Sejak sekitar pukul 17.00 (waktu Hanoi ), beberapa pengguna telah melaporkan masalah dengan chatbot OpenAI. Pelanggan di Inggris pertama kali melaporkan masalah ini, yang kemudian menyebar ke wilayah Eropa.
Halaman status perusahaan menunjukkan masalah serupa. Kecepatan pemrosesan menurun, dan terdapat hambatan di ChatGPT dan pembuat video Sora. "Tingkat kesalahannya tinggi," kata perusahaan rintisan tersebut.
ChatGPT memiliki masalah yang meluas dan memengaruhi pelanggan global. (Foto: Reuters)
Pada saat yang sama, halaman DownDetector memperbarui jumlah laporan kesalahan yang meningkat tajam pada layanan AI di atas. Pada puncaknya, terdapat lebih dari 1.000 laporan insiden di seluruh dunia . Pelanggan tidak menerima respons dari chatbot atau prosesnya sangat lambat dalam beberapa jam terakhir.
Menurut editor Tech Radar, status kesalahan tidak sama untuk semua pengguna. Pelanggan berbayar tetap menggunakannya seperti biasa. Sebaliknya, sebagian besar pelanggan yang mengalami masalah adalah pengguna non-bayar. Dalam beberapa kasus, perangkat lunak menampilkan pesan "Tidak dapat menemukan percakapan".
Laporan kesalahan ChatGPT pada DownDetector meningkat tajam. (Gambar: DownDetector)
Situasi berangsur membaik sejak pukul 6 sore, meskipun server masih kelebihan beban, jumlah pemrosesan yang berhasil meningkat.
Ini bisa jadi masalah koneksi atau server. Masalah ini terjadi di seluruh model bahasa ChatGPT, terlepas dari versi 4.5 atau 4o. Sora juga hampir sepenuhnya rusak, tanpa respons pemrosesan video terhadap perintah.
Ini bukan pertama kalinya alat populer OpenAI mengalami masalah yang meluas. Jumlah penggunanya telah meroket, membuat kerusakannya semakin parah setiap kali terjadi. Kali ini, masalah tersebut terjadi pada jam kerja sore hari di tangga-tangga Eropa.
Menurut laporan terbaru, ChatGPT kini memiliki hingga 400 juta pengguna aktif bulanan. Hal ini juga memberikan tekanan yang besar pada sistem server, yang harus menangani lebih banyak permintaan. Selain itu, layanan pembuatan foto dan video juga menghabiskan sumber daya.
Kegagalan OpenAI terbesar yang pernah tercatat terjadi pada bulan Juni 2024, berlangsung selama tiga hari.
Sumber: https://vtcnews.vn/chatgpt-sap-toan-cau-ar948155.html
Komentar (0)