J&T Express mempromosikan budaya "Pengiriman tepat waktu"

J&T Express baru saja meluncurkan kontes "Pengiriman tepat waktu - Terima dengan aman" untuk mendorong semangat kerja karyawan dan membawa kegembiraan dan kepuasan bagi pelanggan.

Paruh kedua tahun 2024 adalah puncak musim belanja, momentum bagi unit ritel dan pengiriman. Kompetisi "Pengiriman Tepat Waktu - Penerimaan Lengkap" yang diselenggarakan oleh J&T Express merupakan batu loncatan untuk memperkuat solidaritas dan kohesi "tautan" dalam sistem operasional. Dari sana, kapasitas layanan ditingkatkan, dengan tujuan mencapai kelengkapan dan manfaat maksimal bagi pelanggan.

Kontes ini mendorong moral karyawan dan memberikan kepuasan bagi pelanggan di seluruh negeri.

Diselenggarakan pertama kali pada tahun 2022, kontes "Smiling Angels - Pengiriman Seribu Senyum" J&T Express menarik perhatian karena menemukan staf pengiriman yang luar biasa dan menyebarkan kisah-kisah inspiratif. Hingga kini, kontes ini telah menjadi kegiatan tahunan yang bermakna bagi merek pengiriman ekspres ini. Menurut perwakilan merek, kontes ini bertujuan untuk menemukan dan memberikan penghargaan kepada individu dan kelompok yang luar biasa, orang-orang yang berani dalam profesinya masing-masing dan selalu memberikan nilai terbaik bagi pelanggan.

Pada tahun 2024, menjelang ulang tahun ke-6 J&T Express di Vietnam, kontes kembali digelar dengan meriah dengan tema "Pengiriman Tepat Waktu - Penerimaan Lengkap" yang diselenggarakan secara besar-besaran di seluruh sistem. Peserta kontes tahun ini telah diperluas hingga mencakup staf pengiriman resmi, kantor pos jaringan, dan kantor pos bisnis J&T Express di seluruh negeri. Oleh karena itu, kontes ini diperingkat dan diberikan berdasarkan 3 kriteria: Gaya, kinerja, dan sikap dengan total hadiah uang tunai senilai 3 miliar VND dan berbagai hadiah uang tunai.

Pengirim yang mengantarkan “tepat waktu” dan “lengkap” adalah prioritas utama di J&T Express

Dengan tema "Pengiriman Tepat Waktu - Penerimaan Lengkap", staf pengiriman khususnya dan sistem kantor pos J&T Express secara nasional pada umumnya, akan berkesempatan untuk menunjukkan kemampuan mereka dalam mendukung pelanggan dalam pengiriman dan penerimaan yang lengkap. Di saat yang sama, mereka akan mendampingi pelanggan di masa-masa sulit ketika mereka membutuhkan bantuan atau ketika terjadi masalah dengan pesanan. Tema kontes ini juga menjawab pertanyaan yang mengungkapkan tujuan J&T Express dan timnya yang dengan suara bulat mencanangkan "Pengiriman Tepat Waktu - Penerimaan Lengkap". "Ini bukan hanya sebuah tanggung jawab, tetapi juga komitmen untuk memberikan perhatian maksimal agar pelanggan dapat dengan yakin menaruh kepercayaan mereka saat menggunakan layanan J&T Express," jelas perwakilan merek tersebut.

Bagi J&T Express, peningkatan kualitas sumber daya manusia secara berkelanjutan, terutama tenaga pengantar garda terdepan, merupakan prasyarat untuk mengoptimalkan pengalaman dan meningkatkan kepuasan pelanggan. Saat ini, J&T Express merupakan satu-satunya perusahaan pengiriman di pasar yang mencapai 100% dari waktu pengiriman yang dijanjikan, menurut laporan mutu layanan pos tahun 2023 dari Kementerian Komunikasi dan Informatika . "Kirim tepat waktu - Terima penuh" bukan hanya sebuah kegiatan yang berkontribusi untuk menegaskan budaya pengiriman dan penerimaan yang unik dari J&T Express, tetapi juga cara bagi merek tersebut untuk menunjukkan ketanggapannya dalam memenuhi kebutuhan pelanggan. Di saat yang sama, hal ini membangkitkan antusiasme, cinta, dan kebanggaan di antara para karyawannya.

Sumber: J&T Express

Sumber: https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm