Investasi dalam pengembangan wisata medis sedang diupayakan oleh banyak fasilitas kesehatan, baik publik maupun swasta, dengan beragam paket produk yang bertujuan untuk mempromosikan citra "Da Nang - Destinasi untuk kesehatan dan kebahagiaan".
Membentuk rantai nilai yang lengkap
Baru-baru ini, dalam lokakarya "Aspek praktis penerimaan dan perawatan pasien internasional dalam ekosistem wisata medis di Da Nang" yang diselenggarakan oleh Rumah Sakit Umum Vinh Duc, keuntungan, tantangan, dan keterbatasan dalam implementasi wisata medis di Da Nang khususnya dan Vietnam pada umumnya telah dikaji.
Profesor Madya Dr. Nguyen Hoang Lan, seorang ahli kesehatan masyarakat di Universitas Kedokteran dan Farmasi, Universitas Hue, yang telah bertahun-tahun meneliti pasar wisata medis Asia, menyatakan: “Kesalahan umum yang dilakukan banyak daerah adalah berpikir bahwa hanya memiliki rumah sakit yang baik dan sumber daya pariwisata sudah cukup untuk mengembangkan wisata medis. Pada kenyataannya, ini adalah pasar yang sangat menuntut, membutuhkan standar internasional, proses koordinasi yang ketat, dan kemampuan manajemen layanan tingkat tinggi.”
Menurut Ibu Lan, wisata medis harus dilihat sebagai rantai nilai yang lengkap, di mana rumah sakit hanyalah salah satu mata rantai. Tanpa layanan logistik seperti manajemen rekam medis internasional, perawatan pasca-perawatan, rehabilitasi, dan dukungan hukum/visa, pasien asing akan kesulitan untuk tinggal dalam jangka waktu lama, dan bahkan lebih sulit untuk kembali atau merekomendasikan orang lain. Inilah juga mengapa negara-negara yang sukses berinvestasi besar-besaran di pusat koordinasi pasien internasional, alih-alih membiarkan setiap rumah sakit "berjuang sendiri".
Praktik internasional menunjukkan bahwa orang memilih wisata medis bukan hanya untuk "berwisata." Mereka mencari negara lain karena kualitas layanan kesehatan yang lebih baik, teknologi yang lebih maju, waktu tunggu yang lebih singkat, atau biaya yang lebih terjangkau. Pengalaman wisata hanyalah nilai tambah; kemampuan layanan kesehatan adalah "pilar" yang menentukan.
Bapak Van Ba Son, Wakil Direktur Departemen Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata, menyampaikan bahwa Da Nang saat ini memiliki sistem rumah sakit tingkat pusat, rumah sakit spesialis, dan tim dokter serta staf medis yang berkualifikasi tinggi; kota ini juga merupakan pusat wisata utama dengan infrastruktur yang terintegrasi untuk akomodasi, transportasi, dan layanan. Strategi memposisikan Da Nang sebagai pusat wisata medis telah ditetapkan dengan tujuan yang jelas: menarik pengunjung internasional yang mencari perawatan, rehabilitasi, dan layanan kesehatan berkualitas tinggi; dan mempertahankan wisatawan yang tinggal lama dan berpenghasilan tinggi. Hal ini membutuhkan kolaborasi erat tidak hanya antara sektor kesehatan dan pariwisata, tetapi juga pendekatan komprehensif terhadap pembangunan ekonomi perkotaan.
Ekosistem wisata medis
Untuk mengembangkan wisata medis, Da Nang membutuhkan standar layanan tersendiri bagi pasien internasional, mulai dari bahasa dan prosedur penerimaan hingga koordinasi dengan hotel, resor, dan pusat rehabilitasi.
Bapak Tran Cong An, Direktur Rumah Sakit Umum Vinh Duc, mengatakan bahwa rumah sakit tersebut membangun orientasi wisata medisnya berdasarkan kompetensi profesional inti, sistem investasi peralatan yang selektif, dan dengan mendengarkan kebutuhan pasar yang sebenarnya serta perubahan zaman.
“Kami tidak mengembangkan layanan berdasarkan tren, tetapi memilih untuk menciptakan produk medis berdasarkan keahlian rumah sakit yang telah lama ada di bidang khusus seperti perawatan darurat multidisiplin, ortopedi, kebidanan dan kedokteran reproduksi, serta perawatan kulit dan layanan bedah kosmetik sesuai dengan standar medis. Sebelumnya, rumah sakit telah mendirikan Unit Perawatan Internasional. Bagi kami, ini bukan hanya departemen untuk klien asing, tetapi juga kekuatan pendorong untuk menstandarisasi prosedur, meningkatkan kualitas layanan, menyempurnakan keterampilan komunikasi, dan membangun tim personel yang mampu beradaptasi dengan lingkungan perawatan kesehatan multikultural,” kata Bapak Tran Cong An.
Menurut para ahli pariwisata, kekuatan sejati Da Nang terletak pada lingkungan tempat tinggalnya, iklimnya, kemampuan pemulihan kesehatannya, integrasi pengobatan modern dan tradisional, perawatan lansia, perawatan non-invasif, dan rehabilitasi. Segmen-segmen ini mengalami pertumbuhan yang kuat dalam konteks populasi global yang menua dan tren "perawatan yang dipadukan dengan relaksasi."
Saat ini, Kementerian Kesehatan sedang mengembangkan "Proyek Pengembangan Layanan Pemeriksaan dan Pengobatan Medis Berkualitas Tinggi serta Promosi Pariwisata Medis, Menarik Warga Asing dan Vietnam yang Mampu Membayar pada Periode 2025 - 2030" dengan tujuan untuk membuat terobosan dan membawa merek "Pelayanan Kesehatan Vietnam" ke dunia.
Proyek ini mengidentifikasi lima lokasi utama: Hanoi, Kota Ho Chi Minh, Da Nang, Quang Ninh, dan Khanh Hoa, untuk menguji coba model pariwisata medis terintegrasi yang menggabungkan rumah sakit, hotel, dan resor. Hal ini menciptakan kondisi yang menguntungkan untuk membangun ekosistem pariwisata medis di masa depan.
Sumber: https://baodanang.vn/hoa-vao-xu-huong-du-lich-y-te-3323656.html
