Asosiasi Pariwisata, bersama dengan berbagai bisnis, melakukan survei di Aeon Mall Hue untuk mengembangkan produk wisata belanja.

Peluang untuk wisata belanja.

Di Aeon Mall Hue, kami bertemu cukup banyak wisatawan dari provinsi lain dan warga asing, terutama saat makan siang dan sore hari. Ibu Duong Nguyen Xuan Thanh, dari Ha Tinh, berbagi: “Sambil menunggu untuk check-in ke hotel, saya datang ke Aeon Mall untuk membeli beberapa barang. Sangat menyenangkan memiliki pusat perbelanjaan besar; di siang hari saya mengunjungi tempat-tempat wisata, dan di malam hari saya kembali untuk bersenang-senang dan berbelanja.”

Sejak lama, belanja dianggap sebagai elemen pelengkap yang meningkatkan pengalaman wisata bagi para pelancong. Secara khusus, salah satu kebiasaan favorit para pelancong adalah membeli makanan khas lokal sebagai oleh-oleh. Seiring dengan peningkatan standar hidup, permintaan akan belanja meningkat dan benar-benar menjadi faktor yang lebih berpengaruh dalam keputusan perjalanan para pelancong. Akibatnya, dalam beberapa tahun terakhir, konsep "wisata belanja" sering dibahas.

Ibu Duong Thi Cong Ly, Wakil Ketua Asosiasi Pariwisata Provinsi, mengatakan bahwa dalam tur luar negeri, agen perjalanan seringkali memasukkan kunjungan ke pusat perbelanjaan, karena ini adalah pengalaman yang sangat diminati wisatawan. Ini juga merupakan peluang besar untuk menghasilkan pendapatan bagi destinasi tersebut. Bahkan, pembukaan Aeon Mall merupakan peluang besar bagi pariwisata Hue , karena permintaan dari wisatawan domestik dan Asia untuk berbelanja dan hiburan sangat tinggi, yang dapat memperpanjang masa tinggal mereka. “Aeon Mall Hue adalah pusat perbelanjaan terbesar di Vietnam Tengah. Mengingat tingginya permintaan dari wisatawan, pusat perbelanjaan ini dapat menarik pengunjung dari banyak provinsi dan kota di Vietnam Tengah untuk merasakan pengalamannya,” analisis Ibu Ly.

Di Hue, pariwisata yang dipadukan dengan belanja mulai terbentuk. Wisatawan tertarik mengunjungi dan berbelanja di pasar tradisional, terutama Pasar Dong Ba. Namun, secara umum, pasar-pasar lokal ini masih kesulitan menciptakan pengalaman yang benar-benar menarik bagi wisatawan, sehingga menyulitkan operator tur untuk mengembangkan tur yang terorganisir dan profesional. Sementara itu, di masa lalu, Hue kekurangan pusat perbelanjaan kelas atas yang dapat menarik wisatawan.

Menurut para ahli pariwisata, pariwisata belanja adalah segmen pariwisata yang berfokus pada penyediaan produk dan layanan belanja bagi wisatawan. Selain kebutuhan untuk membeli makanan khas lokal, suvenir, pakaian, perhiasan, kosmetik, dan lain-lain, wisatawan juga memiliki kebutuhan untuk membeli barang-barang lain melalui model seperti toko bebas bea, pusat perbelanjaan diskon, dan penawaran khusus untuk kelompok wisata.

Menurut Direktur Departemen Pariwisata, Nguyen Van Phuc, pola pengeluaran wisatawan merupakan kontributor signifikan terhadap pendapatan pariwisata di destinasi. Untuk pariwisata belanja, pengeluaran wisatawan sangat penting, karena merupakan motivasi utama perjalanan mereka. Bersama dengan pasar tradisional, munculnya pusat perbelanjaan besar seperti Aeon Mall Hue akan mendiversifikasi pengalaman berbelanja, mendorong wisatawan untuk berbelanja saat berlibur dan berkontribusi pada pertumbuhan pendapatan destinasi.

Penelitian tentang pengintegrasiannya ke dalam rute wisata.

Menurut Ibu Duong Thi Cong Ly, Wakil Presiden Asosiasi Pariwisata Provinsi, pusat perbelanjaan di banyak negara, termasuk Korea Selatan, Jepang, dan lainnya, memiliki kebijakan untuk mendukung pariwisata, khususnya wisatawan dan bisnis perjalanan. Hal ini mendorong wisatawan untuk berbelanja, mengeluarkan uang untuk kegiatan wisata, dan mendorong bisnis untuk membawa wisatawan ke pusat perbelanjaan, dengan tujuan utama menciptakan pengalaman terbaik bagi pengunjung.

Merujuk pada model dari negara lain, ada banyak cara untuk menghubungkan dan bekerja sama antara bisnis pariwisata dan perdagangan, termasuk berkolaborasi dengan pusat perbelanjaan untuk memasukkan layanan makanan dan minuman ke dalam paket wisata. Ibu Ly menyarankan: “Dalam paket wisata, kita bisa menjual voucher makan kepada wisatawan di pusat perbelanjaan, bukan di restoran. Misalnya, setiap voucher bisa berharga 200.000 VND. Pelanggan dapat membayar lebih jika melebihi jumlah tersebut, atau menerima pengembalian dana jika makan kurang dari jumlah tersebut. Keuntungan dari model ini adalah pelanggan dapat memilih makanan sesuai kebutuhan mereka; mereka dapat makan, berbelanja, dan berwisata di area yang sama, sehingga mereka dapat mengatur jadwal dan menghemat waktu.”

Menurut perwakilan dari Asosiasi Pariwisata Provinsi, pariwisata yang dikombinasikan dengan belanja akan membantu bisnis dan wisatawan merencanakan jadwal perjalanan mereka secara proaktif. Biasanya, tamu check-out pukul 12 siang tetapi mungkin baru naik pesawat pukul 3-4 sore. Mengajak tamu ke pusat perbelanjaan dapat meminimalkan kekhawatiran menunggu di bandara; hal ini juga menawarkan fleksibilitas jika terjadi penundaan penerbangan dan memungkinkan perubahan jadwal jika hujan deras.

Menurut agen perjalanan, berbelanja di Aeon Mall Hue pasti akan dimasukkan dalam paket wisata dalam waktu dekat. Namun, untuk mempertahankan dan mengembangkannya secara efektif dalam jangka panjang, diperlukan kerja sama yang erat. Asosiasi Pariwisata dan pelaku bisnis akan bertukar ide, memberikan masukan, dan membahas strategi kerja sama dengan pusat perbelanjaan tersebut. Banyak bentuk kolaborasi yang ada, termasuk mendorong merek untuk menawarkan voucher diskon untuk tur kelompok, menawarkan penawaran promosi untuk pembelian besar, atau menerapkan kebijakan untuk merangsang bisnis pariwisata agar mendatangkan pengunjung.

Melalui kolaborasi ini, agen perjalanan, pusat perbelanjaan, merek, dan destinasi belanja dapat bertukar informasi dan menyelesaikan kesulitan bersama. Tujuan jangka panjangnya adalah menciptakan kerja sama yang saling menguntungkan dan membantu industri pariwisata berkembang.

Huu Phuc