Apa itu perdagangan suara?

Dalam konteks teknologi yang semakin berkembang, penggunaan suara untuk melakukan transaksi perbankan sedang menjadi tren. Namun, masih banyak orang yang belum memahami dengan jelas apa itu transaksi suara?

Apa itu perdagangan suara?

Transaksi suara berbasis teknologi Kecerdasan Buatan (AI Voice Banking) adalah utilitas baru yang digunakan oleh banyak bank besar untuk menarik nasabah muda yang menyukai teknologi.

Ini adalah teknologi terobosan yang memungkinkan individu melakukan transaksi perbankan menggunakan perintah suara. Alih-alih memasukkan informasi dengan menekan tombol, pengguna hanya perlu mengucapkan perintah untuk melakukan transfer, mengisi ulang layanan, atau membuka dan mengunci kartu.

Transaksi suara sedang populer di kalangan anak muda. (Foto ilustrasi)

Manfaat perdagangan suara

Transaksi suara menawarkan banyak manfaat bagi pelanggan dan lembaga keuangan:

Dengan pelanggan

Transaksi suara memudahkan pengguna untuk bertransaksi di aplikasi perbankan. Alih-alih mengoperasikannya secara manual di antarmuka aplikasi seluler, pengguna cukup berbicara untuk melakukan berbagai tugas perbankan seperti mentransfer uang, membayar tagihan, membayar kartu kredit, dan memblokir kartu kredit. Kemudahan ini sangat berharga bagi penyandang disabilitas atau mereka yang menginginkan pengalaman perbankan yang intuitif dan mudah.

Dengan bank dan lembaga keuangan

Bank dan lembaga keuangan juga mendapatkan manfaat dari teknologi suara. Dengan menerapkan layanan suara, bank dapat meningkatkan keterlibatan nasabah dan meningkatkan pengalaman pengguna. Transaksi suara mengurangi waktu dan upaya yang dibutuhkan nasabah untuk menyelesaikan transaksi.

Dengan sistem pengenalan suara yang menangani permintaan dan transaksi rutin, aplikasi perbankan digital masa depan berharap dapat menggantikan teller di konter dalam menangani sebagian besar permintaan sederhana, sehingga memungkinkan karyawan bank untuk berfokus pada tugas yang lebih kompleks dan memberikan bantuan pribadi saat dibutuhkan.

Lagerstroemia (sintesis)

Sumber: https://vtc.vn/giao-dich-bang-giong-noi-la-gi-ar831741.html