Biaya informal

Bagian Penerimaan Masyarakat Kepolisian Provinsi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik.

Menurut informasi dari Departemen Perencanaan dan Investasi - badan tetap Komite Pengarah Reformasi Administrasi, peningkatan indeks daya saing dan transformasi digital provinsi, pada tahun 2022, pelaku bisnis menilai provinsi Tra Vinh sebagai yang terbaik secara nasional dalam hal: tidak ada kasus pelecehan saat menangani prosedur untuk bisnis; tidak ada biaya tidak resmi yang dibayarkan saat mengajukan izin usaha bersyarat di provinsi tersebut atau kepada inspektur lingkungan dan manajemen pasar. Program dan rencana inspeksi tahun 2022 dikembangkan dengan fokus pada area-area kunci; implementasi indikator yang menilai biaya tidak resmi diterima dengan baik oleh pelaku bisnis.

Menyadari pentingnya meningkatkan lingkungan investasi dan bisnis serta meningkatkan indeks PCI provinsi untuk periode 2021-2025, dengan visi hingga 2030, Inspektorat Provinsi telah "bergabung" dengan departemen, lembaga, dan daerah, terutama dalam meningkatkan kesadaran, tanggung jawab, dinamisme, inovasi, kreativitas, dan kualitas manajemen dan administrasi dalam meningkatkan indeks PCI; mempromosikan reformasi administrasi dan efisiensi dalam inspeksi, bertujuan untuk menciptakan lingkungan bisnis yang transparan, menguntungkan, dan kondusif, sehingga menciptakan momentum untuk menarik investasi dan mengembangkan usaha.

Dalam diskusi dengan kami, Kamerad Vo Van Long, Wakil Kepala Inspektur provinsi, menyatakan bahwa sektor Inspeksi secara ketat menerapkan Arahan No. 769/CT-TTCP tanggal 17 Mei 2019 dari Inspektorat Pemerintah tentang penguatan disiplin dan ketertiban administrasi bagi pegawai negeri sipil dan pegawai negeri di sektor tersebut, dan Arahan No. 10/CT-TTg tanggal 22 April 2019 dari Pemerintah tentang penguatan penanganan dan pencegahan pelecehan dan ketidaknyamanan yang efektif terhadap warga negara dan pelaku usaha dalam menyelesaikan masalah; dan Surat Edaran No. 01/2021/TT-TTCP tanggal 11 Maret 2021 dari Inspektorat Jenderal Pemerintah, yang menetapkan kode etik bagi pejabat dan pegawai negeri sipil di sektor Inspeksi dan pejabat serta pegawai negeri sipil yang bekerja di bidang penerimaan warga. Sektor Inspeksi provinsi meningkatkan inspeksi terhadap pegawai negeri sipil dalam menjalankan tugas mereka terkait: kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan saat melakukan inspeksi; penanganan pengaduan dan laporan; dan penerimaan warga...

Dalam perannya sebagai lembaga manajemen negara dan bertugas mengawasi komponen biaya informal, Inspektorat Provinsi telah berkolaborasi dengan berbagai sektor dan daerah untuk secara efektif melaksanakan tugas dan bidang yang ditugaskan. Ini termasuk memperkuat inspeksi dan pengawasan terhadap pejabat dan pegawai di departemen penerimaan dan penyampaian hasil untuk mencegah biaya informal; dan berkoordinasi dengan unit dan daerah untuk meningkatkan inspeksi dan pengawasan terhadap pejabat dan pegawai yang bekerja di departemen-departemen tersebut guna memastikan kinerja tugas resmi yang efektif.

Secara khusus, berkoordinasi dengan Departemen Dalam Negeri, Komite Rakyat Provinsi mengeluarkan Rencana No. 06/KH-UBND, tertanggal 30 Januari 2023, tentang inspeksi pelayanan publik tahun 2023 di provinsi tersebut; mengeluarkan keputusan untuk membentuk tim inspeksi pelayanan publik, Peraturan tentang inspeksi pelayanan publik tahun 2023, dan melakukan inspeksi pelayanan publik di provinsi tersebut sesuai dengan peraturan tersebut.

Pada kuartal ketiga tahun 2023, tim inspeksi melakukan 31 inspeksi dan mengeluarkan pemberitahuan kesimpulan inspeksi di 25 instansi dan unit. Setelah menerima pemberitahuan kesimpulan inspeksi, unit yang diinspeksi kemudian mengatasi kekurangan dalam manajemen, kepemimpinan, arahan, dan operasional dalam pelaksanaannya, serta melaporkan hasil dari upaya mengatasi rekomendasi dalam kesimpulan inspeksi. Hingga saat ini, instansi dan unit tersebut telah melaporkan hasil dari upaya mengatasi kekurangan yang telah diidentifikasi.

Indeks komponen biaya informal mengukur biaya yang dikeluarkan oleh bisnis untuk menutupi pengeluaran yang tidak terkait dengan produksi, investasi, denda, dan biaya tidak biasa lainnya dalam kondisi operasi normal. Indeks ini dievaluasi secara ketat oleh bisnis ketika mempertimbangkan lokasi investasi dan menilai lingkungan bisnis.

Meskipun jumlah indikator terbatas meningkat pada tahun 2022 dan peringkatnya lebih rendah dibandingkan tahun 2021, provinsi Tra Vinh memiliki 4 indikator yang menempati peringkat pertama secara nasional, sehingga penurunan peringkat tersebut tidak signifikan.

Secara bersamaan, unit dan daerah menerapkan rencana inspeksi pelayanan publik, menerbitkan rencana inspeksi dan inspeksi mandiri pelayanan publik tahun 2023 untuk instansi dan unit di bawah manajemen mereka; terus menerapkan dokumen dari tingkat yang lebih tinggi yang menetapkan tanggung jawab pelayanan publik; memasang dan mengatur pelaksanaan peraturan tentang disiplin dan ketertiban administrasi, kode etik, peraturan budaya tempat kerja, dan prosedur administrasi; segera mengkonkretkan isi peraturan tentang disiplin dan ketertiban administrasi dari tingkat yang lebih tinggi untuk diterapkan di dalam instansi; mendirikan dan memelihara operasional departemen penerimaan dan penyampaian hasil untuk melayani masyarakat; secara teratur memeriksa pelaksanaan jam kerja untuk pejabat, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri…

Inspektorat Provinsi juga melaksanakan inspeksi dan pemeriksaan perusahaan dan sektor, dengan menerapkan secara ketat Arahan No. 20/CT-TTg tanggal 17 Mei 2017 dari Perdana Menteri tentang penataan kegiatan inspeksi dan pemeriksaan perusahaan; Inspektorat Provinsi mengeluarkan dokumen yang memandu Inspektorat departemen dan sektor provinsi; distrik, kota, dan kabupaten untuk mengembangkan rencana inspeksi tahun 2023 untuk disetujui oleh kepala departemen dan lembaga masing-masing untuk pelaksanaannya; termasuk isi inspeksi dan pemeriksaan perusahaan sesuai dengan arahan Perdana Menteri dan Keputusan No. 867/QĐ-UBND tanggal 13 Mei 2021 dari Komite Rakyat Provinsi tentang pengesahan Peraturan tentang koordinasi antar lembaga fungsional di provinsi dalam pengelolaan negara atas perusahaan setelah pendaftaran dan pendirian.

Inspektorat Provinsi telah memimpin dalam menangani dan menyelesaikan masalah tumpang tindih inspeksi dan menyarankan Ketua Komite Rakyat Provinsi untuk mengeluarkan Keputusan No. 1142/QD-UBND, tertanggal 28 Juli 2023, yang menyetujui daftar rencana inspeksi dan audit untuk bisnis di provinsi tersebut pada tahun 2023. Pada tahun 2022 dan sembilan bulan pertama tahun 2023, Inspektorat Provinsi mengembangkan rencana inspeksi yang konsisten dengan orientasi program inspeksi; mengikuti arahan dari instansi negara tingkat yang lebih tinggi; dan memenuhi persyaratan politik daerah.

Program inspeksi dan rencana kerja dikembangkan untuk memastikan fokus dan prioritas; berpegang teguh pada tugas-tugas politik dan memenuhi persyaratan pembangunan sosial-ekonomi provinsi. Kegiatan inspeksi berfokus pada perbaikan dan penanganan pelanggaran hukum secara cepat; mempromosikan dan meningkatkan efektivitas dan efisiensi manajemen negara, reformasi administrasi, praktik penghematan, pemberantasan pemborosan, serta pencegahan dan pemberantasan korupsi; kegiatan inspeksi terkait dengan penyelesaian prosedur administrasi.

Kantor Ketua Komite Rakyat Provinsi wajib mengumumkan prosedur administrasi dalam lingkup pengelolaannya; meningkatkan efisiensi departemen penerimaan dan penyampaian hasil di unit tersebut; secara terbuka dan transparan mengungkapkan proses, prosedur, dan dokumen penanganan pekerjaan untuk individu, organisasi, dan bisnis; serta meningkatkan etika pelayanan publik para pejabat dan pegawai negeri sipil dalam menjalankan tugasnya.

Teks dan foto: TRUONG NGUYEN

Sumber