Komisi Persaingan Nasional di bawah Kementerian Perindustrian dan Perdagangan telah secara resmi mengumumkan pembentukan dan pengoperasian alamat email: khieunai@bvntd.gov.vn. Ini adalah saluran khusus untuk menerima semua informasi, dokumen, dan umpan balik dari konsumen terkait bensin E10.
Segera setelah menerima data dari warga, Komisi Persaingan Usaha Nasional akan dengan cepat mengaktifkan prosedur operasional yang diperlukan dan secara proaktif berkoordinasi erat dengan lembaga dan unit terkait untuk memverifikasi kasus tersebut, memastikan perlindungan maksimal atas hak dan kepentingan sah konsumen.
Sesuai petunjuk, pengadu perlu memberikan informasi dasar termasuk: Nama lengkap, nomor telepon, nomor identitas warga negara, dan informasi kontak. Informasi tentang organisasi atau bisnis perorangan yang dilaporkan. Waktu pengisian bahan bakar. Jenis kendaraan dan tahun pembuatan. Isi pengaduan dan permintaan. Konsumen juga disarankan untuk menyertakan dokumen pendukung (jika ada) untuk membantu verifikasi dan pemrosesan.
Selain itu, dengan menggunakan aplikasi "Around Me", warga juga dapat melaporkan masalah terkait kualitas bahan bakar, keselamatan kebakaran, masalah lingkungan, atau pelanggaran bisnis (penjualan dengan harga berbeda dari harga yang tertera, penutupan yang tidak biasa, pembatasan penjualan, kegagalan menerbitkan faktur).
Kementerian Perindustrian dan Perdagangan juga menyatakan bahwa jika terdapat bukti yang cukup untuk membuktikan penyebabnya adalah kualitas bahan bakar, maka pemasok bahan bakar harus memikul tanggung jawab utama. Selain itu, lembaga pengelola negara di sektor perminyakan juga bertanggung jawab untuk menangani masalah tersebut sesuai dengan fungsi dan tugas yang diberikan kepada mereka.
Mengenai pengendalian mutu, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan menyatakan bahwa semua jenis biofuel yang beredar di pasar harus mematuhi standar dan peraturan yang telah ditetapkan. Kementerian Sains dan Teknologi telah mengembangkan sistem standar dan peraturan yang spesifik dan jelas untuk biofuel. Oleh karena itu, persyaratan pertama adalah kualitas produk harus sepenuhnya memenuhi standar tersebut, dan pada saat yang sama, praktik pencampuran yang tidak memenuhi standar dan peraturan harus dicegah.
Diep Huong
Sumber: https://sonla.gov.vn/tin-van-hoa-xa-hoi/cong-bo-email-phan-anh-xang-e10-1003119








