peringkat rumah sakit

Dinas Kesehatan Hanoi baru-baru ini merangkum pekerjaannya terkait manajemen kualitas rumah sakit dan melakukan survei tentang kepuasan pasien dan petugas kesehatan pada tahun 2022.

Oleh karena itu, untuk menilai kualitas rumah sakit dan mensurvei kepuasan pasien dan petugas kesehatan, Dinas Kesehatan Hanoi membentuk sebuah tim tahun lalu untuk memeriksa dan mengevaluasi kualitas rumah sakit serta mensurvei kepuasan pasien dan petugas kesehatan. Tim tersebut melakukan inspeksi dan evaluasi berdasarkan 83 kriteria yang telah ditetapkan untuk mengevaluasi kualitas rumah sakit.

Penilaian rumah sakit adalah aktivitas rutin (gambar ilustrasi).

Sebanyak 66 dari 83 rumah sakit (79,5%) telah diperiksa, dievaluasi, dan diperiksa ulang. Ini termasuk 40 dari 41 rumah sakit pemerintah; 26 dari 42 rumah sakit swasta; dan 1 dari 1 rumah sakit di bawah kementerian atau sektor tertentu.

Hasil inspeksi menunjukkan bahwa, untuk meningkatkan kualitas yang berpusat pada pasien dan berkontribusi pada kepuasan pasien, rumah sakit telah berinvestasi dalam merenovasi, meningkatkan, dan memodernisasi fasilitas untuk melayani pasien dengan lebih baik, mulai dari klinik rawat jalan hingga departemen klinis, dengan ruangan dan fasilitas yang lengkap.

Lanskap dan lingkungan sebagian besar rumah sakit telah meningkat secara signifikan. Banyak rumah sakit telah memastikan tersedianya ruang hijau yang memadai, taman bunga, halaman rumput, air mancur, dan lain-lain, menciptakan lingkungan yang bersih, hijau, dan aman bagi pasien.

Rumah sakit juga meningkatkan reformasi administratif, menerapkan teknologi informasi, dan mendigitalisasi proses pemeriksaan untuk mengurangi waktu tunggu pasien dan memastikan transparansi dalam pembayaran biaya medis.

Berdasarkan hasil inspeksi dan evaluasi, tim mencatat bahwa 10 rumah sakit memiliki peringkat kualitas tertinggi: Rumah Sakit Kebidanan dan Ginekologi Hanoi, Rumah Sakit Thanh Nhan, Rumah Sakit Umum Xanh Pon, Rumah Sakit Jantung Hanoi, Rumah Sakit Umum Ha Dong, Rumah Sakit Umum Duc Giang; Rumah Sakit Umum Internasional Vinmec, Rumah Sakit Umum Tam Anh, Rumah Sakit Umum Internasional Thu Cuc, dan Rumah Sakit Vietnam-Prancis Hanoi.

Selain itu, lima rumah sakit menerima peringkat kualitas rendah. Delegasi tersebut juga memberikan masukan untuk membantu unit-unit ini mengatasi kesulitan dan kekurangan, berupaya melakukan inovasi, dan meningkatkan kualitas rumah sakit agar dapat melayani kebutuhan pemeriksaan dan pengobatan medis dengan lebih baik.

Sumber: https://www.congluan.vn/ha-noi-cong-bo-ket-qua-cham-diem-benh-vien-ve-do-hai-long-cua-nguoi-benh-post242057.html