Tahun yang penuh dengan transformasi digital yang kuat.

Tahun 2025 menandai transformasi signifikan bagi Vietnam, dengan banyak layanan yang diberikan dengan cepat dan efisien hanya dengan satu sentuhan pada layar ponsel pintar.

Pengguna kini dapat dengan mudah memverifikasi wajah mereka untuk naik pesawat, tanpa perlu menunjukkan dokumen atau tiket seperti sebelumnya - Foto: DUC THIEN

Pada akhir Januari 2026, saat pergi ke bandara, Ibu Thu Huyen (Kota Ho Chi Minh) tidak akan lagi melihat antrean panjang orang-orang yang membawa ransel, tas tangan di satu tangan, telepon, dan kartu identitas nasional yang menunggu untuk melewati pemeriksaan keamanan.

Cepat, sederhana, praktis, dan aman.

Taksi baru saja berhenti di Terminal 3 Bandara Internasional Tan Son Nhat ketika Ibu Huyen keluar dan dengan tenang berjalan langsung ke gerbang keamanan. Setelah melepas maskernya dan menunjukkan wajahnya ke layar untuk verifikasi, Ibu Huyen melewati pemeriksaan keamanan dalam waktu kurang dari dua menit sejak ia keluar dari mobil.

Proses pengecekan bagasi kemudian memakan waktu kurang dari 3 menit. "Sekarang saya hanya butuh 5 menit untuk sampai ke area boarding, lebih cepat dari sebelumnya dalam hampir 10 tahun saya terbang," kata Ibu Huyen dengan gembira.

Integrasi informasi pribadi pada kartu identitas nasional yang dilengkapi chip dan VNeID telah memungkinkan penumpang untuk menyelesaikan prosedur check-in dan keamanan secara otomatis di banyak bandara. Di beberapa bandara besar, seperti Tan Son Nhat (Terminal T3), penumpang bahkan dapat melakukan check-in bagasi sendiri.

"Berbicara soal dompet saat ini, kita mungkin hanya punya dompet elektronik; kita tidak lagi memiliki dompet tradisional untuk menyimpan dokumen identitas dan uang tunai. Semuanya sekarang ada di ponsel pintar kita," kata Ha Tram, 28 tahun, seorang karyawan bidang komunikasi di Kota Ho Chi Minh.

Menurut statistik dari Bank Negara Vietnam, pada akhir tahun 2025, proporsi transaksi non-tunai dalam total transaksi telah mencapai lebih dari 95%, dengan transaksi melalui kode QR dan Mobile Banking mencapai lebih dari 80%. Yang perlu diperhatikan, solusi pembayaran yang menggunakan VNeID telah berkembang pesat.

Berkaitan dengan layanan administrasi publik, platform Basis Data Penduduk Nasional telah memaksimalkan efektivitasnya pada tahun 2025, terutama melalui aplikasi VNeID dan Portal Layanan Publik Nasional. Sebagian besar prosedur administrasi terkait kependudukan, pendaftaran usaha, dan asuransi sosial telah dilakukan sepenuhnya secara daring. Konsep "fotokopi yang dilegalisir" secara bertahap menghilang karena data diautentikasi secara elektronik dan terhubung antar kementerian dan lembaga.

Citra orang-orang yang berkumpul dalam jumlah besar di kantor-kantor administrasi juga telah berkurang karena mereka sekarang dapat mengajukan permohonan, melacak perkembangan, dan menerima hasil secara elektronik dari rumah. Menurut data dari Kantor Pemerintah , diperkirakan setiap warga negara akan menghemat rata-rata 10 jam untuk prosedur administrasi pada tahun 2025.

Baru-baru ini, kota-kota besar seperti Hanoi dan Ho Chi Minh City telah menerapkan sistem manajemen lalu lintas cerdas menggunakan AI, dengan memanfaatkan kamera pengawasan yang tidak hanya mengeluarkan denda dari jarak jauh tetapi juga secara otomatis menyesuaikan lampu lalu lintas berdasarkan kepadatan lalu lintas secara real-time. Hal ini membantu meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap peraturan, mengurangi beban kerja polisi lalu lintas, dan meningkatkan transparansi.

Angka-angka yang mengesankan dari perusahaan-perusahaan besar.

Dalam beberapa tahun terakhir, Akun Resmi Zalo (akun resmi Zalo milik organisasi, disingkat Zalo OA) dan Aplikasi Mini Zalo (aplikasi utilitas kecil di Zalo) secara bertahap menjadi "jembatan digital" antara pemerintah dan masyarakat.

Per September 2025, terdapat lebih dari 16.500 akun Zalo OA di seluruh negeri yang dimiliki oleh instansi pemerintah dan kelompok layanan utilitas, dengan lebih dari 41 juta pengikut; termasuk lebih dari 14.700 akun Zalo milik instansi pemerintah di semua tingkatan dan 1.788 akun Zalo OA milik unit layanan utilitas seperti pendidikan dan kesehatan.

Warga dapat dengan mudah mencari prosedur administrasi publik secara online langsung di kios tersebut - Foto: DUC THIEN

Selain itu, jumlah total Aplikasi Mini Zalo dari instansi pemerintah dan kelompok layanan utilitas telah mencapai 967, melayani jutaan orang.

Sistem akun Zalo OA dan Zalo Mini App milik lembaga negara dan kelompok utilitas merupakan saluran komunikasi resmi yang penting, yang menyampaikan informasi dari lembaga negara kepada warga negara secara individu, sekaligus memungkinkan warga negara untuk dengan mudah melampirkan gambar dan video saat melaporkan pelanggaran, sehingga membantu lembaga penegak hukum untuk menangani kasus dengan cepat.

Dalam pembangunan ekonomi, banyak daerah juga memanfaatkan Zalo OA dan Zalo Mini App untuk mempromosikan pariwisata, menarik investasi, membantu wisatawan dalam mencari objek wisata, restoran, dan hotel, serta menciptakan kondisi bagi pelaku bisnis untuk mengakses kebijakan dan prosedur dengan lebih mudah.

Di sektor kesehatan, banyak rumah sakit dan klinik telah mengadopsi Zalo untuk mengirimkan hasil pemeriksaan dan perawatan medis serta secara otomatis mengingatkan pasien tentang janji temu tindak lanjut. Hal ini mengurangi waktu tunggu pasien dan meminimalkan tekanan operasional pada rumah sakit dan klinik.

Model "Dokter untuk Setiap Rumah" yang dikembangkan untuk Kementerian Kesehatan juga membantu memperluas akses ke layanan telemedisin bagi masyarakat. Pada akhir Oktober 2025, sistem tersebut telah mencatat 1,9 juta akun aktif; 73.556 orang telah memesan 119.118 janji temu telemedisin; dan 23.696 panggilan video telah dilakukan, di mana 15.683 di antaranya untuk dukungan telemedisin... Angka-angka ini menunjukkan efektivitas model telemedisin skala besar dalam melayani tujuan perawatan kesehatan universal bagi Pemerintah, Kementerian Kesehatan, dan organisasi internasional.

Ryohei Oda, CEO ABeam Consulting Vietnam, menilai bahwa Vietnam berada pada tahap penting dalam perkembangan ekonominya. Sebagai salah satu pasar dengan pertumbuhan tercepat di Asia, "yang paling membuat saya bersemangat adalah keinginan untuk belajar dan hasrat untuk tumbuh, yang merupakan fondasi sempurna untuk transformasi digital," ujar Oda.

Masih banyak tantangan yang harus diatasi.

Vietnam, dengan ekonomi digitalnya yang berkembang pesat, tak pelak lagi menghadapi tantangan keamanan siber. Menurut Simon Tung, General Manager untuk Asia Tenggara di Kaspersky, semua aktivitas digital secara inheren membawa risiko kebocoran dan pencurian data. Platform online semakin dinamis dengan banyaknya transaksi komersial, jejaring sosial, dan promosi merek. Hal ini secara tidak sengaja meninggalkan jejak digital pengguna dan membuka banyak "pintu masuk" bagi peretas untuk menyerang.

Secara spesifik, menurut perusahaan keamanan Kaspersky, pada paruh pertama tahun 2025, Vietnam mencatat 191.976 serangan spyware, peningkatan tajam dibandingkan dengan 107.363 serangan pada periode yang sama tahun 2024. Rata-rata, 1.520 serangan terdeteksi setiap hari.

“Informasi berharga seperti kredensial login, data keuangan, nomor telepon, dan riwayat pembelian adalah target yang ingin dicuri oleh pelaku kejahatan untuk melakukan pencurian. Oleh karena itu, ini adalah waktu yang kritis bagi bisnis Vietnam untuk secara proaktif beralih menggunakan platform intelijen ancaman,” ujar Simon Tung.

Demikian pula, Milko Radotic, wakil presiden untuk Asia Pasifik di iProov – salah satu penyedia teknologi otentikasi biometrik terkemuka di dunia – juga memperingatkan: “Pencurian identitas, saldo rekening yang menipis, akses tidak sah ke data sensitif, dan penipuan skala besar dapat mengikis kepercayaan publik terhadap sistem keuangan digital. Dan kepercayaan adalah fondasi pembangunan keuangan inklusif dan pertumbuhan digital.”

Keamanan siber sangat dibutuhkan.

Jumlah serangan spyware di Vietnam meningkat sebesar 78,8% tahun lalu. Fakta ini menempatkan Vietnam di antara tiga negara teratas di kawasan ini dengan jumlah serangan spyware tertinggi, hanya di belakang Singapura (+210,9%) dan Malaysia (+124,2%). Namun, dalam hal kuantitas, Vietnam memimpin Asia Tenggara dengan selisih yang signifikan (sekitar 95.000 serangan) dibandingkan dengan negara peringkat kedua. Ini menunjukkan bahwa ancaman terhadap keamanan siber menjadi semakin serius.

Kembali ke topik

KEBAJIKAN

Sumber: https://tuoitre.vn/mot-nam-chuyen-doi-so-manh-me-20260216231018319.htm