Suatu pagi di awal Juni 2026, rumah kecil Bapak Huynh Ngoc Loi, yang tinggal di Dusun 11A, Komune An Minh, menerima kunjungan petugas polisi dari komune tersebut bersama Sekretaris Partai dan Kepala Dusun, Ngo Van Thua, yang datang untuk membantu pemasangan dan pengaktifan akun identitas elektronik Level 2 miliknya. Empat tahun lalu, sebuah kecelakaan lalu lintas membuat Bapak Loi lumpuh dari pinggang ke bawah, sehingga ia bergantung pada anggota keluarga untuk mobilitasnya. Pergi ke kantor untuk menyelesaikan prosedur administrasi hampir mustahil baginya.

Polisi Komune An Minh membantu warga dalam memasang dan mengaktifkan akun verifikasi identitas elektronik tingkat 2. Foto: AN LAM
Ketika petugas polisi datang ke rumahnya untuk membantunya mengaktifkan akun identitas elektroniknya dan membimbingnya tentang cara menggunakan layanan digital, Bapak Loi berkata: "Saya kesulitan bepergian, dan banyak dokumen yang dulu harus saya minta bantuan kerabat. Sekarang setelah petugas datang ke rumah saya untuk membantu, saya merasakan kepedulian dari pihak berwenang setempat dan menyadari bahwa saya tidak ditinggalkan meskipun dalam keadaan sulit."
Menurut Bapak Ngo Van Thua, akhir-akhir ini, kepolisian, berkoordinasi dengan pemerintah desa, telah meninjau dan membantu para lansia, penyandang disabilitas, dan pasien yang sakit parah dalam mengaktifkan akun identifikasi elektronik tingkat 2. Di Desa 11A, lebih dari 95% penduduk berusia 80 tahun ke atas telah dibantu dalam menyelesaikan prosedur yang diperlukan. Mereka yang mengalami kesulitan mobilitas telah dipandu pulang ke rumah oleh petugas.
Tidak hanya kepolisian, tetapi juga anggota serikat pemuda Komune An Minh telah menjadi "jembatan digital" yang erat yang menghubungkan masyarakat. Sejak akhir Mei 2026 hingga saat ini, di Pusat Layanan Administrasi Publik Komune, Nguyen Thanh Duy, Sekretaris Serikat Pemuda Dusun Nga Bat, bersama dengan banyak anggota serikat, secara rutin hadir untuk membantu masyarakat dalam mendapatkan nomor antrian, mengisi formulir daring, dan menggunakan layanan publik secara daring. Saat mengajukan kartu asuransi kesehatan untuk cucunya, Ibu Nguyen Kim Loan, yang tinggal di Dusun Dong Hung, menerima bimbingan yang penuh perhatian dari anggota serikat mulai dari mendapatkan nomor antrian hingga menyelesaikan aplikasi. "Berkat bimbingan anggota serikat langkah demi langkah, saya menyelesaikan prosedur dengan sangat cepat. Saya menerima hasilnya keesokan sorenya, sehingga saya tidak perlu bolak-balik berkali-kali," kata Ibu Loan.
Citra anggota Persatuan Pemuda yang sepenuh hati membantu warga di pusat layanan satu atap telah menjadi hal yang biasa selama masa puncak transformasi digital di wilayah tersebut. Dengan bimbingan anggota Persatuan Pemuda, banyak orang yang mengakses layanan publik daring untuk pertama kalinya belajar cara menggunakan ponsel pintar untuk mencari informasi, mengajukan permohonan, dan menerima hasil secara daring.
Upaya reformasi administrasi yang terkait dengan transformasi digital membuahkan hasil positif bagi daerah tersebut. Pada Mei 2026, Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune An Minh menduduki peringkat pertama di provinsi dalam indeks pelayanan warga dan bisnis dalam melaksanakan prosedur administrasi dan memberikan layanan publik dengan skor 97,97 poin. Hasil ini mencerminkan peningkatan yang jelas dalam kualitas layanan yang diberikan oleh pejabat dan pegawai negeri, efektivitas promosi digitalisasi dokumen, peningkatan tingkat layanan publik daring, dan tingkat kepuasan warga.
Untuk menciptakan dorongan yang lebih kuat bagi transformasi digital, Komite Rakyat Komune An Minh meluncurkan kampanye transformasi digital selama 90 hari, yang terkait dengan gerakan penghargaan dan teladan pada tahun 2026. Sesuai rencana, komune akan fokus mengembangkan Dusun 2, Dusun 11A, dan Sekolah Dasar An Minh 1 menjadi contoh model transformasi digital. Wilayah ini menargetkan 100% bisnis menggunakan faktur elektronik; 70% rumah tangga bisnis mempromosikan dan menjual barang di platform digital; dan 70% bisnis menerima pembayaran tanpa uang tunai...
Menurut Tran Trung Lap, Wakil Sekretaris Komite Partai dan Ketua Komite Rakyat Komune An Minh, daerah tersebut telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai tugas jangka panjang utama yang harus diimplementasikan secara serentak dari pemerintah hingga masyarakat. Implementasi harus secara jelas mendefinisikan tanggung jawab dan tugas; dan hasil transformasi digital akan digunakan sebagai salah satu kriteria untuk mengevaluasi kinerja setiap lembaga dan unit. “Transformasi digital hanya benar-benar berhasil ketika masyarakat mendapatkan manfaat dari keunggulan praktis teknologi. Oleh karena itu, komune akan terus memobilisasi partisipasi seluruh sistem politik untuk mendukung masyarakat dalam mengakses teknologi dan menggunakan layanan digital secara efektif dalam kehidupan sehari-hari mereka,” kata Tran Trung Lap.
AN LAM
Sumber: https://baoangiang.com.vn/go-cua-chuyen-doi-so-a488274.html









