
Para petugas memandu warga komune An Chau melalui prosedur administratif. Foto: LE TRUNG HIEU
Menyusul penerapan model pemerintahan lokal dua tingkat, beban kerja di banyak fasilitas meningkat secara signifikan. Meskipun demikian, di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune An Chau, semangat "dekat dengan rakyat, melayani rakyat" tetap dipertahankan oleh seluruh pejabat dan pegawai negeri sipil melalui upaya nyata setiap hari. Menurut Bapak Nguyen Duc Minh, Wakil Sekretaris Cabang Partai dan Wakil Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune An Chau, cabang Partai secara konsisten menanamkan kepada anggota dan stafnya semangat dedikasi, kedekatan, dan tanggung jawab terhadap pekerjaan dan rakyat. Setelah menerapkan berbagai solusi untuk menstandarisasi prosedur administrasi, proses penerimaan permohonan dan penyampaian hasil di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune tetap stabil, tertib, profesional, dan secara efektif melayani kebutuhan administrasi masyarakat.
Mengikuti teladan Presiden Ho Chi Minh dalam pekerjaan profesional, selain menugaskan staf untuk membimbing dan mengisi formulir serta deklarasi bagi warga ketika mereka datang untuk menyelesaikan prosedur administrasi, pusat ini juga menugaskan staf untuk mengunjungi rumah-rumah orang-orang rentan, penyandang disabilitas, dan lansia untuk membantu mereka menyelesaikan prosedur administrasi. Lebih lanjut, pusat ini telah merintis model "Aplikasi Online dan Pengajuan Prosedur Administrasi" di Dusun Hoa Long 1, mendekatkan dukungan prosedur administrasi online kepada masyarakat, menciptakan kondisi bagi masyarakat untuk mengakses, menerima bimbingan, dan menyelesaikan prosedur administrasi langsung di dusun dan daerah tempat tinggal mereka, sehingga berkontribusi untuk mengurangi waktu dan biaya perjalanan bagi warga.
Bapak Nguyen Huu Thanh, yang tinggal di Dusun Hoa Long 1, berbagi: “Saya pikir melakukan prosedur administrasi di portal layanan publik akan sangat sulit. Tetapi ketika petugas datang ke dusun untuk membimbing saya, saya mendaftar untuk otentikasi dokumen elektronik untuk memindahkan anak saya ke sekolah lain dengan cukup mudah. Sekarang saya tahu metode dan prosesnya, saya dapat melakukannya sendiri di rumah, menghemat waktu saya karena tidak perlu bolak-balik untuk menyelesaikan dokumen,” kata Bapak Thanh.
Menurut Le Ho Ngoc Trung, Wakil Sekretaris Komite Partai Komune An Chau, Komite Partai komune menekankan peran teladan para kader dan anggota Partai, terutama para pemimpin, dalam menerapkan prinsip "belajar mandiri terlebih dahulu, bertindak terlebih dahulu" secara ketat, menciptakan efek domino dan daya persuasif di antara masyarakat. Pada saat yang sama, komite mendorong dan menciptakan kondisi bagi para kader dan anggota Partai untuk mempromosikan semangat inovasi, kreativitas, dan keberanian untuk berpikir, bertindak, dan bertanggung jawab demi kebaikan bersama.
Mengikuti teladan Presiden Ho Chi Minh dalam kepedulian terhadap rakyat, Komune An Chau telah menyaksikan munculnya banyak model unggul, pengalaman berharga, dan teladan kolektif maupun individu yang patut dicontoh di berbagai bidang kehidupan dan masyarakat. Contoh-contoh tipikal termasuk Dana "Untuk Kaum Miskin", "Tim Pembangunan Rumah Amal", "Layanan Transportasi Pasien Gratis", dan berbagai dana beasiswa… semuanya dilaksanakan sesuai dengan motto "mobilisasi terkoordinasi dan kontribusi diri", yang berkontribusi untuk meningkatkan kehidupan materi, budaya, dan spiritual masyarakat.
Menurut Ibu Nguyen Nu Kim Hoang, Kepala Komite Front Dusun Hoa Long 3, untuk melakukan pekerjaan yang baik di tingkat akar rumput, seseorang harus terlebih dahulu belajar dari Presiden Ho Chi Minh dalam hal-hal yang paling sederhana. Ini berarti dekat dengan rakyat, memahami mereka, mendengarkan mereka, dan selalu menjadi teladan dalam perkataan dan perbuatan. Sepanjang pekerjaannya, beliau selalu meluangkan waktu untuk berinteraksi dengan masyarakat, memahami keadaan setiap keluarga, kesulitan dalam produksi dan kehidupan, serta kekhawatiran masyarakat. Dari situ, beliau secara proaktif mengusulkan dan merekomendasikan solusi untuk membantu mereka yang membutuhkan, dan secara aktif menyebarluaskan dan memobilisasi masyarakat untuk secara efektif menerapkan pedoman Partai dan kebijakan serta hukum Negara.
Menurut Ibu Hoang, agar masyarakat percaya dan menyetujui kegiatan di dusun, pertama dan terutama, para pejabat dusun harus menjaga integritas, martabat, menjadi pelopor, panutan, dan dekat dengan masyarakat dalam kehidupan sehari-hari. “Mengenai isu-isu yang berkaitan dengan kegiatan dan proyek sosial dengan kontribusi dari masyarakat, hal itu harus dibahas secara transparan dan terbuka di hadapan masyarakat. Ini tidak hanya akan menciptakan konsensus di antara masyarakat tetapi juga membangkitkan rasa tanggung jawab dan solidaritas dalam komunitas,” ujar Ibu Hoang.
LE TRUNG HIEU
Sumber: https://baoangiang.com.vn/hoc-bac-tu-viec-vi-dan-a490243.html









