Wisata medis semakin menarik bagi pengunjung

Pelayanan bagus, pelanggan banyak belanja

Pada akhir pekan, pelanggan domestik dan asing mengunjungi fasilitas medis dan spa untuk perawatan kesehatan dan kecantikan, dengan fokus pada produk minimal invasif.

Ibu Nguyen Minh Tuyet, yang tinggal di Hanoi , berkesempatan merasakan layanan di Klinik Pengobatan Tradisional Huong Sen (Huong Sen Healthcare, Jalan Nguyen Thien Thuat, Distrik Binh Thanh, HCMC), dan berbagi: "Staf bekerja secara profesional dan berdedikasi; pasien benar-benar merasa rileks, nyeri otot berkurang, terutama nyeri leher dan bahu saat menggunakan layanan pijat dan terapi akupresur... Setelah perawatan, pasien dapat menikmati prasmanan dengan berbagai hidangan yang menyehatkan."

Bapak Pham Van Tung, Manajer Huong Sen Healthcare, mengatakan bahwa unit tersebut sedang berkoordinasi dengan para pelaku usaha pariwisata untuk menyambut para pengunjung domestik dan mancanegara yang hendak berkunjung ke Kota Ho Chi Minh, singgah untuk bersantai, mencoba mandi di bak kayu obat milik masyarakat Dao Merah, dan mengukus daun-daunan untuk meredakan masuk angin... setelah serangkaian perjalanan seru di Kota Ho Chi Minh.

Di samping layanan perawatan kesehatan dan pengobatan tradisional, layanan perawatan gigi juga banyak diminati warga negara Vietnam dan pengunjung internasional di luar negeri, karena tim dokternya sangat terampil dan harga layanannya kompetitif dibandingkan dengan negara lain.

Turis muda merasakan tur "Saya seorang dokter" yang diselenggarakan oleh Penguin Travel

Bapak Le Quoc Binh, seorang warga negara Vietnam-Amerika yang tinggal di Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa biaya perawatan gigi di AS sangat tinggi, sehingga banyak orang memutuskan untuk kembali ke Vietnam untuk bersenang-senang dan mendapatkan perawatan gigi dengan harga istimewa. Ia pun dengan percaya diri memamerkan giginya yang berkilau dan rata dengan total biaya kurang dari 100 juta VND, yang dilakukan di sebuah fasilitas besar yang terletak di Distrik 1 (Kota Ho Chi Minh). Sementara jika dilakukan di AS, biayanya bisa mencapai 300 juta VND.

Dr. Le Trung Chanh, Direktur Rumah Sakit Pusat Kedokteran Gigi dan Mulut di Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa kedokteran gigi di Vietnam kompetitif dalam hal biaya dan kualitas dibandingkan dengan negara lain. Sebagian besar teknologi baru tersedia di Vietnam, dengan harga yang sangat kompetitif.

Misalnya, jembatan gigi di Australia harganya sekitar 4.500 AUD, sementara di Vietnam hanya 500-800 AUD. Biaya gigi porselen di Vietnam hanya sepertiganya dibandingkan dengan AS dan Australia. Faktanya, teknologi baru diterapkan secara merata di semua negara, sehingga persaingan terutama didasarkan pada layanan teknis (kecanggihan, estetika, dll.) dan kualitas layanan.

Saat ini, Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh telah terhubung dengan lebih dari 50 unit termasuk rumah sakit, fasilitas medis, spa, agen perjalanan, akomodasi wisata, dll. untuk membangun 30 produk wisata medis untuk diperkenalkan kepada penduduk dan wisatawan.

Memperkuat promosi dan koneksi

Sebagai salah satu rumah sakit yang menarik banyak pengunjung asing, Rumah Sakit Universitas Kedokteran dan Farmasi Kota Ho Chi Minh telah menerima sekitar 15.000 pasien rawat jalan dan merawat lebih dari 1.000 pasien rawat inap setiap tahunnya. Khususnya, berfokus pada estetika, perawatan kulit, kardiovaskular, pencernaan, hepatobilier, pankreas, neurologis, pernapasan, ...

Master Tran Van Hung, Kepala Departemen Pekerjaan Sosial, Rumah Sakit Universitas Kedokteran dan Farmasi, Kota Ho Chi Minh, menyampaikan bahwa rumah sakit terus memperbarui informasi dan teknik medis agar dapat mengikuti perkembangan sistem medis dunia yang maju. Tim dokter dan perawat memainkan peran penting dalam banyak organisasi medis di dalam dan luar negeri. Selain itu, untuk terus menarik pasien asing, rumah sakit juga memiliki kebijakan untuk menempatkan dokter-dokter yang ahli dan menguasai bahasa asing di Klinik Internasional.

Menurut Dr. Mai Duc Huy, Wakil Direktur Rumah Sakit Umum Saigon (Distrik 1, HCMC), setiap tahun, rumah sakit tersebut menerima sekitar 1.000 pasien asing dari berbagai negara.

"Rumah sakit ini memiliki keunggulan dalam hal lokasi geografis, infrastruktur yang luas, tim dokter muda yang profesional, dan kemampuan berbahasa asing yang baik. Namun, komunikasi rumah sakit ini terbatas untuk mempromosikan layanannya secara luas kepada wisatawan. Oleh karena itu, kami telah meminta izin untuk mendirikan departemen manajemen mutu dan layanan pelanggan," ujar Dr. Mai Duc Huy.

Dari perspektif agen profesional, Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh mengatakan akan terus menyempurnakan paket produk wisata medis yang cocok untuk pasar wisata domestik dan internasional; dan mempromosikan video promosi produk di Kota Ho Chi Minh.

Berdasarkan Buku Panduan Wisata Medis 2018, Kementerian Pariwisata memperbarui dan menyesuaikan informasi dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Thailand, Kamboja, Laos, dan Mandarin, untuk memudahkan wisatawan internasional mengakses informasi. Sebelumnya, Kementerian Pariwisata juga telah melakukan tur dan survei model produk wisata medis di Thailand; mempromosikan dan mempromosikan pariwisata di Kamboja...

Selanjutnya, di Pameran Pariwisata Internasional Kota Ho Chi Minh pada bulan September, Dinas Kesehatan juga akan membuka stan untuk memperkenalkan produk wisata medis kota secara luas. Dinas Kesehatan Kota Ho Chi Minh menyatakan bahwa keunggulan Kota Ho Chi Minh adalah memiliki banyak pusat dan layanan kesehatan bergengsi dan berkualitas, dipadukan dengan pusat perbelanjaan yang besar, sehingga memudahkan pelanggan untuk menikmati layanan berkualitas tinggi seperti resor, pusat perbelanjaan, kuliner, dan lain-lain. Oleh karena itu, Dinas Kesehatan bertekad untuk mengembangkan wisata medis guna berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan, peningkatan, dan modernisasi proses pemeriksaan dan pengobatan medis bagi masyarakat dan wisatawan.

* Ibu BUI THI LSM HIEU , Wakil Direktur Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh:

Membangun lebih dari 30 produk wisata medis

Tahun ini, Departemen Pariwisata Kota Ho Chi Minh, bekerja sama dengan Departemen Kesehatan dan bisnis pariwisata, akan mengembangkan lebih dari 30 produk wisata medis, termasuk layanan perawatan kesehatan di rumah sakit bergengsi dan berkualitas, pengalaman layanan kelas atas, bersantap, berbelanja, relaksasi yang dikombinasikan dengan tamasya di peninggalan dan tujuan wisata terkenal di Kota Ho Chi Minh.

Di antaranya, terdapat 3 layanan medis yang diminati pelanggan, seperti pemeriksaan kesehatan umum; skrining penyakit; teknik khusus, pengobatan tradisional... dengan tim dokter dan perawat berkualifikasi tinggi, serta biaya pemeriksaan dan perawatan medis yang terjangkau. Kota Ho Chi Minh saat ini memiliki 131 rumah sakit umum, rumah sakit swasta, dan rumah sakit di bawah kementerian dan cabang yang mampu menerima pasien dan wisatawan yang membutuhkan perawatan dan pengobatan kesehatan.

* Dokter LE TRUNG CHANH , Direktur Rumah Sakit Pusat Odonto-Stomatologi, Kota Ho Chi Minh:

Butuh agen operasi, koneksi layanan

Rumah Sakit Pusat Odonto-Stomatologi Kota Ho Chi Minh menerapkan banyak teknologi teknis modern, teknik digital, kecerdasan buatan... di bidang kedokteran gigi, yang telah mempersingkat waktu perawatan dan membatasi jumlah janji temu di banyak bidang.

Dengan demikian, wisatawan akan mendapatkan pengalaman yang lebih baik, lebih nyaman, dan lebih memuaskan ketika menggabungkan pariwisata dan perawatan medis. Rumah sakit juga meningkatkan proses pemeriksaan dan perawatan medis khusus untuk pengunjung asing dan paket layanan terpisah dengan harga khusus, sehingga memudahkan agen perjalanan untuk menjual tur untuk produk wisata medis. Khususnya, membangun proses perawatan yang sesuai dengan jadwal perjalanan liburan wisatawan.

Namun, rumah sakit tersebut masih menghadapi beberapa kesulitan dan masalah. Khususnya, belum adanya lembaga atau asosiasi yang mengelola hubungan antara fasilitas medis yang menyediakan layanan medis dan fasilitas yang menyediakan produk pariwisata yang efektif untuk membangun paket layanan yang mencakup layanan medis dan pariwisata.

Selain itu, rumah sakit tersebut belum memenuhi standar internasional seperti JCI atau ISO. Meskipun harga rumah sakit kompetitif, pelanggan internasional seringkali mengandalkan standar kualitas dalam memilih penyedia layanan. Selain itu, jaringan komunikasi dan promosi kepada pelanggan internasional untuk memperkenalkan layanan medis juga belum efektif.

* Ibu PHAN YEN LY , pakar desain produk pariwisata:

Ekstraksi produk minimal invasif

Agen perjalanan sedang mempertimbangkan dan mengevaluasi paket produk yang sesuai dengan tren pasar, terutama pascapandemi Covid-19. Berdasarkan pengalaman praktis, terbukti bahwa memilih produk yang berfokus pada perawatan kesehatan yang kurang invasif seperti terapi pijat, akupresur, perawatan gigi, dll., lebih diminati oleh pelanggan.

Saat ini, belum banyak wisatawan mancanegara yang kembali ke Kota Ho Chi Minh, padahal mereka merupakan kelompok pelanggan potensial dengan tingkat pengeluaran yang baik. Sementara itu, wisatawan domestik dapat mengunjungi dan menggunakan layanan secara langsung tanpa melalui agen perjalanan, dan ini juga merupakan salah satu masalah yang sulit diimplementasikan, terkait dengan kepentingan kedua belah pihak.

Karena di sebagian besar rumah sakit, baik Anda datang langsung ke rumah sakit maupun merujuk seseorang ke rumah sakit, harga layanan pemeriksaan dan perawatan medis tetap sama, tidak ada yang berubah. Oleh karena itu, menyeimbangkan kepentingan semua pihak merupakan masalah yang belum terselesaikan, yang secara langsung memengaruhi pemanfaatan produk wisata medis di Kota Ho Chi Minh.

Sumber: https://www.sggp.org.vn/du-lich-y-te-ngay-cang-hut-khach-post702828.html