Sektor pariwisata Hue masih menghadapi banyak tantangan.

Banyak tantangan

Berbicara tentang pariwisata MICE (jenis pariwisata yang menggabungkan konferensi, seminar, pameran, acara, dan perjalanan insentif untuk karyawan dan mitra), Bapak Nguyen Dinh Thanh, Direktur Perusahaan Saham Gabungan Pariwisata Dai Bang, menyatakan penyesalannya. Beliau mengatakan: “Meskipun Hue dulunya merupakan pilihan utama di kawasan ini untuk acara MICE, kini secara bertahap kehilangan posisinya dan menunjukkan tanda-tanda tertinggal dari provinsi dan kota tetangga. Tingkat hunian akomodasi di Hue masih cukup rendah. Sementara itu, banyak kelompok yang terdiri dari ribuan orang tidak suka dipisahkan untuk menginap di hotel yang berbeda. Baru-baru ini, wisatawan telah berbondong-bondong ke Da Nang dan Hoi An, dan pariwisata MICE telah berkembang di sana, yang membuat saya merasa kasihan pada Hue.”

Tingkat hunian hotel dan akomodasi bukan satu-satunya penghalang bagi perkembangan pariwisata MICE. Bahkan, selama musim puncak wisata atau ketika Thua Thien Hue menyelenggarakan acara dan festival besar, kesulitan menemukan akomodasi merupakan keluhan umum di kalangan wisatawan.

Permasalahan di atas hanyalah salah satu dari sekian banyak tantangan yang dihadapi pariwisata Hue dalam proses pengembangannya. Baru-baru ini, para pemimpin Komite Rakyat provinsi mengadakan pertemuan untuk mendengarkan laporan tentang situasi terkini dan solusi untuk memperbaiki dan memulihkan ketertiban kota, memastikan keselamatan wisatawan, dan meningkatkan lingkungan pariwisata di tempat-tempat wisata dan situs bersejarah di kota Hue. Banyak masalah yang diangkat, termasuk kekurangan tenaga kerja pariwisata, infrastruktur yang belum lengkap, kepadatan pengunjung di tempat-tempat wisata, dan terus berlanjutnya praktik calo dan penawaran jasa yang agresif kepada wisatawan.

Bapak Nguyen Van Phuc, Direktur Departemen Pariwisata, menyatakan keprihatinannya bahwa banyak bisnis pariwisata menghadapi kekurangan tenaga kerja yang serius saat mereka memulai kembali operasi setelah periode tidak aktif yang panjang akibat pandemi COVID-19. Hal ini menyebabkan beberapa unit dan kegiatan belum kembali ke rutinitas dan peraturan sebelumnya. Lebih lanjut, dalam praktiknya, tingkat pengetahuan dan pemahaman sejarah di antara beberapa pemandu wisata juga merupakan kendala yang signifikan.

Menurut para pemimpin Pusat Konservasi Benteng Kekaisaran Hue, masih ada kesulitan ketika pasukan perlindungan monumen menghadapi "calo". Individu-individu ini seringkali membujuk wisatawan untuk membeli permen wijen, pasta udang, dan lain-lain. Terutama, ketika wisatawan mendengarkan pemandu wisata yang memperkenalkan situs bersejarah, mereka sering diganggu, sehingga mempersingkat waktu yang dihabiskan wisatawan untuk mengunjungi dan menikmati situs tersebut agar mereka dapat menggunakan jasa calo yang telah memiliki koneksi sebelumnya. Hal ini membuat wisatawan tidak puas dan berdampak negatif pada citra dan lingkungan pariwisata situs warisan budaya tersebut.

Survei singkat terhadap beberapa wisatawan mengungkapkan bahwa atribut positif Hue meliputi kulinernya yang beragam dan terjangkau. Namun, kekhawatiran utama adalah keamanan dan kebersihan makanan. Pada Februari 2023, seorang TikToker populer mengunggah video yang mengklaim bahwa seekor lalat ditemukan di dalam makanan di sebuah restoran siput di Hue, yang memicu beragam reaksi daring. Banyak juga yang mengeluhkan bahwa beberapa restoran di Hue kurang higienis, yang berdampak negatif pada citra pariwisata kota tersebut.

Menciptakan lingkungan wisata yang menarik.

Tak dapat dipungkiri, pariwisata di Hue berkembang pesat dari hari ke hari dan telah menjadi sektor ekonomi kunci, memberikan kontribusi signifikan terhadap pembangunan sosial-ekonomi provinsi tersebut.

Namun, dalam konteks pembangunan, tekanan dan tantangan akan meningkat, dan masalah serta tantangan yang disebutkan di atas dapat menjadi serius, berdampak signifikan pada pariwisata provinsi dan menyebabkan pariwisata Hue secara bertahap kehilangan keunggulan kompetitifnya.

Untuk mengatasi tantangan yang dihadapi pariwisata Hue, diperlukan bukan hanya peran industri pariwisata tetapi juga upaya bersama dari berbagai departemen dan instansi, serta kesadaran masyarakat dalam melestarikan dan mempromosikan keindahan pariwisata ibu kota kuno ini. Hal ini secara kolektif akan menciptakan lingkungan pariwisata yang aman, ramah, dan menarik. Departemen dan instansi terkait perlu fokus pada investasi infrastruktur pariwisata, termasuk penerangan untuk kapal wisata. Selain itu, sistem saluran telepon (hotline) yang menghubungkan berbagai departemen dan instansi perlu direstrukturisasi dan secara teratur ditampilkan di lokasi wisata agar masyarakat dapat melaporkan masalah dan menerima solusi tepat waktu.

Provinsi ini juga perlu terus memiliki mekanisme dan kebijakan yang wajar untuk menarik investasi di bidang pariwisata berdasarkan potensi, karakteristik, dan kekuatan pariwisata ibu kota kuno tersebut. Selain itu, unit-unit fungsional perlu mengembangkan banyak solusi untuk meningkatkan kapasitas bisnis dan kualitas produk serta layanan, sejalan dengan kebutuhan dan fluktuasi pasar pariwisata.

Statistik untuk lima bulan pertama tahun 2023 menunjukkan bahwa Hue menerima 1.279.503 pengunjung, meningkat lebih dari 116% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Total pendapatan pariwisata diperkirakan mencapai 2.942.434 miliar VND, meningkat lebih dari 163% dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Proyeksi jumlah pengunjung untuk enam bulan pertama tahun 2023 adalah 1,6 juta, meningkat lebih dari 129% dibandingkan periode yang sama. Total pendapatan pariwisata diperkirakan mencapai 3.500 miliar VND.

Sumber