Sebuah terobosan dalam wisata medis.

Mulai tahun 2024 dan seterusnya, sektor kesehatan Kota Ho Chi Minh bertujuan untuk berkembang menjadi pusat medis khusus dan pusat kesehatan regional di ASEAN. Pariwisata kesehatan (wisata medis) juga merupakan tujuan utama tidak hanya untuk sektor kesehatan Kota Ho Chi Minh tetapi juga untuk industri pariwisata dan agen perjalanan.

Bedah kosmetik adalah salah satu keunggulan yang ditawarkan oleh banyak fasilitas medis di Kota Ho Chi Minh.

Keunggulan pengobatan tradisional

Pengobatan tradisional dianggap sebagai kekuatan dalam layanan kesehatan di Kota Ho Chi Minh, bukan hanya karena karakteristiknya yang unik tetapi juga karena Kota Ho Chi Minh memiliki salah satu sistem layanan kesehatan dan sumber daya manusia terkuat di negara ini.

Menyadari potensi pariwisata medis, sejak tahun 2017, Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh telah berkolaborasi dengan Departemen Pariwisata dan Departemen Kesehatan untuk mengembangkan produk pariwisata medis. Untuk menarik wisatawan, Rumah Sakit Pengobatan Tradisional secara aktif berpartisipasi dalam acara pariwisata medis; mempromosikan dan menyediakan paket produk medis yang berpartisipasi dalam program tersebut; dan berkolaborasi dalam pembuatan video klip, penyuntingan, dan peningkatan panduan wisata dalam lima bahasa (Vietnam, Inggris, Kamboja, Thailand, dan Mandarin); berpartisipasi dalam penandatanganan perjanjian antara penyedia layanan (rumah sakit, bisnis pariwisata, fasilitas kesehatan) dan program Roadshow di Thailand dan Kamboja untuk mempromosikan pariwisata medis di Vietnam dan Kota Ho Chi Minh.

Namun yang lebih penting, dengan kekuatan internalnya, yang dipandu oleh orientasi modernisasi dan pengembangan teknik pengobatan tradisional tingkat lanjut, serta menggabungkan pengobatan tradisional dan pengobatan modern dengan cara yang canggih, Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh mempromosikan penerapan teknologi cerdas menuju rumah sakit cerdas, membangun model operasional yang sesuai, dan memastikan memiliki kondisi yang diperlukan untuk menyambut delegasi yang berkunjung ke rumah sakit dan merasakan layanannya.

Bersamaan dengan itu, rumah sakit sedang mempersiapkan personel dengan kualifikasi profesional, kemampuan berbahasa asing, keterampilan komunikasi, dan sertifikasi untuk memberikan perawatan medis kepada warga negara asing. Rumah sakit sedang membangun infrastruktur untuk memenuhi persyaratan penerimaan wisatawan dan merancang area khusus untuk pemeriksaan bagi warga negara asing. Rumah sakit juga mengembangkan beragam produk farmasi dan paket layanan untuk melayani industri perawatan kesehatan. Produk-produk rumah sakit dikemas dengan praktis agar pelanggan dapat membelinya untuk pengobatan, peningkatan kesehatan, dan sebagai oleh-oleh. Hasilnya, pada tahun 2021, jumlah warga negara asing yang mengunjungi rumah sakit untuk pemeriksaan adalah 217; pada tahun 2022, menjadi 361; dan pada tahun 2023, menjadi 475 (tidak termasuk warga Vietnam di luar negeri).

"Pada tahun 2024, paket produk yang akan dipromosikan rumah sakit untuk layanan pengobatan tradisional meliputi: pijat dan akupresur untuk pemulihan kesehatan; dan perawatan kulit dan kecantikan. Selain itu, kami akan membangun area resepsi dan memperkenalkan ruang yang menampilkan budaya pengobatan tradisional Vietnam untuk mempromosikan produk yang diproduksi oleh rumah sakit. Yang penting, rumah sakit juga akan berkolaborasi dengan bisnis untuk mengembangkan model layanan kesehatan dan relaksasi di daerah wisata," demikian informasi dari pimpinan Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh.

Demikian pula, Dr. Nguyen Thanh Tuyen, Wakil Direktur Institut Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa sejak tahun 2018, Institut tersebut telah berpartisipasi dalam memperkenalkan produk pengobatan tradisional Kota Ho Chi Minh di bidang kedokteran gigi dan pengobatan tradisional, berpartisipasi dalam roadshow di Kamboja, dan Pameran Pariwisata Internasional Kota Ho Chi Minh… untuk mempromosikan pengobatan tradisional. Institut ini memiliki produk perawatan unggulan seperti kompres herbal, terapi penanaman benang, manipulasi tulang belakang, terapi bekam, bersama dengan produk perawatan kesehatan dan kecantikan. Dari Juni 2023 hingga saat ini, Institut telah melayani hampir 200 tamu internasional dari perusahaan perjalanan untuk merasakan layanan pengobatan tradisional.

Wisatawan asing mengunjungi dan merasakan pengalaman di Museum Pengobatan Tradisional di Distrik 10, Kota Ho Chi Minh.

Institut Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh juga menawarkan kursus pelatihan lanjutan dalam akupunktur dan pijat akupresur untuk siswa berkewarganegaraan Prancis dan Italia. Institut ini juga telah mengembangkan resolusi, proyek, dan rencana untuk memandu pengembangan dan peningkatan mendalam prosedur pemeriksaan bagi wisatawan, meningkatkan kemampuan bahasa asing dan keterampilan profesional staf medisnya untuk merawat orang asing, dan berkolaborasi dengan bisnis pariwisata untuk menarik pengunjung internasional…

Layanan kecantikan, layanan gigi…

Di bidang bedah kosmetik, Dr. Nguyen Thi Phan Thuy, Wakil Direktur Rumah Sakit Dermatologi Kota Ho Chi Minh, menyatakan bahwa rumah sakit tersebut memiliki potensi besar untuk mengembangkan bedah kosmetik, seperti fasilitas modern, tim dokter dan staf medis yang berkualifikasi tinggi, layanan berkualitas tinggi, dan biaya perawatan yang wajar. Selama bertahun-tahun, Departemen Dermatologi dan Bedah Kosmetik rumah sakit tersebut telah menerima banyak klien domestik dan internasional yang mencari perawatan kosmetik. Terutama selama pandemi Covid-19, karena pembatasan perjalanan ke luar negeri, banyak klien mencari layanan kosmetik domestik dan menemukan bahwa kualitas layanan dan keterampilan dokter dan staf medis Vietnam tidak kalah, sementara harganya jauh lebih rendah daripada di negara lain. Oleh karena itu, setelah pandemi, jumlah klien yang mencari perawatan kosmetik di Departemen Dermatologi dan Bedah Kosmetik rumah sakit tersebut meningkat secara signifikan, terutama di kalangan wisatawan internasional dan warga Vietnam di luar negeri.

"Rumah sakit ini telah menawarkan paket DLYT sejak tahun 2020 dengan dua paket layanan estetika: paket perawatan kulit relaksasi dan paket perawatan kulit kosmetik. Paket perawatan kulit relaksasi, yang berlangsung selama 45-90 menit, mencakup perawatan kulit dasar dan intensif, cocok untuk wisatawan yang perlu bersantai, merawat, dan memulihkan kulit mereka setelah perjalanan. Paket perawatan kulit kosmetik meliputi: peremajaan wajah, pembentukan kontur tubuh; pembentukan wajah; dan perawatan lainnya seperti mengurangi keringat kaki dan ketiak, peremajaan tangan, dan pengurangan memar. Selain itu, rumah sakit ini juga menawarkan paket perawatan kosmetik, yang menerapkan banyak metode baru dan teknik modern, seperti: teknologi Thermage, PRP, Laser, IPL, suntikan Botox, suntikan filler, microneedling, chemical peel, dll.," kata Dr. Thuy.

Untuk meningkatkan nilai tambah, selain menyediakan fasilitas yang memadai untuk pemeriksaan dan perawatan medis bagi warga asing, Rumah Sakit Dermatologi Kota Ho Chi Minh juga memiliki petunjuk yang jelas dalam bahasa Vietnam dan Inggris; ruang tunggu terpisah untuk pasien asing dengan akses internet, dispenser air atau mesin penjual otomatis; konter kue dan buah; layar yang memperkenalkan layanan dalam bahasa Vietnam dan Inggris; dan pilihan pembayaran melalui kartu atau rekening bank…

"Keunggulan paket wisata kosmetik di rumah sakit ini adalah perawatannya hanya sekali dengan hasil langsung, tanpa rasa sakit, tanpa pendarahan, dan cepat, hanya memakan waktu sekitar 30-120 menit (tergantung layanannya). Setelah prosedur, pelanggan dapat melanjutkan perjalanan mereka tanpa memerlukan waktu pemulihan. Secara khusus, pada tahun 2020, departemen ini menerima 41.490 pelanggan untuk perawatan kecantikan, dan pada tahun 2022, jumlah ini meningkat menjadi 58.622," kata Dr. Thuy.

Selain itu, layanan kedokteran gigi berteknologi tinggi yang ditawarkan oleh Rumah Sakit Gigi dan Maksilofasial Pusat dan Rumah Sakit Gigi dan Maksilofasial Kota Ho Chi Minh, serta operasi kosmetik untuk hidung dan mata di beberapa rumah sakit di Kota Ho Chi Minh, telah berkembang pesat dan sangat dihargai oleh banyak warga Vietnam di luar negeri karena kualitas dan harga yang kompetitif. Oleh karena itu, banyak warga Vietnam di luar negeri kembali ke Vietnam setiap tahun untuk memanfaatkan layanan ini.

Keterbatasan yang perlu segera diatasi.

Namun, menurut pimpinan Rumah Sakit Pengobatan Tradisional Kota Ho Chi Minh, masih ada beberapa kesulitan. Kesulitan tersebut meliputi kurangnya kebijakan yang spesifik dan jelas mengenai wisata medis, yang menyebabkan fasilitas medis mengembangkan kekuatan mereka sendiri di bidang ini secara mandiri. Selain itu, ruang dan infrastruktur rumah sakit terbatas; peralatan tidak mencukupi dan tidak sepenuhnya memenuhi kebutuhan wisatawan. Di sisi lain, meskipun rumah sakit mengenakan biaya layanan medis kepada wisatawan sesuai dengan peraturan negara, harga yang dikenakan oleh perusahaan wisata yang membawa wisatawan mungkin sudah tidak sesuai lagi.

"Mengenai manajemen, saat ini belum ada lembaga atau asosiasi yang secara efektif mengkoordinasikan hubungan antara fasilitas kesehatan yang menyediakan layanan medis dan penyedia produk pariwisata untuk membangun paket layanan komprehensif yang mencakup kesehatan dan pariwisata (termasuk layanan perawatan). Rumah sakit belum memenuhi standar internasional seperti JCI atau ISO. Meskipun harga rumah sakit dan fasilitas medis di Vietnam kompetitif, wisatawan internasional mengandalkan standar kualitas untuk memilih tempat mendapatkan layanan," ujar pimpinan Rumah Sakit Gigi dan Maksilofasial Kota Ho Chi Minh.

Pimpinan Rumah Sakit Gigi dan Maksilofasial Kota Ho Chi Minh menambahkan bahwa, dari segi sumber daya manusia, rumah sakit umum perlu merekrut atau berkolaborasi dengan profesor, dokter, dan ahli terkemuka dari negara-negara maju untuk menyediakan pemeriksaan dan perawatan medis langsung. Selain itu, staf memiliki kemampuan berbahasa asing yang terbatas; belum ada jaringan komunikasi dan promosi yang mapan untuk memperkenalkan layanan medis kepada pasien internasional; dan prosedur imigrasi dan administrasi masih kompleks… Mengatasi kekurangan-kekurangan ini secara efektif akan secara signifikan meningkatkan momentum untuk terobosan dalam pariwisata medis.

Pada tahun 2023, jumlah pengunjung internasional ke Kota Ho Chi Minh diperkirakan mencapai 5 juta, dan jumlah pengunjung domestik diperkirakan mencapai 35 juta. Pendapatan industri pariwisata Kota Ho Chi Minh pada tahun 2023 diperkirakan mencapai 160.000 miliar VND.

Mari kita bertindak bersama.

Dr. Nguyen Van Vinh Chau, Wakil Direktur Dinas Kesehatan Kota Ho Chi Minh, meyakini bahwa agar pariwisata kesehatan dapat berkembang, sektor kesehatan dan pariwisata harus "bertindak" bersama. Secara khusus, sektor kesehatan harus mengidentifikasi dan memanfaatkan kekuatannya (kedokteran gigi, pemeriksaan kesehatan umum, pengobatan tradisional, layanan medis spesialis, dll.); mengembangkan metode skrining penyakit yang lebih canggih; dan membangun serta menyediakan layanan berkualitas untuk memenuhi beragam kebutuhan pariwisata kesehatan. Sektor pariwisata perlu menghubungkan dan memberi saran kepada wisatawan dengan fasilitas yang menawarkan layanan pariwisata kesehatan, menghubungkan hotel dan resor untuk menciptakan ekosistem yang memastikan penyediaan layanan yang menggabungkan perawatan kesehatan dan pariwisata, serta membangun layanan hotline pariwisata kesehatan di Kota Ho Chi Minh…

Dengan mengambil pelajaran dari negara-negara ASEAN yang menarik banyak wisatawan untuk layanan kesehatan, seperti Thailand, Singapura, dan Malaysia, Dr. Vinh Chau juga mengusulkan tujuh kelompok solusi agar Kota Ho Chi Minh segera menjadi pusat layanan kesehatan untuk kawasan ASEAN. Di antara solusi tersebut, untuk menarik wisatawan, perlu dibangun pusat-pusat medis spesialis multidisiplin, beserta pusat-pusat pemeriksaan penyakit berteknologi tinggi…

Tautan sumber: https://thanhnien.vn/dot-pha-du-lich-y-te-185240106234725425.htm