Bank memimpin program "Pendidikan Populer"

Mulai dari “membiasakan” keterampilan digital hingga memperluas pembayaran digital dalam kehidupan sehari-hari, sistem perbankan memainkan peran inti dalam gerakan “literasi digital” dengan tujuan mempopulerkan keterampilan, kebiasaan, dan utilitas digital ke semua kelas dan wilayah.

Pembayaran digital dan konektivitas sedang meningkat

Menurut statistik Bank Negara Vietnam, dalam 9 bulan pertama tahun 2025, pembayaran nontunai (TTKDTM) secara nasional tumbuh lebih dari 43,3% dalam jumlah transaksi dan lebih dari 24,2% dalam nilai dibandingkan periode yang sama pada tahun 2024. Transaksi melalui internet dan perangkat seluler masing-masing meningkat sebesar 51,2% dan hampir 37,8%. Sementara itu, pembayaran melalui Kode QR mencatatkan pertumbuhan yang signifikan dengan pertumbuhan masing-masing sebesar 61,6% (dalam jumlah) dan hampir 150,7% (dalam nilai).

Di sisi lain, menurut statistik dari Departemen Pembayaran (SBV), penarikan tunai melalui ATM menurun hampir 17% (dalam hal volume transaksi). Hal ini menunjukkan bahwa masyarakat semakin beralih ke saluran pembayaran daring berkat dukungan aplikasi perbankan digital yang semakin terintegrasi di komputer dan ponsel.

Angka-angka di atas dengan jelas menunjukkan hasil positif yang telah disumbangkan oleh industri perbankan terhadap gerakan mempopulerkan "literasi digital" - sebuah kebijakan yang digagas langsung oleh Pemerintah dengan harapan menjadi gerakan yang "nasional, komprehensif, inklusif, dan berjangkauan luas".

Padahal, catatan Bank Negara menunjukkan bahwa pada akhir Oktober 2025, setelah Pemerintah meluncurkan gerakan literasi digital, Gubernur Bank Negara mengarahkan seluruh sistem lembaga kredit untuk menyebarkan gerakan ini dengan persyaratan menghubungkan pelatihan keterampilan digital dengan pekerjaan praktis, mempromosikan layanan publik daring dan menstandardisasi proses digital di bank, sehingga menyebar ke masyarakat dan bisnis.

Statistik dari Bank Negara Vietnam menunjukkan bahwa aktivitas menghubungkan data identifikasi melalui sistem perbankan kini cukup populer. Hingga awal Oktober 2025, lebih dari 132,4 juta data pribadi dan 1,4 juta data organisasi telah dibandingkan secara biometrik. Saat ini, 57 lembaga kredit dan 39 perantara pembayaran telah menerapkan integrasi identifikasi warga negara pada ponsel; 28 bank dan 4 perantara pembayaran telah menghubungkan rekening jaminan sosial dengan rekening bank melalui VNeID untuk pembayaran otomatis.

Dari sisi lembaga kredit, menurut laporan sejumlah bank komersial, seperti BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB... saat ini, aplikasi dan platform yang mendukung digitalisasi bisnis; terhubung untuk mendukung pengumpulan pembayaran dan pembayaran layanan publik cukup lengkap dan tersebar luas di sebagian besar bidang.

Sebagai contoh, jumlah nasabah yang bertransaksi melalui kanal digital BIDV hingga September 2025 telah mencapai lebih dari 16 juta nasabah dengan lebih dari 7 juta transaksi per hari. Aplikasi SmartBanking X bank telah mampu mengintegrasikan 2.500 layanan dari 1.500 nasabah dan mitra. Platform VCB Digibank Vietcombank saat ini telah melayani hampir 13 juta nasabah, memproses lebih dari 6 juta transaksi per hari, dan aplikasi VCB DigiShop bank telah membantu puluhan ribu rumah tangga bisnis menerapkan faktur elektronik sekaligus menggabungkan pendapatan, pengeluaran, dan utilitas pembayaran ke dalam aplikasi terintegrasi yang sama.

Bank komersial secara proaktif mengirim staf langsung ke kios pasar untuk mendukung pedagang kecil dan rumah tangga bisnis dalam menggunakan aplikasi pembayaran digital.

Titik tumpu untuk memperluas keuangan digital yang inklusif

Berdasarkan penilaian dari berbagai cabang bank komersial dan Bank Kebijakan Sosial Vietnam (VBSP) di Kota Ho Chi Minh dan Dong Nai, program-program untuk mempopulerkan pembayaran digital, keterampilan dalam mengoperasikan dan menggunakan perangkat seluler, serta aplikasi-aplikasi bank, menyebar dengan cepat di daerah-daerah pedesaan dengan model "pasar nir-tunai 4.0", "jalan nir-tunai", serta kegiatan-kegiatan untuk memungut biaya rumah sakit, biaya pendidikan, dan layanan-layanan publik penting bagi individu, rumah tangga bisnis, dan usaha kecil.

Dari perspektif infrastruktur teknologi, menurut para ahli, sistem bank komersial dan fintech perantara pembayaran saat ini merupakan kelompok perusahaan terdepan dalam kemampuan mengintegrasikan, menghubungkan aplikasi, berbagi data serta solusi keamanan, dan melindungi informasi. Dibandingkan dengan industri lain, kapasitas koordinasi dan kerja sama lintas sektor dari sistem lembaga kredit saat ini dinilai cukup tinggi dan proaktif, serta siap, mulai dari pembayaran; penagihan, pencairan, hingga program edukasi digital bagi nasabah di semua sektor ekonomi.

Dalam hal keamanan dan keselamatan informasi, industri perbankan baru-baru ini telah mengalokasikan lebih dari 16% anggaran TI-nya untuk keamanan informasi. Sistem peringatan telah menangani sekitar 600.000 akun mencurigakan, memperingatkan lebih dari 440.000 transaksi mencurigakan, dan mencegah risiko kerugian lebih dari VND 1.600 miliar... Angka-angka ini menciptakan fondasi bagi masyarakat untuk semakin mempercayai saluran dan aplikasi digital yang terhubung dengan lembaga kredit.

Selain itu, perlu juga diakui bahwa dalam bidang keuangan digital inklusif, program edukasi digital dari bank-bank seperti Agribank dan Bank Kebijakan Sosial memainkan peran yang sangat penting. Agribank menargetkan untuk berhasil melatih 500 duta digital dan inti digital di daerah terpencil dan terisolasi pada tahun 2026. Sementara itu, sistem Bank Kebijakan Sosial juga telah banyak menerapkan program edukasi digital bagi nasabah di daerah pedesaan dan bekerja sama dengan Mastercard dalam mengembangkan produk dan proyek edukasi digital di cabang-cabang untuk membawa keterampilan digital kepada jutaan rumah tangga miskin, perempuan, dan usaha mikro. Selain itu, perlu juga disebutkan penyebaran program percontohan Uang Seluler yang diarahkan oleh Bank Negara dengan hampir 10,9 juta akun telekomunikasi yang diizinkan untuk terhubung untuk membayar transaksi kecil, membantu puluhan juta orang di daerah pedesaan dan pegunungan mengakses dan menggunakan aplikasi keuangan digital dengan mudah dan aman.

Sumber: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html