Bekerja sama untuk membantu masyarakat mengakses fasilitas digital.
Di usianya yang lebih dari 60 tahun, Bapak Tran Van Chien (desa Tay Thien), seorang penerima bantuan sosial di komune Tan My, dulunya mengira bahwa menerima tunjangan bulanan hanya bisa dilakukan secara tunai, seperti yang telah terjadi selama bertahun-tahun. Oleh karena itu, ketika pejabat setempat mendorongnya untuk membuka rekening bank agar dapat menerima tunjangan melalui transfer bank, ia merasa cemas.
"Awalnya saya khawatir karena sudah tua, saya tidak tahu cara menggunakan telepon dan mungkin secara tidak sengaja menekan tombol yang salah dan kehilangan uang. Tetapi berkat bimbingan yang berdedikasi dari staf berkali-kali, sekarang saya sudah terbiasa. Ketika subsidi ditransfer ke rekening saya, akan lebih mudah bagi anak-anak dan cucu saya untuk memeriksa dan memberikan dukungan," ujar Bapak Chien.
Pak Chien tidak sendirian; banyak lansia, penyandang disabilitas, dan penerima bantuan sosial di komune tersebut awalnya menghadapi kesulitan serupa. Untuk mempermudah hal ini bagi masyarakat, pemerintah daerah berkoordinasi dengan bank dan kelompok teknologi digital masyarakat untuk mengunjungi desa-desa dan dusun-dusun guna membantu membuka rekening, membimbing masyarakat tentang cara menggunakan ponsel pintar, dan cara menerima uang melalui rekening mereka.
 |
| Petugas polisi dari komune Tan My memandu warga tentang cara menginstal dan menggunakan fitur-fitur di VNeID - Foto: MH |
Sebagai kepala tim teknologi digital komunitas di desa Tan Hoa, Bapak Nguyen Van Hieu mengatakan bahwa implementasi transformasi digital di tingkat akar rumput menghadapi banyak kendala karena banyak orang, terutama para lansia, belum terbiasa menggunakan ponsel pintar dan aplikasi elektronik. “Dalam beberapa kasus, kami harus mengunjungi rumah mereka beberapa kali untuk memberikan bimbingan. Para lansia seringkali kesulitan mengingat cara pengoperasiannya, jadi kami harus membimbing mereka langkah demi langkah. Ketika mereka menerima subsidi pertama melalui akun mereka dan merasa nyaman, mereka secara bertahap menjadi lebih percaya,” kata Bapak Hieu.
Dalam enam bulan pertama tahun 2026, Komune Tan My membentuk 26 kelompok kerja untuk melaksanakan kampanye yang mengintegrasikan rekam medis elektronik, kartu asuransi kesehatan , rekening jaminan sosial, pemasangan aplikasi QUANGTRI-S, dan verifikasi kepemilikan SIM pada VNeID di desa-desa. Hasilnya, banyak orang, terutama lansia dan penerima bantuan sosial, secara bertahap menjadi terbiasa dengan lingkungan digital.
Kontribusi signifikan terhadap hasil ini datang dari anggota serikat pemuda. Dengan memanfaatkan peran perintis mereka dalam transformasi digital, Serikat Pemuda Komune Tan My memobilisasi hampir 150 anggota serikat pemuda untuk berpartisipasi dalam kelompok teknologi digital komunitas. Pham Tan Van, Sekretaris Serikat Pemuda Komune Tan My, menyatakan bahwa transformasi digital adalah salah satu bidang di mana kaum muda dapat menunjukkan semangat perintis, kesukarelawanan, dan energi muda mereka.
“Setiap anggota serikat pemuda bukan hanya pengguna teknologi tetapi juga jembatan yang membantu masyarakat mengakses fasilitas digital. Melalui kegiatan dukungan di tingkat akar rumput, anggota serikat pemuda berkontribusi dalam menyebarkan keterampilan digital di masyarakat, sekaligus bekerja sama dengan pemerintah daerah untuk meningkatkan efektivitas implementasi kebijakan jaminan sosial di lingkungan digital,” ujar Bapak Van.
Menuju pembangunan warga digital.
Lebih dari sekadar mengubah metode pembayaran subsidi, transformasi digital di sektor jaminan sosial membantu masyarakat mengakses kebijakan secara lebih mudah dan transparan. Menurut Komite Rakyat Komune Tan My, persentase masyarakat yang menerima manfaat kesejahteraan sosial melalui rekening bank telah meningkat dari 17,8% menjadi 45,06%, melebihi target yang ditetapkan. Hasil ini tidak hanya berkontribusi pada peningkatan efisiensi pengelolaan dan pembayaran kebijakan, tetapi juga merupakan langkah signifikan dalam implementasi transformasi digital di sektor jaminan sosial di wilayah tersebut.
Menurut Le Ngoc Thanh, Wakil Ketua Komite Rakyat Komune Tan My, transformasi digital di bidang jaminan sosial tidak hanya memudahkan masyarakat tetapi juga meningkatkan efisiensi manajemen negara di tingkat akar rumput. Sebelumnya, proses peninjauan dan pengecekan silang informasi tentang penerima manfaat kebijakan sosial sebagian besar dilakukan secara manual, yang memakan waktu. Dengan data yang secara bertahap didigitalisasi dan diperbarui secara sinkron, daerah memiliki kondisi yang lebih baik untuk manajemen yang lebih ketat, mengurangi kesalahan, dan memastikan bahwa kebijakan diimplementasikan dengan benar, tepat waktu, dan transparan. Pada saat yang sama, masyarakat juga memiliki akses yang lebih mudah ke kebijakan dan layanan publik.
Dalam periode mendatang, pemerintah daerah akan terus mempromosikan propaganda dan meningkatkan kesadaran masyarakat tentang transformasi digital; meningkatkan efektivitas kelompok teknologi digital masyarakat; meningkatkan persentase masyarakat yang menerima subsidi melalui rekening, mengintegrasikan utilitas pada VNeID dan menggunakan layanan publik daring. Hal ini akan berkontribusi pada peningkatan kualitas implementasi kebijakan jaminan sosial dan secara bertahap membangun pemerintahan digital dan masyarakat digital dari tingkat akar rumput.
Hasil awal di komune Tan My menunjukkan bahwa ketika masyarakat didampingi, didukung, dan dibimbing dengan tepat, teknologi benar-benar dapat menjadi jembatan untuk mendekatkan kebijakan jaminan sosial dengan kehidupan mereka.
Hanhku
Sumber: https://baoquangtri.vn/xa-hoi/202606/dua-an-sinh-xa-hoi-len-moi-truong-so-dd462cb/
