"AI adalah senjata dua arah. Pelaku jahat menggunakannya untuk menyerang lebih cepat, lebih murah, dan lebih canggih. Tetapi kita juga dapat menggunakan alat yang sama untuk melindungi pengguna secara lebih efektif," kata Bapak Nguyen Manh Tuong, CEO MoMo, pada Forum Kepercayaan Digital dalam Keuangan 2026 bertema "Membangun Kepercayaan Keuangan Digital di Era AI," yang diadakan di Hanoi pada 12 Mei.
Penipuan online kini lebih cepat dan mudah berkat AI.
Menurut Bapak Tuong, penipuan daring bukan lagi sekadar tindakan peniruan identitas yang terisolasi, tetapi telah menjadi "industri terorganisir," yang beroperasi lintas batas dan dioptimalkan dengan AI untuk secara langsung menargetkan psikologi dan emosi pengguna.
Pada tahun 2025, serangan deepfake diproyeksikan meningkat sebesar 2.100%, dengan rata-rata satu serangan deepfake terjadi di seluruh dunia setiap lima menit. Sekitar 82% email phishing dihasilkan menggunakan AI.
"Hal yang menakutkan bukan hanya jumlahnya, tetapi juga ambang batas yang semakin rendah untuk berpartisipasi dalam permainan ini. Saat ini, Anda tidak membutuhkan keahlian teknis atau modal besar; setiap pelaku jahat dapat melancarkan kampanye serangan berskala besar ," kata CEO MoMo.
Ia menyatakan bahwa masyarakat Vietnam akan kehilangan sekitar 8 triliun VND akibat penipuan daring pada tahun 2025. Perlu dicatat, sekitar dua pertiga korban mengalami stres berkepanjangan, dan hampir setengahnya menderita masalah kesehatan mental setelahnya.
"Yang menjadi sasaran para penipu bukan hanya uang, tetapi juga kepercayaan kita," tegas Bapak Tuong, menambahkan bahwa di platform MoMo saja, sekitar 50% dari mereka yang menjadi korban penipuan adalah pelajar di bawah usia 22 tahun.
Pergeseran dari “menghalangi orang jahat” menjadi “berdiri di pihak orang baik”
Menurut CEO MoMo, Nguyen Manh Tuong, pola pikir tradisional di industri keuangan adalah mendeteksi transaksi yang tidak biasa lalu memblokirnya.
Namun, sebagian besar penipuan yang berhasil saat ini bukan disebabkan oleh kegagalan sistem dalam mendeteksi transaksi, melainkan karena pengguna sendiri yang melakukan transaksi saat berada di bawah manipulasi psikologis.
"Kita telah beralih dari pola pikir 'menghalangi orang jahat' menjadi pola pikir bermitra dengan orang baik untuk melindungi mereka agar tidak melakukan kesalahan ," kata Bapak Tuong.
Oleh karena itu, alih-alih hanya memblokir transaksi, sistem MoMo akan fokus pada mendeteksi perilaku yang tidak biasa, menganalisis konteksnya, dan melakukan intervensi pada waktu yang tepat dengan peringatan cerdas atau pertanyaan yang mendesak untuk memberi pengguna waktu untuk mempertimbangkan kembali.
Mungkin Anda juga suka
Penerapan Undang-Undang Keamanan Siber akan lebih melindungi hak dan kepentingan masyarakat.Undang-Undang Keamanan Siber 2025, yang disahkan oleh Majelis Nasional ke-15 pada sesi ke-10, akan mulai berlaku pada tanggal 1 Juli 2026. Undang-undang ini melengkapi kerangka hukum yang komprehensif, terpadu, dan layak untuk perlindungan keamanan siber; secara efektif melayani pembangunan dan transformasi digital negara. Undang-undang ini juga secara jelas menunjukkan pandangan bahwa perlindungan keamanan siber harus dikaitkan dengan perlindungan masyarakat, hak, dan kepentingan sah lembaga, organisasi, dan individu. Bapak Tuong berpendapat bahwa faktor krusial tidak sepenuhnya terletak pada model atau algoritma AI: "90% dari masalah tersebut tidak terletak pada model algoritmik. Nilai sebenarnya terletak pada penggunaan sinyal dari AI untuk melakukan intervensi dalam perilaku dan psikologi pengguna pada waktu yang tepat dan dengan cara yang tepat . "
Bapak Nguyen Manh Tuong, CEO MoMo, berbicara di Forum Digital Trust in Finance 2026.
Sistem MoMo saat ini memproses setiap transaksi dalam waktu sekitar 100-300 milidetik, sambil secara bersamaan menganalisis jutaan sinyal yang terkait dengan perilaku, perangkat, jaringan, dan data biometrik melalui berbagai model AI.
Pak Tuong menyatakan bahwa untuk setiap 1.000 pengguna yang menerima peringatan dari sistem, 995 menghentikan transaksi. "Dengan hanya meluangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan kembali, pengguna dapat menghindari penipuan ," katanya.
Menurut data yang dirilis oleh MoMo, sistem tersebut setiap hari memperingatkan pengguna tentang risiko penipuan senilai sekitar 44 miliar VND, mendeteksi 29.000 transaksi yang tidak biasa, dan mengirimkan peringatan kepada lebih dari 10.000 pengguna sebelum kerugian terjadi.
Platform anti-penipuan interdisipliner
Namun, Bapak Nguyen Manh Tuong meyakini bahwa platform keuangan saat ini hanya melihat sebagian kecil dari keseluruhan proses penipuan.
Proses penipuan biasanya dimulai sangat awal, ketika pelaku mendekati korban melalui media sosial, aplikasi pesan, atau telepon untuk membangun kepercayaan sebelum meminta transfer uang.
"Ketika pengguna mentransfer uang melalui MoMo atau aplikasi perbankan lainnya, itu seperti kita baru menonton menit ke-89 dari film berdurasi 90 menit ," kata Bapak Tuong.
Bapak Nguyen Manh Tuong menyatakan bahwa dana biasanya ditarik dari sistem dalam waktu kurang dari 30 menit, sementara investigasi lintas platform dapat memakan waktu berhari-hari.
Namun, masalah saat ini adalah data dan sinyal peringatan terfragmentasi di berbagai bisnis dan sektor.
Sistem aplikasi MoMo kini dilengkapi dengan fitur pelaporan penipuan.
Perwakilan dari MoMo menyatakan bahwa perusahaan tersebut berkolaborasi dengan para ahli dari Kementerian Keamanan Publik untuk mengembangkan platform antarlembaga guna berbagi sinyal risiko secara real-time.
Platform ini dirancang untuk menghubungkan tidak hanya sektor keuangan tetapi juga telekomunikasi, media sosial, aplikasi perpesanan, e-commerce, logistik, dan platform pemerintah.
Menurut deskripsi tersebut, ketika pengguna melaporkan aktivitas penipuan di platform mana pun dalam aliansi, sinyal akan segera dibagikan ke seluruh sistem untuk memperingatkan unit-unit lainnya.
"Satu orang melaporkan ancaman, dan jutaan orang lainnya dapat dilindungi sebelum penyerang melancarkan serangan berikutnya ," kata Bapak Tuong, seraya berpendapat bahwa kepercayaan digital kini menjadi bentuk "infrastruktur nasional" yang sama pentingnya dengan jalan raya, jaringan listrik, atau sistem perbankan.
"Tanpa kepercayaan digital, tidak akan ada ekonomi digital, dan sangat sulit untuk mencapai pertumbuhan yang cepat dan berkelanjutan," tegas CEO MoMo.
Hujan Bunga
Sumber: https://vtcnews.vn/dung-ai-chong-lai-lua-dao-bang-ai-ar1017693.html
![[Gambar] Konferensi nasional yang merangkum satu tahun berjalannya model organisasi keseluruhan sistem politik, model pemerintahan tiga tingkat.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/07/01/1782882811691_ndo_br_1-jpg.webp)
