Perusahaan perjalanan mengubah nama menjadi penipuan

Setelah setiap kali mereka "mengambil" ratusan juta, bahkan miliaran dong uang pemesanan tur dari wisatawan, perusahaan perjalanan tersebut "mengganti nama" untuk melanjutkan penipuan. Perusahaan-perusahaan ini tidak ada dalam daftar agen perjalanan berlisensi.

Wisatawan sebaiknya datang ke pameran pariwisata , perusahaan perjalanan yang memiliki reputasi baik dan informasi yang transparan untuk membeli tur - Ilustrasi: Q.DINH

Setelah berita tentang Perusahaan Saham Gabungan United King Doom International Travel Service (Distrik Tan Son Hoa, Kota Ho Chi Minh) yang menipu hampir 20 orang hingga miliaran dong saat membeli tur ke Turki dilaporkan oleh pers, banyak orang menemukan bahwa perusahaan ini memiliki banyak nama berbeda dan dijalankan oleh bos yang sama. Setelah setiap skandal penipuan, perusahaan ini berganti nama dan terus... berbuat curang.

Profil salah satu perusahaan dalam "ekosistem" ini telah diserahkan kepada polisi untuk diselidiki dan ditangani.

"Mengganti nama" setelah setiap penipuan

Pada tanggal 22 September, saat berbincang dengan Tuoi Tre, Bapak HMĐ. (61 tahun, Kecamatan Tan Binh, Kota Ho Chi Minh), bersama dengan 3 orang temannya yang terancam kehilangan 112 juta VND saat membeli paket wisata dari United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, mengatakan bahwa sudah hampir sebulan mereka belum menerima uang dan tidak tahu kapan akan mendapatkannya kembali.

Menjelaskan alasan memilih tur dari United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company, yang dikelola oleh Bapak Ho Ngoc Tin (32 tahun, berdomisili di Hoang Mai, Hanoi ), Bapak HMĐ. mengatakan bahwa pada tahun 2022, beliau menjadi pelanggan Bapak Tin dengan 5 tur domestik dan internasional, termasuk ke Australia. Namun, beliau juga melayani beberapa nama seperti Xuyen Viet Travel Company, European Union Travel Company (Eutourist), dan kini United KingDoom International Travel Service Joint Stock Company.

"Saya membeli Zalo milik Pak Tin setelah perjalanan pertama. Tapi untuk perjalanan berikutnya, Pak Tin langsung mengirim pesan teks. Waktu saya ada rencana perjalanan, saya pikir tempatnya sudah familiar, jadi saya beli. Waktu penandatanganan kontrak, meskipun nama perusahaannya sudah diubah, kami tidak terlalu khawatir, karena mengira itu cuma kenalan," tambah Pak HMĐ.

Sebelumnya, pada tahun 2023, Perusahaan Pariwisata Uni Eropa Terbatas, yang bernama Inggris Eutourist (No. 5 Cuu Long, Distrik Tan Binh) "dituduh" oleh para pemimpin Asosiasi Percetakan Kota Ho Chi Minh melakukan praktik bisnis yang curang.

Menurut asosiasi percetakan, bisnis tersebut menerima lebih dari 1,2 miliar VND dari pelanggan yang membeli paket wisata untuk mengunjungi pameran All in Print China 2023 (pameran internasional profesional tentang teknologi dan peralatan percetakan) di Shanghai, Cina, tetapi kemudian... menghilang.

Dua tahun kemudian, Eutourist "mengubah penampilannya" menjadi United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (Gedung Repulic, No. 18 Cong Hoa, Distrik Tan Son Hoa), di mana Tn. Ho Ngoc Tin memegang jabatan direktur eksekutif.

Kisah tentang bisnis yang "mengubah nama mereka" untuk "menyalin" nama bisnis yang sah atau yang ditemukan melakukan penipuan bukanlah hal baru di bidang ini.

Menurut Ibu Nguyen Thi Khanh, presiden Asosiasi Pariwisata Kota Ho Chi Minh, seorang pemandu wisata pernah mendirikan perusahaan perjalanan "dengan nama yang mirip" dengan perusahaan tempat pemandu wisata ini bekerja.

Setelah berbadan hukum, pemandu wisata ini berhasil menarik pelanggan tetap perusahaan perjalanan yang sebenarnya ke perusahaannya sendiri, yaitu unit imitasi merek. Patut dicatat bahwa bisnis yang meniru nama ini terdaftar sebagai bisnis khas ASEAN dalam penghargaan unit di bawah Kementerian Perindustrian dan Perdagangan , serta mendapatkan penghargaan dan trofi...

Setelah menerima banyak keluhan dari pelanggan, kami menulis dokumen yang meminta pencabutan dan pembatalan hak milik. Namun, segera setelah itu, bisnis ini "mengubah namanya".
Untuk melanjutkan operasi, kami juga "dengan riuh" memperkenalkan banyak tur promosi," kata Ibu Khanh.

Apakah regulator diabaikan atau dikecewakan?

Berdasarkan Undang-Undang Kepariwisataan tahun 2017, usaha pariwisata merupakan usaha bersyarat. Selain izin usaha pariwisata, usaha juga wajib mendapatkan izin usaha di sektor pariwisata dari badan pengelola pariwisata negara.

Di sektor pariwisata, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam menerbitkan izin perjalanan internasional, sementara badan pengelola pariwisata provinsi dan kota menerbitkan izin perjalanan domestik. Menurut informasi dari Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh, terdapat 7.211 usaha jasa pariwisata di wilayah tersebut, termasuk 1.815 agen perjalanan.

Namun, saat berbincang dengan kami, Bapak Tu Quy Thanh, Direktur Perusahaan Pariwisata Lien Bang, mengatakan bahwa menjamurnya perusahaan pariwisata telah membuat para pelaku industri pariwisata merasa "pusing". Meskipun merupakan bisnis bersyarat, pada kenyataannya, tidak sulit bagi pelaku usaha pariwisata untuk mendaftarkan kegiatan perjalanan.

Oleh karena itu, hanya diperlukan gelar standar, bukan persyaratan yang tinggi. Akibatnya, banyak perusahaan perjalanan kecil yang tidak memiliki kapasitas modal dan keahlian... Menurut Bapak Thanh, celah besar dalam industri pariwisata yang belum ditangani oleh badan pengelola sejak dini adalah ketika sebuah perusahaan perjalanan diketahui melakukan penipuan, mereka langsung mengganti namanya, tetapi tetap "menggunakan" izin usaha perjalanan lama dan tetap menyelenggarakan tur seperti biasa.

"Pada prinsipnya, ketika sebuah usaha pariwisata berganti nama, izin usaha perjalanan wisata yang baru harus diajukan. Namun kenyataannya, ketika terjadi sengketa, pelaku usaha akan meminta perubahan informasi nama dalam izin usaha, tetapi tidak mengajukan izin usaha perjalanan wisata yang baru, yang melanggar hukum. Namun, hal ini sulit dideteksi oleh pelanggan saat membeli tur," ujar Bapak Thanh.

Sementara itu, menurut seorang pakar pariwisata, jika sebuah biro perjalanan wisata terus-menerus "mengganti nama" dan tetap beroperasi seperti biasa setiap kali terlibat skandal penipuan pelanggan, itu menunjukkan kelambanan manajemen, upaya menertibkan kegiatan pariwisata... dan ini merupakan tanggung jawab biro perjalanan wisata.

Menurutnya, Badan Pengelola Pariwisata Negara (BPPN) harus menyelenggarakan inspeksi dan pengawasan terhadap kegiatan biro perjalanan. Selain mengkomunikasikan destinasi dan mempromosikan pariwisata, BPPN juga perlu memperhatikan komunikasi untuk meningkatkan kewaspadaan masyarakat terhadap praktik penipuan usaha pariwisata.

"Dalam beberapa kasus di mana bisnis dituduh melakukan penipuan, badan pengelola pariwisata perlu berkoordinasi dengan kepolisian dan keamanan untuk memeriksa dan menangani situasi secara menyeluruh guna melindungi hak-hak wisatawan, serta reputasi industri pariwisata di daerah tersebut," ujarnya.

Tuan Ho Ngoc Tin "memikat" pelanggan untuk membeli tur dengan mengatakan bahwa pelanggan tiba-tiba membatalkan dan harus mentransfer tiket - Tangkapan layar: THAO THUONG

Anda perlu meneliti perusahaan perjalanan dengan cermat sebelum memesan tur.

Berbicara dengan Tuoi Tre , direktur agen perjalanan besar di Kota Ho Chi Minh mengakui bahwa saat ini ada ribuan perusahaan perjalanan di seluruh negeri, tetapi tidak semuanya dapat menjamin kualitas.

Oleh karena itu, sebelum memesan tur, wisatawan perlu memperhatikan banyak hal. Misalnya, konsultasikan dengan cermat perusahaan perjalanan dari teman dan kerabat yang telah membeli tur; dari situs web agen pengelola pariwisata, ketik kata kunci perusahaan untuk memeriksa namanya di Google, di media sosial... Bahkan harus pergi langsung ke kantor pusat atau kantor operasional untuk menghindari kasus alamat "hantu".

"Sebelum memutuskan untuk membeli tur, wisatawan sebaiknya meminta perusahaan untuk menunjukkan izin operasional, izin usaha perjalanan domestik, dan izin usaha perjalanan internasional jika membeli tur luar negeri; periksa riwayat perusahaan perjalanan tersebut; waspadai tur dengan "diskon yang menggiurkan" dibandingkan dengan kenyataan...", tulis orang tersebut.

Tidak ada lisensi yang masih mengoperasikan layanan perjalanan internasional!

Menanggapi Tuoi Tre mengenai "perubahan nama" yang terus-menerus pada perusahaan perjalanan yang semuanya dimiliki oleh Bapak Ho Ngoc Tin, seorang perwakilan dari Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh mengatakan bahwa perusahaan tersebut awalnya bernama Xuyen Viet Investment and Trading Company Limited yang beroperasi di Hanoi. Izin usaha jasa perjalanan internasional perusahaan ini dikeluarkan oleh Dinas Pariwisata Nasional Vietnam pada Maret 2019. Namun, pada Februari 2022, izin usaha jasa perjalanan internasional perusahaan ini telah dicabut.

"European Union Tourism Company Limited (Eutourist) dan United KingDoom International Travel Services Joint Stock Company (HCMC) tidak dapat menemukan informasi atau data apa pun mengenai pendaftaran izin usaha perjalanan di situs web Sistem Manajemen Perjalanan milik Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam," ujarnya.

Terkait Eutourist, pada November 2023, Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh mengeluarkan dokumen yang melimpahkan berkas kasus tersebut ke Kepolisian Kota Ho Chi Minh untuk dipertimbangkan dan diselesaikan karena adanya laporan penipuan dari pelanggan. Selain itu, Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh telah berulang kali memperingatkan masyarakat untuk selalu waspada dan berhati-hati terhadap praktik penipuan di sektor pariwisata.

"Jika ingin membeli tur, wisatawan perlu mengutamakan memilih perusahaan perjalanan yang bereputasi baik," sarannya. Ia menambahkan bahwa pihaknya akan terus berkoordinasi dengan berbagai departemen dan cabang untuk memperkuat pengawasan, menindak tegas, dan menindak tegas pelaku usaha yang melanggar.

Selain itu, lembaga ini juga akan berkoordinasi dengan Dinas Keuangan Kota Ho Chi Minh dan instansi terkait untuk mendapatkan solusi yang tepat atau merekomendasikan kepada kementerian dan lembaga pusat untuk melakukan penyesuaian dan amandemen terhadap mekanisme kebijakan dan peraturan perundang-undangan guna menjamin terciptanya lingkungan usaha pariwisata yang sehat.

PERUNDINGAN

Sumber: https://tuoitre.vn/cong-ty-du-lich-doi-ten-de-lua-dao-20250925232440066.htm