Setiap musim panas, ketika permintaan untuk bertamasya dan bersantai meningkat, penipuan dalam bentuk perusahaan perjalanan dan kantor tiket palsu yang menjual paket perjalanan murah (paket berisi banyak produk) bermunculan.
Sayangnya, meskipun penipuan ini bukan hal baru, masih banyak orang yang tertipu, bahkan mereka yang telah berkecimpung di industri pariwisata selama bertahun-tahun.
Sebaiknya pilih paket wisata dari perusahaan tepercaya agar tidak membuang-buang uang. Dalam foto: Wisatawan mengunjungi kawasan wisata di Provinsi Ninh Thuan .
Turis juga terjebak
Setelah bekerja di industri pariwisata selama 7 tahun, Ibu Vu Huyen (Kelurahan Nghia Do, Distrik Cau Giay) bercerita bahwa ia memesan tiket dan tur untuk 4 tamu ke Buon Ma Thuot (Provinsi Dak Lak ) pada awal Mei dengan total lebih dari 30 juta VND dari ABC Travel Company (nomor telepon 0847686...). Meskipun telah menyetor 15 juta VND, 3 hari sebelum keberangkatan, pihak ABC Travel Company memberi tahu bahwa mereka tidak dapat mengatur tur tersebut, sehingga mereka harus menunda tanggal keberangkatan atau mengembalikan uang tersebut.
Ibu Huyen meminta pengembalian dana dan diberitahu bahwa ia akan menerimanya setelah 4 hari, tetapi ironisnya, setelah 4 hari, nomor teleponnya malah diblokir. Ketika ia meminta seseorang untuk mencari alamat perusahaan yang diberikan di Kota Ho Chi Minh, ia menemukan bahwa alamat tersebut adalah "alamat hantu" dan bahwa orang-orang ini telah menipu banyak orang.
Senada dengan itu, Ibu Trinh Linh (Kelurahan Co Nhue 1, Kecamatan Bac Tu Liem) mengaku sangat kesal saat menjadi korban akun Facebook Hoang Phuong Travel (nomor telepon 03993231...).
Ibu Linh memesan tiket pesawat kombo ke Dalat (Provinsi Lam Dong) dan kamar hotel selama 4 hari 3 malam, dengan deposit sebesar 6,9 juta VND untuk seseorang bernama Phuong. Kemudian, Phuong mengirimkan kode tiket pesawat elektronik dan mengatakan bahwa pesanan pemesanan hotel akan dikirimkan kemudian.
Lima hari kemudian, Phuong memberi tahu pihak hotel bahwa pemesanan untuk masing-masing tamu telah dibatalkan karena rombongan besar dan hotel lain perlu dipilih, tetapi Ibu Linh masih belum menerima surat perintah pemesanan. Baru setelah menghubungi kedua hotel tersebut secara langsung, Ibu Linh mengetahui bahwa masih banyak kamar kosong; ketika ia memeriksa kode tiket pesawat, ia terkejut karena namanya tidak tercantum dalam pemesanan.
Ibu Linh menelepon untuk berdiskusi, dan Phuong menjelaskan bahwa karena kesalahan sistem situs web, ia akan menyediakan tiket baru bagi pelanggan dan kemudian terus berjanji. Ibu Linh melaporkan pembatalan layanan tersebut, meminta pengembalian dana, dan mengunggah peringatan di media sosial. Phuong memintanya untuk menghapus postingan tersebut, menulis surat utang, dan berjanji untuk membayar 1 bulan kemudian. Ketika pembayaran jatuh tempo, Ibu Linh pergi ke rumah Phuong di Distrik Chuong My, tetapi orang tua orang tersebut menolak untuk menyelesaikan masalah tersebut, dan Phuong kehilangan kontak.
Akun Facebook Pham Van terus-menerus memperingatkan tentang penipuan uang yang dilakukan oleh akun Facebook Agen Tiket Pesawat Murah VII2 dan akun Nguyen Tien Dung.
Oleh karena itu, Nona Van memesan paket wisata Phu Quoc super murah, 4 hari 3 malam termasuk tiket pesawat dan akomodasi seharga 6 juta VND/orang. Setelah konfirmasi, subjek melaporkan bahwa ia telah memesan tiket pesawat sejak akhir Mei 2024 dan mengirimkan tiket tersebut atas nama rombongan 6 orang, meminta Nona Van untuk mentransfer 50% dari total biaya di muka. Setelah menerima tiket pesawat, Nona Van percaya dan mentransfer uang tersebut, tetapi segera setelah itu, ia diblokir dari menghubungi pihak maskapai. Nona Van menghubungi pihak maskapai untuk memeriksa dan ternyata itu hanya kode reservasi, belum dibayar.
Menjadi sadar saja tidak cukup...
Sebagai korban yang telah bekerja di bidang pariwisata selama bertahun-tahun, Ibu Vu Huyen memperingatkan bahwa penipu sangat canggih, seperti membuat situs web untuk mengiklankan tur, mengirimkan dokumen lengkap seperti izin usaha dengan stempel merah, tanda tangan... Ketika Ibu Huyen menelepon untuk memeriksa video, pelaku segera menjawab tetapi sengaja memfilmkan kantor, staf... untuk membangun kepercayaan.
Dengan pengalaman 20 tahun di industri pariwisata, Ibu Tran Thu Ha (Kelurahan Kien Hung, Distrik Ha Dong) mengatakan bahwa ada dua jenis paket perjalanan: keberangkatan tetap dan keberangkatan fleksibel. Paket keberangkatan tetap seringkali dipesan terlebih dahulu oleh agen perjalanan terkemuka dengan hotel dan maskapai penerbangan untuk rombongan besar. Paket keberangkatan fleksibel diperuntukkan bagi pelanggan kecil, tanpa tanggal keberangkatan atau kepulangan yang tetap, sehingga sulit untuk menentukan status hukum. Risiko bagi pelanggan akan sangat tinggi ketika memilih paket keberangkatan fleksibel.
Terkait hal ini, Wakil Direktur Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam (Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata) Ha Van Sieu mengatakan bahwa oknum yang memanfaatkan psikologi menginginkan harga murah membuat akun dan situs web palsu dari perusahaan dan individu tepercaya untuk menarik pelanggan. Oleh karena itu, sebaiknya hindari penjual paket wisata online yang tidak memiliki riwayat penjualan tepercaya. Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam selalu memperbarui basis data resmi dan autentik di platform digital secara publik, sehingga masyarakat, pelaku bisnis, dan wisatawan dapat mencari informasi untuk memverifikasi dan memeriksanya.
Departemen Keamanan Informasi (Kementerian Informasi dan Komunikasi) telah mengidentifikasi penipuan paket wisata murah sebagai salah satu dari 24 bentuk penipuan yang terjadi di dunia maya Vietnam. Pelaku dapat memalsukan situs web/halaman penggemar perusahaan perjalanan terkemuka; memalsukan/memalsukan akun pengguna media sosial; menyamar sebagai agen tiket pesawat, membuat situs web dan halaman media sosial mereka sendiri... untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan dan kemudian menipu mereka.
Kepolisian Kota Hanoi juga terus mengimbau masyarakat untuk berhati-hati saat memesan paket perjalanan murah secara online agar terhindar dari kerugian. Jika menemukan perilaku penipuan, masyarakat disarankan untuk melapor ke kantor polisi terdekat untuk mendapatkan panduan tentang cara menangani situasi tersebut.
Sumber
Komentar (0)