Dalam konferensi pers kemarin sore, 17 Februari, yang diselenggarakan oleh Administrasi Pariwisata Taiwan, Bapak Truong Vinh Thanh, Ketua Asosiasi Penjaminan Mutu Pariwisata Taiwan, menuduh Lin Dajun (atau David Lin), Direktur Jenderal Mega International Travel Company (yang mengoperasikan We Love Tour), tidak memenuhi semua janji dan rekeningnya pun kosong. Uang tersebut langsung ditarik begitu masuk ke rekening. Sementara itu, ia tetap menjual tur meskipun mengalami kesulitan keuangan. Menurut Bapak Truong, pada dasarnya hal itu merupakan tindakan penipuan yang disengaja.
Kasus penelantaran 300 tamu di Phu Quoc: Dituduh melakukan 'penipuan yang disengaja'
Tuan Truong Vinh Thanh menuduh Lam Dai Quan melakukan penipuan pada konferensi pers.
Bapak Truong menjelaskan bahwa asosiasi tersebut merupakan organisasi swasta yang dipercaya oleh Administrasi Pariwisata Taiwan untuk secara aktif melindungi hak dan kepentingan wisatawan. Pada tanggal 13 Februari, terdapat informasi bahwa We Love Tour belum membayar biaya sewa pesawat kepada Bamboo Airways untuk memulangkan wisatawan yang terlantar ke Taiwan pada tanggal 14 Februari. Sekretaris Jenderal Asosiasi, Wu Meihui, dan beliau segera menemui Agen Umum Bamboo Airways untuk mencari tahu masalah tersebut. Lin Dajun juga hadir pada saat itu dan menyatakan: "Tidak ada masalah. Pembayaran sebesar 3 juta NTD untuk tiket pesawat akan ditransfer pada pukul 15.00."
"Tapi tetap saja tidak ada pembayaran. Lam Dai Quan banyak berjanji, tapi tak satu pun kata-katanya ditepati," kata Truong dengan marah, menurut Yahoo News .
Lam Dai Quan mengumumkan bahwa perusahaan tidak memiliki uang lagi untuk memberikan kompensasi kepada wisatawan.
We Love Tour menelantarkan 292 wisatawan di Pulau Phu Quoc selama liburan Tahun Baru Imlek. Perusahaan tersebut kini telah ditangguhkan dan didenda NT$810.000 (lebih dari VND630 juta). Lam Dai Quan awalnya berjanji akan mengembalikan uang kepada para wisatawan, tetapi perusahaan tersebut tidak memiliki uang tersisa untuk mengganti rugi.
Bapak Truong Vinh Thanh mengimbau para wisatawan untuk memberikan bukti yang relevan kepada Asosiasi Penjaminan Mutu Taiwan guna membantu mereka mengajukan gugatan class action terhadap Lam Dai Quan atas tuduhan "sengaja melakukan penipuan." Beliau mengatakan bahwa Lam harus dikeluarkan dari lingkungan bisnis pariwisata lebih dari 4.000 perusahaan di Taiwan.
Sekilas pukul 12 siang tanggal 18 Februari: Kasus penelantaran 300 tamu di Phu Quoc: Dituduh melakukan 'penipuan yang disengaja'
Sementara itu, nilai sengketa diperkirakan mencapai 20 juta dolar NT (sekitar 16 miliar VND). Ibu Ngo My Hue mengatakan, We Love Tour telah mengumpulkan sekitar 13 juta dolar NT dari kelompok wisatawan ke Phu Quoc. Sebanyak 292 orang yang terlantar terpaksa membayar sekitar 2 juta dolar NT untuk makan. Total biaya yang harus mereka keluarkan untuk kembali ke Taiwan diperkirakan sekitar 20 juta dolar NT. Asosiasi ini juga menyediakan metode bagi wisatawan untuk meminta kompensasi.
Turis kembali ke Bandara Taoyuan setelah perjalanan "badai" ke Phu Quoc
Administrasi pariwisata Taiwan menegaskan bahwa jika tur tidak dapat beroperasi lagi karena kesulitan keuangan, dengan We Love Tour yang telah membeli asuransi senilai NT$10 juta, wisatawan masih dapat menerima kompensasi. Jika total klaim melebihi batas asuransi, asosiasi akan membantu menanggung kerugian tersebut.
Insiden ini telah memicu seruan dari industri pariwisata Taiwan untuk perubahan undang-undang dan rencana untuk meningkatkan denda pelanggaran, yang diperkirakan akan meningkat 1,2 hingga 2 kali lipat. Masalah ini telah dibahas dan draf terkait akan dirilis sesegera mungkin, diperkirakan pada paruh pertama tahun ini. Selain itu, premi asuransi perjalanan juga diusulkan untuk dinaikkan…
[iklan_2]
Tautan sumber
Komentar (0)