Terminal T3 Tan Son Nhat telah mulai menerima penumpang.

Pada tanggal 17 April, terminal penumpang domestik T3 di Bandara Tan Son Nhat (Kota Ho Chi Minh), dengan investasi hingga 11.000 miliar VND, resmi memulai operasinya dengan penerbangan komersial pertama Vietnam Airlines.

Báo Tuổi Trẻ•18/04/2025

Penumpang melewati pos pemeriksaan keamanan di Terminal 3 - Foto: QA

Penerbangan VN1286, yang berangkat dari Kota Ho Chi Minh ke Van Don ( Quang Ninh ) pada pukul 05.55 pagi dengan 105 penumpang, menandai tonggak penting dalam pengoperasian terminal modern ini.

Menurut surat kabar Tuoi Tre , sejak pagi hari, Terminal 3 sudah ramai dengan kehadiran penumpang pertama.

Terminal modern, mengurangi kemacetan di bandara Tan Son Nhat.

Suasana antusiasme bercampur rasa ingin tahu terlihat jelas saat banyak orang menikmati fasilitas yang luas, mewah, dan berteknologi canggih. Ibu Lien (seorang warga distrik), salah satu penumpang pertama yang melakukan check-in di Terminal 3, berbagi bahwa terminal tersebut sangat baru, modern, dan memiliki ruang yang indah dan lapang.

Rute penghubungnya juga nyaman dan mudah dinavigasi. Di area tunggu, staf dari perusahaan jasa penerbangan seperti Taseco dan Sasco bekerja tanpa henti. Ibu Tra Giang, seorang karyawan perusahaan jasa penerbangan, mengatakan bahwa ia hampir begadang sepanjang malam untuk mempersiapkan diri.

Meskipun pekerjaannya berat, semua orang sangat antusias menyambut tamu pertama. Sementara itu, para pekerja sibuk membersihkan jendela, memeriksa lift, dan merawat tanaman hijau, memastikan semuanya siap untuk hari pembukaan resmi pada tanggal 30 April.

Vietnam Airlines dan Vietjet juga telah mulai memindahkan operasional mereka ke Terminal 3. Dengan demikian, Vietnam Airlines adalah maskapai pertama yang beroperasi di Terminal 3, dengan konter check-in bernomor 56-109 dan 22 konter layanan mandiri.

Maskapai ini menyarankan penumpang untuk tiba di bandara dua jam lebih awal dan memprioritaskan check-in online melalui situs web, aplikasi seluler, atau kios layanan mandiri. Diperkirakan bahwa pada akhir April, semua penerbangan domestik Vietnam Airlines (kecuali rute ke Con Dao, Ca Mau , dan Rach Gia) akan dipindahkan ke Terminal 3.

Vietjet juga berencana untuk memindahkan semua operasi penerbangan domestik ke Terminal T3 dalam waktu dekat. Sementara itu, Bamboo Airways, Vietravel Airlines, Pacific Airlines, dan Vasco akan terus beroperasi dari Terminal T1. Terminal T2 akan terus melayani penerbangan internasional.

Selain maskapai penerbangan, layanan lain juga sedang disinkronkan dan dipersiapkan dengan cepat untuk hari pembukaan resmi. Berbicara kepada surat kabar Tuổi Trẻ, Bapak Lê Anh Quốc, Wakil Ketua Dewan Direksi Taseco, mengatakan bahwa perusahaan telah mengerahkan personel maksimal untuk mengoperasikan 19 gerai makanan dan minuman, toko suvenir, dan ruang tunggu bisnis. Menurut Bapak Quốc, Terminal 3 luas dan dilengkapi dengan teknologi modern.

Taseco akan berinvestasi dalam lebih banyak layanan berkualitas tinggi, yang terintegrasi dengan sistem Taseco. Sementara itu, Sasco telah membuka ruang tunggu bisnis dengan desain modern, yang memenuhi standar internasional, dan menarik banyak penumpang sejak hari pertama.

Menurut Perusahaan Bandara Vietnam (ACV), Terminal T3 memiliki kapasitas 20 juta penumpang per tahun dan 7.000 penumpang per jam selama jam sibuk, serta mampu menangani semua jenis pesawat dengan Kode C dan Kode E.

Terminal 3, yang diharapkan dapat menangani hampir 80% dari seluruh penerbangan domestik di Bandara Tan Son Nhat, akan secara signifikan mengurangi tekanan pada Terminal 1 – yang dirancang hanya untuk 15 juta penumpang per tahun tetapi seringkali kelebihan beban, terutama selama liburan dan Tet (Tahun Baru Imlek) dengan hampir 100.000 penumpang per hari.

Penumpang melakukan check-in online dan menitipkan bagasi mereka di Terminal 3 - Foto: VA

Memastikan pengoperasian yang aman dan membantu penumpang.

Pada pagi hari tanggal 17 April, saat melakukan inspeksi dan pemantauan langsung terhadap kemajuan pembangunan Terminal 3, Bapak Nguyen Cao Cuong, Wakil Direktur Jenderal ACV, menegaskan bahwa Terminal 3 akan selesai tepat waktu untuk upacara peresmian pada tanggal 30 April. Lebih dari 2.500 pekerja dan insinyur telah bekerja siang dan malam untuk memastikan kualitas konstruksi.

Menurut ACV, Terminal T3 memiliki total luas lantai 112.500 m², terdiri dari satu lantai basement dan empat lantai di atas tanah. Terminal ini dirancang untuk mengintegrasikan banyak teknologi penerbangan canggih, dengan 90 konter check-in tradisional, 20 konter pengambilan bagasi otomatis, dan 42 kios check-in swalayan.

Sistem ramp dan jalan layang yang terintegrasi memudahkan pergerakan penumpang. Menurut para ahli penerbangan, Terminal 3 diharapkan menjadi salah satu terminal penumpang domestik paling modern di kawasan ini.

Relokasi Vietnam Airlines dan Vietjet Air ke Terminal 3 akan melayani sekitar 20 juta penumpang domestik setiap tahunnya, yang mencakup hampir 80% dari total lalu lintas penumpang domestik di Bandara Tan Son Nhat. Hal ini akan berkontribusi untuk mengurangi kepadatan dan meningkatkan kualitas layanan penerbangan Vietnam di panggung internasional.

Namun, karena Terminal T1 dan T3 terpisah, perjalanan antar kedua terminal membutuhkan waktu setidaknya 15-20 menit, sehingga menimbulkan kekhawatiran di kalangan maskapai penerbangan tentang kebingungan penumpang, terutama untuk penerbangan codeshare seperti yang dioperasikan oleh Vietnam Airlines, Pacific Airlines, dan Vasco.

Sebagai contoh, penerbangan code-share antara Vietnam Airlines dan Pacific Airlines sama-sama menggunakan kode "VN", yang menyebabkan banyak orang salah mengira bahwa itu adalah maskapai penerbangan yang sebenarnya beroperasi. Hal ini dapat mengakibatkan penumpang pergi ke konter check-in yang salah atau mendapatkan waktu penerbangan yang salah.

Untuk meminimalkan kebingungan, maskapai meningkatkan informasi penumpang tentang perubahan terminal melalui berbagai metode pemberitahuan seperti email, pesan teks, dan Zalo. Penumpang juga harus memeriksa dengan cermat informasi terminal keberangkatan pada tiket mereka.

Mengingat risiko yang tak terhindarkan berupa penumpang yang salah masuk terminal, Otoritas Penerbangan Sipil Vietnam telah meminta ACV dan Bandara Tan Son Nhat untuk berkoordinasi dengan unit penanganan darat guna memastikan penumpang menerima dukungan maksimal, terutama dalam kasus kesalahan masuk terminal.

Vietnam Airlines dan Vietjet Air telah diinstruksikan untuk mengembangkan kebijakan guna membantu penumpang yang ketinggalan penerbangan karena salah terminal, serta untuk meningkatkan komunikasi dan menempatkan staf pemandu di bandara.

ACV berencana menambah staf untuk mendukung penumpang, terutama penumpang penerbangan lanjutan, selama fase awal pengoperasian Terminal 3. Bandara Tan Son Nhat juga berencana untuk melakukan tender layanan transportasi penumpang antara Terminal T1, T2, dan T3 untuk memastikan kenyamanan bagi penumpang.

Area tunggu check-in yang luas di Terminal 3 - Foto: QA

Jalan mana yang menuju ke Terminal 3?

Terminal T3 menggunakan dua jalur utama: jalan penghubung Tran Quoc Hoan - Cong Hoa dan jalan Hoang Hoa Tham yang telah diperlebar, menggantikan jalan Truong Son seperti sebelumnya.

Proyek jalan penghubung Tran Quoc Hoan - Cong Hoa sepanjang 4 km, dengan total investasi lebih dari 4.800 miliar VND, akan beroperasi penuh mulai akhir April.

Bapak Luong Minh Phuc, direktur Badan Manajemen Proyek Investasi dan Konstruksi Kota Ho Chi Minh untuk Pekerjaan Transportasi, mengatakan bahwa rute tersebut memiliki tiga titik penghubung ke Terminal 3, termasuk dua pintu masuk bawah tanah dan sebuah jembatan layang di depan terminal.

Penumpang dari wilayah berikut dapat mengakses Terminal T3 melalui rute ini:

- Binh Duong, Dong Nai, Thu Duc Kota: Pham Van Dong - Bach Dang - Truong Son - jalan penghubung antara Tran Quoc Hoan dan Phan Thuc Duyet.

- Pusat Kota Ho Chi Minh: Nam Ky Khoi Nghia - Nguyen Van Troi - Phan Thuc Duyet.

- Barat dan barat laut (Distrik Binh Tan, Distrik Binh Chanh, Distrik Hoc Mon, Distrik Cu Chi): Cong Hoa - Hoang Hoa Tham - Phan Thuc Duyet.

Lihat diagram

Terminal T3 Tan Son Nhat mulai menerima penumpang - Foto 4.