasi melebihi 54%...
Usulan untuk menyederhanakan 47 prosedur administratif di tingkat komune.
Menindaklanjuti arahan Perdana Menteri untuk fokus pada pengurangan dan penyederhanaan prosedur administrasi di sektor konstruksi, pada bulan Oktober, Bapak Bui Xuan Cuong, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Ho Chi Minh, meminta agar serangkaian langkah terkait penerbitan izin konstruksi di kota tersebut segera diimplementasikan.
Secara khusus, Dinas Konstruksi sedang meneliti dan mengusulkan penyederhanaan prosedur pemberian dan pencabutan izin bangunan untuk rumah perorangan di wilayah tersebut, menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi masyarakat ketika melaksanakan prosedur pembangunan rumah; mendukung dan membimbing Komite Rakyat kelurahan dan kecamatan untuk tidak menerima permohonan dalam bentuk kertas, hanya menerima dan memproses permohonan izin bangunan secara elektronik, terhubung dengan sistem jaringan Dinas Konstruksi untuk melayani inspeksi dan pengawasan penerbitan izin bangunan. Selain itu, Dinas Konstruksi bertanggung jawab untuk memberikan panduan tentang dokumen yang dibutuhkan dan proses penerimaan dan pemrosesan izin bangunan untuk rumah perorangan sehingga Komite Rakyat kelurahan dan kecamatan dapat menerapkannya secara seragam di seluruh kota.
Untuk menyederhanakan prosedur administrasi melalui sistem data bersama yang terdigitalisasi, pada tanggal 14 Oktober, Komite Rakyat Provinsi Dong Nai mengarahkan Departemen Kepolisian Provinsi, Departemen Kehakiman, Departemen Sains dan Teknologi, Departemen Pertanian dan Lingkungan Hidup, Departemen Keuangan, Departemen Perindustrian dan Perdagangan, Departemen Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata, Departemen Dalam Negeri, dan Departemen Kesehatan untuk mengusulkan rencana penyederhanaan prosedur administrasi pada tahun 2025.
Arahan ini berawal dari fakta bahwa Komite Rakyat Komune Phu Ly telah dengan berani mengusulkan kepada Komite Rakyat Provinsi Dong Nai untuk mempertimbangkan penyederhanaan prosedur administrasi untuk 47 dari 371 prosedur di 12 bidang di bawah wewenang Komite Rakyat tingkat komune. Alasan yang diberikan oleh Komite Rakyat Komune Phu Ly adalah bahwa prosedur administrasi ini memiliki sedikit dokumen dan dokumen yang sederhana, sementara ada kebutuhan untuk mendorong penerapan teknologi informasi dan mempersingkat waktu pemrosesan bagi masyarakat.
Oleh karena itu, Komite Rakyat Provinsi Dong Nai telah menugaskan departemen dan lembaga terkait untuk mempelajari usulan Komite Rakyat Komune Phu Ly tentang rencana penyederhanaan prosedur administrasi, dan untuk memberikan saran kepada Komite Rakyat Provinsi mengenai rencana penyederhanaan prosedur administrasi yang berkaitan dengan masing-masing departemen dan lembaga.
Secara khusus, di bidang Keadilan dan Pencatatan Sipil, terdapat empat prosedur yang perlu ditinjau dan disederhanakan lebih lanjut: pendaftaran ulang kelahiran, pendaftaran ulang kematian, pendaftaran ulang perkawinan, dan pendaftaran ulang adopsi. Diusulkan untuk mengurangi waktu pemrosesan prosedur ini dari 5 hari menjadi 3 hari kerja dengan menggunakan basis data pencatatan sipil elektronik untuk verifikasi cepat, meminimalkan verifikasi dokumen, dan mempersingkat waktu pemrosesan bagi warga untuk menghemat waktu kerja.
Bidang pendaftaran dan pengelolaan tempat tinggal memiliki 6 prosedur, termasuk pendaftaran tempat tinggal tetap, pembatalan pendaftaran tempat tinggal tetap, pemisahan rumah tangga, penyesuaian informasi tempat tinggal, pendaftaran tempat tinggal sementara, dan pembatalan pendaftaran tempat tinggal sementara, dengan usulan untuk mengurangi waktu pemrosesan dari 7 hari dan 5 hari menjadi 2 hari.
Di sektor pertanahan, dua prosedur—mediasi sengketa—telah mengalami pengurangan waktu pemrosesan dari 30 hari menjadi 20 hari karena prosedur ini pada dasarnya bersifat administratif dan tidak memerlukan proses yang panjang. Untuk prosedur alokasi lahan, sewa lahan, dan konversi penggunaan lahan, dalam kasus di mana alokasi atau sewa lahan tidak dilakukan melalui lelang atau proses penawaran untuk memilih investor yang akan melaksanakan proyek penggunaan lahan, langkah penyediaan informasi data tanah oleh Kantor Pendaftaran Tanah harus dikurangi karena informasi basis data tanah telah diberikan kepada otoritas tingkat kecamatan untuk pencarian dan akses mandiri.
Di bidang usaha rumah tangga, dengan 5 prosedur termasuk penghentian usaha rumah tangga; penerbitan Sertifikat Kelayakan untuk toko ritel botol LPG; penerbitan amandemen dan tambahan izin penjualan minuman keras; penerbitan ulang izin penjualan produk tembakau; dan penerbitan amandemen dan tambahan izin penjualan produk tembakau, pemerintah daerah telah mengusulkan pengurangan waktu pemrosesan bagi warga sebesar 3-5 hari.
Di bidang pencegahan dan pengendalian kejahatan sosial, empat prosedur telah diusulkan untuk mengurangi waktu pemrosesan. Prosedur-prosedur ini meliputi: dukungan pendidikan, pelatihan kejuruan, dan tunjangan kesulitan awal bagi korban; pengumuman pusat rehabilitasi narkoba sukarela dan pusat rehabilitasi narkoba publik yang memenuhi kriteria untuk menyediakan layanan rehabilitasi narkoba sukarela di rumah dan di masyarakat; pengumuman ulang organisasi dan individu yang menyediakan layanan rehabilitasi narkoba sukarela di rumah dan di masyarakat; dan pengumuman organisasi dan individu yang memenuhi kriteria untuk menyediakan layanan rehabilitasi narkoba sukarela di rumah dan di masyarakat. Pengurangan waktu pemrosesan yang diusulkan untuk prosedur-prosedur ini adalah dari 10 hari menjadi 7 hari kerja.
Selain itu, serangkaian prosedur administratif di bidang ilmu pengetahuan dan teknologi; penyebaran pendidikan hukum; budaya, olahraga dan pariwisata; pengelolaan tanggul dan pencegahan serta pengendalian bencana; keluarga; kesejahteraan sosial; dan asosiasi industri urusan internal juga diusulkan untuk dikurangi waktu pemrosesannya secara signifikan bagi warga dan pelaku usaha.
Menurut Departemen Sains dan Teknologi Dong Nai, provinsi tersebut telah fokus pada peningkatan penyediaan layanan publik daring (OPS) baik secara parsial maupun penuh. Saat ini, tingkat pengajuan aplikasi daring di provinsi tersebut telah mencapai lebih dari 84,5%, tetapi di seluruh provinsi, partisipasi warga dan bisnis dalam menggunakan OPS masih terbatas, terutama di tingkat akar rumput. Penilaian berdasarkan Indeks Pemerintah 766 menunjukkan bahwa banyak kecamatan dan desa di provinsi tersebut masih lemah dalam kriteria yang berkaitan dengan OPS dan pembayaran daring.
Selain itu, Dong Nai telah secara aktif menerapkan rencana untuk mendigitalisasi catatan dan dokumen serta menerapkan tanda tangan digital dalam manajemen dan administrasi. Sesuai dengan itu, 100% pejabat dan pegawai negeri sipil telah dilengkapi dengan tanda tangan digital untuk melakukan tugas-tugas yang berkaitan dengan penerimaan, pemrosesan, dan penyampaian hasil prosedur administrasi, serta untuk mendigitalisasi catatan dan hasil prosedur administrasi. Di instansi tingkat provinsi, tingkat pertukaran dokumen elektronik dan tingkat penggunaan perangkat lunak manajemen dokumen oleh pegawai negeri sipil untuk menangani pekerjaan telah mencapai 100%. Sistem informasi untuk menangani prosedur administrasi memenuhi standar keamanan informasi, dan infrastruktur teknologi informasi di pusat layanan satu atap di semua tingkatan telah diinvestasikan secara komprehensif.
Selain itu, sistem email resmi memiliki 9.425 akun, dan tanda tangan digital telah diterbitkan kepada 4.931 organisasi dan individu di instansi pemerintah serta 250.000 warga negara. Hasil ini menegaskan tekad Dong Nai untuk mengintegrasikan reformasi prosedur administrasi dengan transformasi digital yang komprehensif, dengan tujuan mewujudkan administrasi modern dan transparan yang menempatkan warga negara dan bisnis sebagai pusat perhatian.
(Bersambung)
Sumber: https://cand.com.vn/doi-song/-bai-3-nhieu-loi-ich-thiet-thuc-i792972/
![[Foto] Sejumlah besar orang mempersembahkan dupa dan mengunjungi Gereja Peringatan Ho Chi Minh.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/02/21/1771668099014_ndo_br_12-resize-7721-jpg.webp)
Komentar (0)