Kewarganegaraan digital dan manfaatnya yang nyata.

Menurut Kementerian Keamanan Publik, warga digital, masyarakat digital, dan pemerintahan digital adalah tiga pilar untuk pembangunan ekonomi dan untuk menempatkan negara di antara para pemimpin dalam bidang keamanan siber.

Karena kartu identitasnya akan segera habis masa berlakunya, Bapak Nguyen Thanh Anh, yang tinggal di Kelurahan Linh Xuan, Kota Ho Chi Minh, baru-baru ini mengakses aplikasi VNeID untuk menjadwalkan janji temu perpanjangan kartu identitasnya di markas besar Kepolisian Kota Ho Chi Minh.

Prasyarat

Pada tanggal yang dijadwalkan, Bapak Anh tiba untuk menyelesaikan prosedur, termasuk pengambilan sidik jari dan foto wajah. Prosesnya cepat, dan dalam waktu kurang dari tiga minggu, beliau menerima kartu identitas barunya.

Pemuda itu mengatakan bahwa sejak menggunakan VNeID, semuanya menjadi jauh lebih mudah. ​​Saat keluar rumah, dia tidak perlu membawa banyak dokumen; ponselnya sudah cukup karena SIM, asuransi kesehatan , STNK, dan lain-lain, semuanya terintegrasi ke dalam VNeID.

"Saat saya pergi ke kantor untuk prosedur administrasi atau pemeriksaan medis, saya memindai VNeID saya dan informasinya muncul dengan cepat dan jelas. Yang terpenting, data dikelola secara seragam, jadi saya tidak perlu khawatir kehilangan dokumen seperti sebelumnya," kata Bapak Anh.

VNeID telah lama menjadi aplikasi yang familiar bagi banyak orang. Foto: ANH VU

VNeID yang disebutkan oleh Bapak Anh adalah aplikasi identitas nasional. Setelah mengevaluasi efektivitas aplikasi ini, Kementerian Keamanan Publik saat ini sedang meminta pendapat publik mengenai rancangan Keputusan Pemerintah tentang pengembangan warga digital. Rancangan tersebut terbuka untuk komentar hingga 31 Desember dan akan diposting di portal informasi elektronik Kementerian Keamanan Publik.

Dalam draf tersebut, Kementerian Keamanan Publik secara jelas menetapkan syarat-syarat untuk menjadi warga negara digital: individu harus memiliki akun identifikasi elektronik pada aplikasi identifikasi nasional (VNeID); mampu menggunakan layanan publik dan layanan digital secara aman dan legal; memenuhi tanggung jawab sebagai warga negara digital; dan telah diklasifikasikan sebagai warga negara digital.

Banyak manfaatnya

Kementerian Keamanan Publik menyatakan bahwa pengembangan warga digital secara komprehensif merupakan persyaratan yang diperlukan, sejalan dengan kebijakan dan pedoman Partai dan Negara. Dalam konteks ini, warga digital, yang terkait dengan masyarakat digital dan pemerintahan digital, menjadi tiga pilar pembangunan ekonomi , memposisikan negara di antara para pemimpin dalam bidang keamanan siber, keamanan data, dan perlindungan data.

Hak-hak "warga digital" meliputi kepemilikan dan pengelolaan identitas digital; akses, penggunaan, dan pemanfaatan layanan digital… Secara khusus, ketika bertransaksi melalui aplikasi identitas nasional VNeID, warga digital akan berhak atas pembebasan dan pengurangan pajak, serta biaya pendaftaran dan pajak sekaligus.

VNeID juga diusulkan untuk dikembangkan menjadi "aplikasi super" dengan fitur tak terbatas, termasuk menyediakan "dompet elektronik nasional" dan layanan pembayaran digital; menyediakan "tanda tangan digital pribadi" yang aman; menyediakan tempat penyimpanan data pribadi; menetapkan "alamat email" resmi untuk setiap warga negara; dan mengembangkan "jejaring sosial".

Menurut Kementerian Keamanan Publik, jejaring sosial yang dikembangkan oleh perusahaan swasta telah memunculkan masalah akun palsu, berita palsu, dan penipuan. Sementara itu, pemerintah kekurangan saluran komunikasi resmi dan dua arah untuk komunikasi kebijakan dan mendengarkan masukan. Oleh karena itu, perlu dibuat jejaring sosial di mana 100% pengguna memiliki identitas yang sepenuhnya terverifikasi (melalui VNeID). Ini juga akan menjadi saluran resmi bagi warga untuk memberikan masukan dan kritik, dan bagi lembaga pemerintah untuk melaporkan dan mengatasi akar penyebab masalah berita palsu.

Pergeseran besar dalam cara berpikir.

Bapak Dinh Hoang Kien, pendiri VedaX Co., Ltd., memandang proposal untuk meningkatkan VNeID menjadi platform super digital nasional sebagai langkah terobosan, yang belum pernah terjadi sebelumnya di sektor publik. Aspek yang paling penting dari proposal ini terletak tidak hanya pada teknologinya tetapi juga pada pergeseran pola pikir manajemen, beralih dari "manajemen wajib" ke "dorongan pelayanan".

"Pendekatan ini sangat mirip dengan cara bisnis berpikir tentang menarik pengguna. Untuk membuat pengguna berpartisipasi, minat mereka harus diprioritaskan. Model seperti VinID atau ekosistem digital lainnya di sektor swasta telah melakukan ini sejak lama. Sekarang sektor publik mengadopsinya, itu sangat berani," komentar Bapak Kien.

Menurut Bapak Kien, proposal ini mewakili pergeseran besar dalam pemikiran tata kelola. Negara tidak lagi "memaksa" tetapi "memberikan manfaat," sehingga mendorong masyarakat untuk berpartisipasi dalam ruang digital secara lebih proaktif. Meskipun implementasinya tentu akan melibatkan uji coba awal dan periode ketidakbiasaan, ini adalah arah yang diperlukan dan jangka panjang.

Perwakilan dari sebuah perusahaan teknologi di Kota Ho Chi Minh menilai bahwa VNeID memiliki keunggulan berupa tingkat keandalan tertinggi dalam identifikasi elektronik, yang terhubung dengan data asli warga negara. Ini adalah "inti" dari semua aplikasi super, karena semua layanan digital mulai dari keuangan, perawatan kesehatan, pendidikan hingga perdagangan memerlukan verifikasi identitas.

"Jika VNeID dapat menggabungkan peran identifikasi, platform, dan ekosistem layanan, maka aplikasi ini tidak hanya akan menjadi alat manajemen tetapi juga dapat menjadi 'tulang punggung' ekonomi digital dan masyarakat digital Vietnam dalam 10-20 tahun ke depan," ujar perwakilan tersebut.

Strategi banyak pemerintah

Pergeseran dari aplikasi manajemen mandiri ke model super-platform nasional menjadi strategi utama bagi banyak pemerintahan maju. Misalnya, Tiongkok sedang membangun platform layanan pemerintah nasional yang berfungsi sebagai pusat data besar yang menghubungkan pemerintah pusat dengan pemerintah daerah.

Menurut South China Morning Post, alih-alih memaksa orang untuk mempelajari cara menggunakan aplikasi yang sama sekali baru dengan antarmuka yang tidak dikenal, pemerintah Tiongkok telah mengintegrasikan layanan publik (seperti pembayaran pajak, pendaftaran rumah tangga, dan perawatan kesehatan) sebagai "program mini" langsung ke dalam aplikasi super komersial populer seperti WeChat dan Alipay.

Di Singapura, negara tersebut mengembangkan aplikasi super LifeSG berdasarkan filosofi "Perjalanan Hidup". Layanan publik dikelompokkan menurut peristiwa penting dalam kehidupan seperti kelahiran anak, masuk sekolah, mencari pekerjaan, atau pensiun.

Sebagai contoh, ketika sebuah keluarga menyambut anggota baru, aplikasi secara otomatis menyarankan paket layanan terpadu yang mencakup pendaftaran kelahiran, pengajuan tunjangan anak, dan pendaftaran vaksinasi sekaligus. Pendekatan ini menggeser peran aplikasi dari "alat manajemen pemerintah" menjadi "asisten berharga bagi warga negara."

Xuan Mai

Sumber: https://nld.com.vn/cong-dan-so-va-nhung-loi-ich-thay-ro-196251222221705279.htm