Kode yang digunakan pramugari untuk mengidentifikasi penumpang di pesawat.

Hanya karena pramugari menyebut seseorang sebagai VIP bukan berarti orang itu penting, tetapi jika mereka menggunakan kata "HOB" untuk menyebut Anda, anggaplah itu sebagai pujian.

Jay Robert, mantan pramugari senior di Emirates dan manajer situs web penerbangan populer Fly Guy's Cabin Crew Lounge, mengatakan bahwa banyak pramugari sering menggunakan pesan berkode untuk berkomunikasi saat terbang.

Jay mengatakan bahwa untuk menghindari kebosanan dalam penerbangan jarak jauh, banyak pramugari menyalakan CCFM (Cemetery FM, permainan kata untuk pramugari yang "bergosip"). "Hanya karena mereka memanggilmu VIP bukan berarti mereka menganggapmu penting," kata Jay. Istilah itu merupakan singkatan dari Very Irritating Person (Orang yang Sangat Menyebalkan).

Jay Robert dulunya adalah seorang pramugara/pramugara untuk Emirates, maskapai penerbangan Uni Emirat Arab. Foto: Instagram/Aflyguystravel

Untuk penumpang yang ramah atau menarik, pramugari akan menggunakan kode BOB (Babe on board atau Best on board) untuk berkomunikasi satu sama lain. SVML (Suddenly Vegetarian Meal) adalah singkatan dari "Suddenly Vegetarian Meal," yaitu makanan yang dipilih oleh penumpang yang tidak memesan makanan khusus sebelumnya di dalam pesawat.

Jay mengatakan awak penerbangan menggunakan istilah POS (Passenger Of Size) untuk menggambarkan penumpang berukuran besar yang membutuhkan sabuk pengaman tambahan. Istilah "mermaid" merujuk pada penumpang yang berbaring di deretan kursi kosong untuk mencegah penumpang lain duduk di sana. HOB (Hotty On Board) Istilah ini juga memiliki arti yang mirip dengan VIP, yaitu merujuk pada penumpang yang tidak menyenangkan.

Selain kode yang digunakan selama percakapan, awak penerbangan juga memiliki sinyal sendiri untuk situasi darurat. SSR (Special Services Request) adalah permintaan layanan khusus atau menunjukkan bahwa awak penerbangan harus menangani situasi sensitif yang melibatkan penumpang. Ketika seorang penumpang akan dideportasi, staf darat dapat menggunakan kode DEPA atau DEPU (Penumpang ini akan dideportasi) untuk secara diam-diam menyampaikan informasi tersebut kepada pramugari daripada mengumumkan secara publik "penumpang akan dideportasi".

INAD merujuk pada penumpang yang ditolak masuk ke suatu negara dan harus mengambil penerbangan kembali berikutnya yang tersedia. ABP (Able Bodied Passenger or Person) adalah penumpang yang membutuhkan perhatian atau perawatan khusus selama penerbangan untuk memberikan bantuan.

Kabin kelas bisnis Emirates. Foto: Up graded point

UM (child travelling alone) merujuk pada anak di bawah umur yang bepergian tanpa pendamping, MEDA (medical case) merujuk pada situasi yang berkaitan dengan medis , DPAX (disruptive passenger) merujuk pada penumpang yang mengganggu, EBL (Eat Before Landing) adalah makanan yang disajikan sebelum mendarat, dan CIP (Commercially Important Person) menunjukkan bahwa penumpang tersebut "penting bagi maskapai penerbangan." "Jika seseorang memanggil Anda SFU (Suitable For An Upgrade), nikmatilah karena itu berarti Anda layak mendapatkan peningkatan kelas ," kata Jay.

Anh Minh (Menurut DM )

Tautan sumber: https://vnexpress.net/mat-ma-tiep-vien-dung-am-chi-hanh-khach-tren-may-bay-4700340.html