Mempromosikan semangat belajar dan mengikuti Paman Ho

Contoh yang baik dari petugas bea cukai

Pertama kali melangkah ke podium untuk menghormati Pemuda Maju wilayah Dataran Tinggi Tengah yang diadakan di Gia Lai Maret lalu, Bapak Pham Thanh Sang - seorang petugas dari Departemen Bea Cukai Provinsi tidak dapat menyembunyikan emosi dan rasa bangganya.

Bapak Sang mengatakan, hanya beberapa menit di atas panggung, tetapi itu seperti film yang diputar cepat tentang perjalanan kerja kerasnya selama 12 tahun terakhir. Bekerja di bea cukai sejak 2011, dengan berbagai posisi, mulai dari petugas Gerbang Perbatasan Nam Giang hingga Gerbang Perbatasan Pelabuhan Ky Ha, telah membantu Bapak Sang mendapatkan lebih banyak pengalaman dan memperkuat keahlian profesionalnya.

Bapak Pham Thanh Sang adalah seorang petugas yang berdedikasi dan bertanggung jawab dalam pekerjaannya. Foto: LQ

“
Di pelabuhan, volume barang yang masuk dan keluar sangat besar, beragam jenisnya, dan banyaknya perusahaan besar, sehingga tanggung jawab petugas bea cukai sangat tinggi. Oleh karena itu, persyaratan bagi mereka adalah berpenampilan rapi dalam gaya, sikap, dan tutur kata, serta harus memiliki pengetahuan dan keterampilan untuk membantu pelanggan memahami dengan benar dan cepat, sehingga pekerjaan dapat berjalan lancar.
Bapak Pham Thanh Sang - petugas Departemen Bea Cukai Provinsi

Dari praktik kerja, pada tahun 2023, Bapak Sang berinisiatif untuk meningkatkan efektivitas pemantauan dan pengelolaan barang transit yang tidak dapat disegel, dengan menggunakan Kode QR untuk mensintesis informasi dan gambar. Metode ini membantu petugas bea cukai mengurangi pencatatan kertas; informasi dan gambar disimpan secara ilmiah dan lengkap, sehingga menghemat waktu dan biaya pencetakan selama proses pemeriksaan.

Berkat hal tersebut, proses pengurusan bea cukai menjadi lebih cepat, sehingga menciptakan kondisi yang menguntungkan bagi pelaku usaha. Sebelumnya, inisiatif untuk meningkatkan efisiensi statistik dan pelaporan barang transit dan angkutan mandiri di Kantor Bea Cukai Pelabuhan Ky Ha juga turut meningkatkan efisiensi kerja unit tersebut.

Secara proaktif mengambil tugas-tugas yang sulit dan baru, terus berinovasi, meneliti, dan mengusulkan inisiatif dan solusi terobosan, dari tahun 2021 hingga sekarang, Bapak Sang telah memiliki 3 inisiatif inovatif yang diakui dan diterapkan secara efektif dalam praktik.

Bapak Sang aktif di Persatuan Pemuda. Foto: LQ

“
Tidak hanya ahli dalam profesinya, Tn. Sang juga seorang pemimpin aktif, membantu Cabang Bea Cukai Pelabuhan Ky Ha beroperasi secara efektif, melaksanakan banyak tugas yang berarti bagi masyarakat.
Berkat usahanya, sejak tahun 2020 hingga saat ini, beliau dinilai telah menyelesaikan tugasnya dengan sangat baik. Beliau dianugerahi gelar Sekretaris Persatuan Pemuda Provinsi Berprestasi tahun 2021; Pejabat Muda, Pegawai Negeri Sipil, dan Pegawai Negeri Sipil Provinsi Quang Nam berprestasi tahun 2024; gelar "Pemuda Berprestasi Meneladani Ajaran Paman Ho periode 2023-2024" oleh Persatuan Pemuda Dataran Tinggi Tengah - Provinsi Tengah; dan gelar pemuda teladan dalam melaksanakan Kesimpulan No. 01-KL/TW oleh Komite Partai di tingkat Provinsi.

Pada April 2024, Pham Thanh Sang dipindahkan untuk bekerja di Tim Kontrol, Departemen Bea Cukai Provinsi. "Penghargaan baru-baru ini semakin memotivasi saya untuk terus berupaya semaksimal mungkin dalam pekerjaan saya, dengan tujuan khusus untuk berkontribusi pada pengembangan sektor bea cukai Quang Nam secara keseluruhan," ujar Bapak Sang.

[VIDEO] - Bapak Pham Thanh Sang berbagi inisiatif dan solusi terobosannya sendiri untuk meningkatkan efisiensi kerja:

Didedikasikan untuk profesi

Dengan hampir 18 tahun berkecimpung di industri Asuransi Sosial, bagi Phan Thi Bich Thoa - seorang spesialis di Kantor Asuransi Sosial Provinsi, kebahagiaannya setiap hari adalah membantu orang dan pekerja memecahkan masalah terkait manfaat polis asuransi sosial.

Ibu Phan Thi Bich Thoa - spesialis Kantor Jaminan Sosial Provinsi. Foto: QL

Bekerja di Unit Pelayanan Terpadu Satu Pintu Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS), Ibu Thoa beserta rekan-rekannya menangani berbagai berkas dan menjawab pertanyaan masyarakat terkait prosedur, sistem, dan kebijakan jaminan sosial, jaminan kesehatan (jaminan sosial), jaminan pengangguran (jaminan sosial dan ketenagakerjaan)... Sebagai jembatan antara Badan Penyelenggara Jaminan Sosial dan masyarakat, Ibu Thoa memiliki standar tinggi dalam hal keahlian, dedikasi, dan ketepatan waktu dalam memberikan pelayanan demi menjamin hak-hak masyarakat.

Ibu Thoa bercerita bahwa suatu kali seorang pria lanjut usia datang untuk menyesuaikan informasi kartu asuransi kesehatan istrinya agar dapat segera membawanya ke Kota Ho Chi Minh untuk menjalani perawatan kanker. Dalam situasi mendesak, ia dengan fleksibel menyesuaikan informasi tersebut dan segera membantu pasien tersebut dipindahkan ke rumah sakit lain untuk menjalani perawatan.

"Beberapa hari kemudian, paman saya kembali untuk berterima kasih dan memuji kecepatan penyelesaian pekerjaan. Kami sangat senang. Bagi saya, kebahagiaan setiap hari adalah membantu orang dan pekerja memastikan hak-hak mereka terkait polis asuransi sosial," ungkap Ibu Thoa.

asuransi sosial.png — Ibu Thoa selalu berusaha memberikan kepuasan kepada masyarakat. Foto: QL

Sifat pekerjaannya sehari-hari melibatkan menghubungi banyak orang, dan tidak dapat dihindari bahwa akan ada orang yang pemarah, tetapi Ibu Thoa tetap mendengarkan dengan tenang, dengan sabar menyelesaikan setiap kasus, memberikan instruksi khusus tentang peraturan, dan membantu mereka menyelesaikan catatan mereka dengan cepat, terutama catatan untuk menerima tunjangan pengangguran atau menyesuaikan informasi pada kartu asuransi kesehatan dalam kasus-kasus mendesak.

Belakangan ini, jumlah orang yang mengajukan permohonan untuk menarik asuransi sosial mereka sekaligus meningkat. Ia telah mempelajari kisah setiap orang untuk memberikan saran yang tepat, membantu masyarakat lebih memahami kebijakan jaminan sosial Partai dan Negara.

“
Saya menempatkan diri pada posisi mereka untuk memahami dan memilih cara yang tepat dalam menangani berbagai hal, baik memastikan kepatuhan terhadap peraturan maupun segera menyelesaikan masalah yang dihadapi orang dan pekerja.
Phan Thi Bich Thoa - spesialis Kantor Asuransi Sosial Provinsi

Menurut Ibu Thoa, pekerjaan di Unit Pelayanan Terpadu Satu Atap sangat spesifik, mengharuskan staf di sini untuk memahami sepenuhnya peraturan agar dapat segera menangani atau memberi saran kepada pimpinan untuk menangani kasus-kasus di luar kewenangan mereka. Untuk membantu masyarakat mengurangi waktu perjalanan atau waktu tunggu, beliau dengan cermat memeriksa dokumen setelah diterima.

"Kebijakan industri ini adalah melayani masyarakat. Dengan bekerja di Dinas Pelayanan Terpadu Satu Atap, kami melihat tanggung jawab kami lebih jelas. Ketika kami membantu masyarakat memecahkan masalah dan menyelesaikan kebijakan terkait, kami semua merasa bahagia, yang menjadi motivasi untuk terus bekerja," ungkap Ibu Thoa.

Pelopor dalam menjalankan misi

Ibu Vo Thi Thuy Ha - Kepala Kantor Inspektorat Provinsi. Foto: QL

Menjabat sebagai Kepala Kantor Inspektorat Provinsi sejak tahun 2021, Ibu Vo Thi Thuy Ha senantiasa berdedikasi pada pekerjaannya, memegang teguh pedoman, kebijakan, dan peraturan perundang-undangan Partai untuk segera memberikan saran kepada pimpinan dalam memberikan solusi guna meningkatkan efisiensi kerja. Khususnya, segera setelah Undang-Undang Inspeksi tahun 2022 dan Keputusan Pemerintah No. 43/2023 yang merinci sejumlah pasal dan langkah-langkah untuk melaksanakan Undang-Undang Inspeksi diterbitkan, Ibu Ha secara proaktif meneliti dan memperbarui fungsi serta tugas baru di industri.

Menurut Ibu Ha, melalui penelitian, Pasal 77 UU Pemeriksaan Tahun 2022 telah memuat ketentuan tentang penilaian rancangan kesimpulan pemeriksaan, namun masih bersifat umum dan belum spesifik sehingga menimbulkan kesulitan dalam proses penilaian rancangan kesimpulan pemeriksaan dan belum secara jelas mengatur kedudukan Ketua Tim Penilai rancangan kesimpulan pemeriksaan.

Oleh karena itu, ketika Keputusan No. 43 dikeluarkan, saya melihat adanya "titik balik baru" dalam pekerjaan penilaian, sehingga saya memberikan nasihat kepada para pimpinan dan ditugaskan untuk menyusun "Prosedur Penilaian Rancangan Kesimpulan Inspeksi di Provinsi". Sifat pekerjaan kantor tidak akan "spesialisasi" seperti Departemen 2 untuk pekerjaan hukum atau Departemen 3 untuk pekerjaan penilaian.

Namun, ketika mengemban tanggung jawab ini, kita harus fokus pada implementasi, segera membangun proses untuk penerapan dini. Dan setelah hampir 4 bulan, prosesnya selesai, disetujui oleh pimpinan, dan diizinkan untuk diterapkan mulai November 2023. "Ini adalah proses yang benar-benar baru, belum banyak provinsi dan kota di kawasan ini yang menerapkannya," ujar Ibu Ha.

Ibu Vo Thi Thuy Ha merupakan contoh semangat kepeloporan dan teladan bagi para pejabat dan pegawai Kantor Inspektorat Provinsi. Foto: QL

Menurut Ibu Ha, "Prosedur Penilaian Rancangan Kesimpulan Inspeksi di Provinsi" disusun berdasarkan Undang-Undang Inspeksi Tahun 2022 dan Peraturan Pemerintah No. 43/2023 untuk membantu Ketua Tim Penilai Rancangan Kesimpulan Inspeksi memahami sepenuhnya prinsip-prinsip penilaian, memastikan ruang lingkup kewenangan, tata tertib, dan prosedur yang benar sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan; penilaian dan kesimpulan memastikan objektivitas, keadilan, dan penghormatan terhadap hak-hak entitas terkait. Selain itu, hal ini juga membantu mempercepat waktu penilaian Rancangan Kesimpulan Inspeksi, mengurangi biaya perjalanan dan akomodasi, menghemat biaya, dan meningkatkan efektivitas pekerjaan inspeksi.

Selain itu, Kantor Inspektorat Provinsi terus ditugaskan oleh para pimpinan untuk menyusun peraturan tentang fungsi dan tugas Inspektorat Provinsi serta menghimpun masukan dari berbagai departemen, cabang, dan daerah. Pada saat yang sama, Kantor Inspektorat Provinsi juga mengkaji solusi untuk melaksanakan reformasi administrasi dan transformasi digital Inspektorat Provinsi. Baru-baru ini, Kantor Inspektorat Provinsi telah membangun dan mengoperasikan perangkat lunak untuk menerima warga negara dan mengelola pengaduan serta pengaduan di provinsi tersebut, serta mengintegrasikan Sistem E-Government Provinsi Quang Nam. Perangkat lunak untuk memanggil nomor-nomor untuk memilih orang yang akan diverifikasi aset dan pendapatan tahunannya, dll., telah sangat diapresiasi oleh semua tingkatan.

“
Saya menyadari tanggung jawab saya terhadap industri dan pekerjaan yang ditugaskan, dan secara teratur meneliti peraturan dan solusi baru untuk melayani kebutuhan masyarakat dan bisnis dengan lebih baik. Dengan demikian, efisiensi kerja meningkat, sesuai dengan ajaran Paman Ho: "Inspektur adalah mata dan telinga atasan, dan sahabat bawahan."
Ibu Vo Thi Thuy Ha - Kepala Kantor Inspektorat Provinsi

*** * ***

Bangkitkan semangat tanggung jawab, berani berpikir, berani berbuat

Wakil Sekretaris Komite Partai Instansi Provinsi - Nguyen Xuan Duc mengatakan bahwa penerapan pembelajaran dan penelaahan terhadap Paman Ho di Komite Partai Instansi Provinsi semakin mendalam. Melalui tinjauan awal selama 3 tahun pelaksanaan Kesimpulan No. 01, Komite Partai Instansi Provinsi memberikan pujian dan penghargaan kepada 26 kolektif dan 39 individu, termasuk banyak anggota partai dan massa yang tidak memegang posisi kepemimpinan dan manajemen.

Saat ini, dalam menghadapi berbagai kesulitan dan tantangan di bidang politik, sosial ekonomi, setiap kader, kader partai, pegawai negeri sipil dan pegawai negeri sipil (PNS) di lingkungan Pengurus Pusat Partai Blok, perlu lebih meningkatkan peran dan tanggung jawabnya, membangkitkan dan menyebarluaskan semangat positif, menciptakan motivasi baru, terutama semangat juang untuk maju dan berdedikasi tinggi terhadap tujuan pembangunan daerah.

"Komite Partai Blok sedang melaksanakan kegiatan politik untuk meningkatkan rasa tanggung jawab dan efektivitas kinerja pelayanan publik para kader, anggota partai, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil". Oleh karena itu, Komite Partai Blok bertujuan untuk menemukan solusi guna menghilangkan keterbatasan, kesulitan, hambatan, dan hambatan langsung dari akar rumput, terutama keterbatasan yang disebabkan oleh alasan mendesak, menghindari, takut akan tanggung jawab, tidak berani bertindak, dan tidak berani menasihati sebagian kader, anggota partai, pegawai negeri sipil, dan pegawai negeri sipil, termasuk pimpinan komite, lembaga, dan unit Partai, untuk fokus pada kepemimpinan dan arahan. Dengan demikian, membangkitkan semangat berani berpikir, berani bertindak, dan berani bertanggung jawab demi kebaikan bersama," ujar Bapak Duc.

[VIDEO] - Bapak Nguyen Xuan Duc - Wakil Sekretaris Komite Partai Provinsi dari Badan-Badan Provinsi, mengevaluasi studi dan tindak lanjut Paman Ho di Komite Partai Provinsi dari Badan-Badan Provinsi:

Sumber