Waspadai penipuan di sektor pariwisata

Menghadapi situasi terkini mengenai penipuan dan perampasan properti di internet di sektor pariwisata, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam baru saja mengirimkan dokumen ke Departemen Kebudayaan, Olahraga , dan Pariwisata (VHTTDL), dan Departemen Pariwisata provinsi dan kota-kota yang dikelola pusat.

Menurut Bapak Nguyen Trung Khanh, Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam, belakangan ini, kasus penipuan dan perampasan properti di sektor pariwisata, terutama penipuan pemesanan daring, menunjukkan tanda-tanda peningkatan. Para penipu menggunakan trik-trik yang canggih dan tak terduga.

Beberapa triknya antara lain membuat situs web dan halaman penggemar palsu dari bisnis jasa pariwisata terkemuka dengan banyak trik diskon, promosi palsu, dan permintaan deposit di muka... untuk merampas uang orang, berdampak negatif pada citra industri pariwisata, yang menimbulkan kemarahan publik.

Berhati-hatilah saat memesan tur dan kamar melalui situs web dan halaman penggemar untuk menghindari penipuan.

Bahasa Indonesia: Menindaklanjuti Surat Edaran Perdana Menteri No. 139/CD-TTg tanggal 23 Desember 2024 tentang Penguatan Pencegahan, Pemberantasan, dan Penanganan Tindak Pidana Penipuan Perampasan Aset dengan Menggunakan Teknologi Tinggi di Dunia Maya; untuk terus memperkuat langkah-langkah pencegahan, pemberantasan, dan penanganan tindak pidana penipuan, perlindungan hak-hak hukum wisatawan dan nama baik industri pariwisata, peningkatan tanggung jawab dan kewaspadaan pelaku usaha pariwisata, masyarakat dan wisatawan, Badan Pariwisata Nasional Vietnam baru saja mengirimkan surat edaran resmi kepada Dinas Pariwisata Daerah.

Oleh karena itu, Dinas Pariwisata Nasional Vietnam menganjurkan agar Dinas Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata serta Dinas Pariwisata daerah meningkatkan sosialisasi kepada pelaku usaha jasa pariwisata dan masyarakat agar memahami bentuk-bentuk baru serta tipu daya penipuan di sektor pariwisata; menganjurkan masyarakat agar teliti dalam mencari informasi mengenai penyedia jasa pariwisata secara umum dan khususnya perusahaan penyedia akomodasi wisata sebelum melakukan pemesanan jasa dan transaksi pembayaran; sebaiknya hanya memesan jasa melalui situs web resmi dan halaman penggemar usaha jasa pariwisata yang disediakan oleh badan usaha pengelola pariwisata setempat atau melalui platform pemesanan jasa yang terpercaya.

Departemen juga meminta agar peningkatan pengawasan dan pemeriksaan, deteksi dini dan penanganan pelanggaran sesuai ketentuan perundang-undangan; segera menerima dan menyelesaikan pengaduan serta masukan dari masyarakat sesuai kewenangannya; berkoordinasi dengan instansi terkait untuk secara berkala melakukan peninjauan dan pencegahan terhadap situs web dan fanpage palsu, serta menindak tegas oknum yang melakukan tindak pidana penipuan.

Para pemimpin industri meminta kepada dinas-dinas setempat untuk memberikan informasi mengenai tempat usaha jasa pariwisata yang terdaftar di daerah tersebut agar masyarakat dan wisatawan dapat mengetahui dan memesan jasa tersebut, dan sekaligus berkoordinasi untuk memperbarui informasi secara menyeluruh mengenai tempat usaha jasa pariwisata setempat ke dalam sistem basis data Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam agar dapat diumumkan secara luas dan resmi di seluruh negeri.

Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam mengharuskan bisnis jasa pariwisata lokal untuk meningkatkan rasa tanggung jawab mereka dalam melindungi pelanggan; secara teratur meninjau dan segera mendeteksi platform informasi dan situs jejaring sosial yang mengatasnamakan bisnis jasa pariwisata mereka; secara proaktif berkoordinasi dengan otoritas yang berwenang untuk segera menyelesaikan dan menangani kasus terkait; dan tidak menyebarkan atau memanfaatkan informasi palsu tentang bisnis jasa pariwisata untuk menarik perhatian wisatawan.

Selain itu, memperkuat penerapan langkah-langkah pengamanan, mencegah penyusupan dan pemalsuan; memberikan informasi pada situs web resmi, fanpage, dan platform jejaring sosial kepada Dinas Pariwisata setempat untuk meningkatkan identifikasi fanpage dan situs web resmi serta menghindari pemalsuan.

Sebelumnya, komunitas daring dihebohkan dengan unggahan di media sosial tentang seorang turis wanita (yang tinggal di Hai Phong) yang tertipu dan kehilangan satu miliar VND saat memesan kamar di sebuah resor di Ninh Binh. Turis tersebut memesan 2 kamar untuk 2 dewasa dan 2 anak-anak, mulai 31 Januari hingga 3 Februari, melalui halaman penggemar Facebook palsu Kenh Ga Island Resort (Distrik Gia Vien, Ninh Binh). Setelah bertukar informasi, turis wanita tersebut memutuskan untuk memesan 2 kamar dan menyetor sekitar 6,5 juta VND. Namun, ia diberitahu bahwa ia telah mentransfer konten yang salah, sehingga sistem otomatis tidak dapat mengonfirmasi permintaan pemesanan. Setelah itu, halaman penggemar Facebook palsu tersebut meminta turis wanita tersebut untuk menyalin kode yang diberikan oleh resor ke dalam konten transfer agar akuntan dapat mengonfirmasi.

Saat itu, pelanggan diminta untuk mengaktifkan akun VNPay miliknya sendiri dan mentransfer uang ke akun tersebut sesuai dengan sintaks yang diberikan oleh petugas tersebut untuk memastikan keamanan. Dengan alasan salah mentransfer, pelanggan terus menerus mentransfer uang ke akun VNPay dengan jumlah yang terus meningkat, mulai dari 39,5 juta VND, 125,6 juta VND, 379,6 juta VND, dan terakhir 485,6 juta VND. Total transfer mencapai lebih dari 1 miliar VND. Ketika turis wanita tersebut tidak dapat menghubungi pihak resor, ia menyadari bahwa ia telah ditipu.

Sumber: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html