Apakah barang-barang diskon benar-benar murah?

Pada bulan-bulan menjelang Tahun Baru Imlek, pasar belanja ramai dengan berbagai program diskon.

Gambar-gambar produk yang dijual cukup menarik perhatian.

Di balik program diskon ini juga tersembang risiko barang berkualitas rendah dan penipuan yang canggih.

Harga obral belum tentu murah.

Saat berjalan-jalan di sepanjang jalan perbelanjaan seperti Lach Tray, To Hieu, Tran Phu… atau di pusat perbelanjaan besar seperti AEON Mall, GO! Mart, Co.opmart, BRG Mart, konsumen dapat dengan mudah melihat papan iklan yang menawarkan "Obral Akhir Tahun," "Obral Mengejutkan," "Beli 1 Gratis 1," dan "Diskon Hingga 70%." Berbagai macam barang didiskon, mulai dari pakaian dan perlengkapan rumah tangga hingga kosmetik, dengan diskon umum 30-50%, dan beberapa tempat bahkan menampilkan diskon hingga 70%.

Di platform online, "demam obral" bahkan lebih intens. Platform e-commerce terus-menerus menyelenggarakan acara obral langsung, berkolaborasi dengan artis, KOL (Key Opinion Leaders), dan TikToker untuk menarik pembeli dengan diskon, harga tetap, dan pengiriman gratis. Selama suatu produk diberi label "obral" atau "diskon," bahkan tanpa mengetahui asal atau nilai sebenarnya, produk tersebut dengan cepat menarik banyak pelanggan yang tertarik.

Namun, banyak konsumen melaporkan bahwa ketika mereka menemukan program promosi, mereka cukup terkejut mendapati bahwa harga setelah diskon masih sama atau bahkan lebih tinggi daripada produk serupa di tempat lain.

Ibu Nguyen Thi Hue dari lingkungan Le Chan mengungkapkan kekecewaannya: “Di akhir tahun, melihat papan iklan yang menawarkan diskon 50-70% sangat menarik bagi semua orang. Tetapi setelah beberapa kali berbelanja, saya menyadari bahwa banyak barang, bahkan setelah diskon besar-besaran, tidak jauh lebih murah daripada sebelumnya. Beberapa produk didiskon besar-besaran tetapi kualitasnya buruk, rusak setelah hanya beberapa kali digunakan, jadi sekarang saya harus membandingkan harga dengan sangat hati-hati sebelum membeli.”

Yang perlu diperhatikan, dengan memanfaatkan antisipasi penjualan akhir tahun, banyak toko mengambil kesempatan ini untuk menghabiskan stok berlebih, barang kadaluarsa, barang yang tidak diketahui asal-usulnya, dan bahkan barang palsu, sehingga membuat pembeli kecewa. Misalnya, pada awal Desember 2025, Departemen Keamanan Ekonomi (Kepolisian Kota Hai Phong) berkoordinasi dengan Tim Manajemen Pasar No. 1 (Departemen Manajemen Pasar Kota Hai Phong) untuk memeriksa dan menemukan lebih dari 94 ton pakaian bekas tanpa faktur atau dokumen yang membuktikan asal-usulnya di dua gudang milik seorang pemilik usaha bernama Nguyen Thi Nhan di Kelurahan Kien An. Usaha ini juga secara rutin menjual barang di platform media sosial dengan berbagai program promosi untuk memfasilitasi penjualan.

Salah satu toko memasang papan iklan yang menawarkan diskon hingga 50%.

Waspadalah terhadap penipuan yang berkedok diskon.

Selain sekadar "diskon palsu," akhir tahun juga merupakan musim puncak untuk penipuan belanja online. Memanfaatkan keinginan konsumen akan barang-barang desainer murah, beberapa individu membuat situs web dan Fanpage palsu untuk menjalankan iklan yang menawarkan diskon "sangat murah," memikat konsumen untuk mentransfer uang muka, dan kemudian dengan cepat menghilang.

Ibu Nguyen Mai L. (Jalan Van Cao, Kelurahan Gia Vien) menjadi korban penipuan pada akhir Desember 2025. Ibu L. menyatakan bahwa penipu tersebut mengiklankan sepasang sepatu merek terkenal dengan diskon besar, menawarkan pengiriman gratis bagi pelanggan yang membayar di muka melalui transfer bank, dan menggunakan berbagai taktik untuk mengeksploitasi psikologi calon pembeli seperti dirinya. Namun, setelah Ibu L. berhasil mentransfer uang, akun Facebook-nya dikunci. Yang perlu diperhatikan, penipu tersebut menarik semua pesan di Messenger untuk menghapus bukti penipuan. Ibu L. kini telah menemukan bank penipu di provinsi Thanh Hoa dan sedang mengumpulkan bukti untuk melaporkan kejadian tersebut kepada polisi.

Beberapa obral akhir tahun hanyalah dalih untuk menghabiskan stok barang cacat atau sisa. Banyak produk tidak memiliki kebijakan pengembalian, memiliki deskripsi yang samar atau tidak jelas; barang-barang diskon seringkali tanpa garansi atau hanya dengan garansi jangka pendek. Terutama, banyak pakaian dan alas kaki yang didiskon besar-besaran tidak tersedia dalam ukuran umum atau berasal dari musim sebelumnya. Lebih jauh lagi, praktik menaikkan harga secara artifisial sebelum menawarkan diskon masih cukup umum, menyesatkan konsumen untuk percaya bahwa mereka mendapatkan harga murah.

Menurut Bapak Nguyen Binh Minh, Ketua Asosiasi Pengukuran dan Perlindungan Konsumen Hai Phong , program promosi terpusat dan promosi tahunan merupakan solusi positif untuk merangsang permintaan konsumen dan berkontribusi pada stabilitas pasar.

Peraturan Pemerintah Nomor 85/2021/ND-CP menetapkan bahwa diskon maksimal untuk barang dan jasa promosi tidak boleh melebihi 50% dari harga jual sebelum promosi.

Namun, untuk memastikan program-program ini efektif, pihak berwenang perlu memperkuat inspeksi dan pengawasan terhadap kegiatan promosi, serta segera mendeteksi dan menangani praktik-praktik curang, diskon fiktif, dan iklan palsu.

Hal ini tidak hanya melindungi hak konsumen tetapi juga berkontribusi pada lingkungan persaingan yang lebih sehat, terutama dalam konteks sektor e-commerce yang berkembang pesat.

Dari perspektif konsumen, melakukan riset menyeluruh terhadap informasi bisnis, produk, dan program promosi, baik saat berbelanja langsung maupun online, tetap menjadi faktor terpenting dalam melindungi hak-hak mereka sendiri.

Akhir tahun adalah musim belanja, tetapi juga saatnya kehati-hatian lebih dibutuhkan dari sebelumnya. Diskon besar tidak selalu berarti penghematan yang nyata. Membeli dalam jumlah besar tidak selalu berarti menghemat uang. Mengelola "demam diskon" secara efektif tidak hanya membantu konsumen menghindari risiko tetapi juga penting untuk membangun pasar belanja yang transparan dan berkelanjutan.

Para ahli memperingatkan bahwa selama musim belanja puncak, penipu sering kali secara proaktif mendekati korban melalui email, pesan teks, dan tautan palsu yang menyamar sebagai platform e-commerce besar seperti Shopee, Tiki, Lazada, dan Amazon. Mereka menawarkan penawaran yang sangat menarik, memikat pengguna ke situs web palsu untuk mencuri informasi pribadi dan aset.

Departemen Keamanan Siber menyarankan masyarakat untuk memeriksa alamat email dan URL dengan cermat, dan tidak terburu-buru memberikan informasi pribadi atau melakukan pembayaran sebelum memverifikasi keabsahan suatu situs web. Jika terdeteksi aktivitas yang tidak biasa, hal itu harus segera dilaporkan kepada pihak berwenang.

HAI VAN

Sumber: https://baohaiphong.vn/hang-giam-gia-co-thuc-su-re-532604.html