Banyak perubahan yang muncul dari preferensi konsumen digital.

Siaran langsung yang menampilkan produk-produk khas lokal akan diadakan di Festival Buah Selatan pada bulan Juni 2025.

Perdagangan elektronik dan konsumsi digital telah menjadi tren yang tak terhindarkan dalam perdagangan internasional di dalam ekonomi digital, dan menjadi saluran belanja pilihan bagi sebagian besar konsumen saat ini.

Mengembangkan e-commerce dengan memanfaatkan teknologi digital.

Menurut Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital ( Kementerian Perindustrian dan Perdagangan ), pada tahun 2024, pasar e-commerce ritel di Vietnam mencapai lebih dari US$25 miliar, meningkat lebih dari 20% dibandingkan tahun sebelumnya dan menyumbang sekitar 9% dari total penjualan ritel barang dan jasa konsumen di seluruh negeri. Yang perlu diperhatikan, Vietnam telah naik ke peringkat 3 pasar e-commerce terbesar di Asia Tenggara, dan e-commerce menyumbang sekitar dua pertiga dari nilai ekonomi digital nasional.

Pada Konferensi E-commerce - Diversifikasi Pasar Ekspor dan Penerapan Teknologi Digital untuk Bisnis, yang diselenggarakan oleh Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital pada awal September 2025, Wakil Direktur Lai Viet Anh menyampaikan: Perkembangan e-commerce yang kuat tidak dapat dipisahkan dari teknologi digital. Aplikasi seperti Kecerdasan Buatan (AI), analitik Big Data, dan Internet of Things (IoT) telah membentuk kembali aktivitas produksi, manajemen, dan distribusi bisnis. Teknologi digital membantu mengoptimalkan operasi, mengurangi biaya, menganalisis tren pasar secara akurat, membangun strategi yang lebih cerdas, dan sekaligus meningkatkan kualitas dan reputasi produk, memenuhi tuntutan pasar internasional yang semakin tinggi.

Menurut Phi Anh Tuan, Wakil Ketua Asosiasi Informatika Kota Ho Chi Minh: Teknologi adalah pengungkit untuk meningkatkan daya saing bisnis di era digital. Transformasi digital dianggap sebagai "kunci untuk bertahan hidup" bagi banyak bisnis di era integrasi dan persaingan ketat saat ini. Oleh karena itu, bisnis, khususnya usaha kecil dan menengah (UKM), membutuhkan pendekatan komprehensif yang berpusat pada tiga pilar: manusia, data - proses, dan teknologi, sekaligus meningkatkan kemampuan teknologi informasi mereka.

Menurut para ahli, penerapan teknologi digital dalam bisnis perlu berfokus pada tiga arah dan tujuan: memahami kebutuhan konsumen, menetapkan tujuan bisnis, dan memprioritaskan investasi serta peningkatan kemampuan teknologi informasi dan transformasi digital.

Dalam konteks ini, bisnis perlu fokus pada implementasi solusi teknologi untuk mendukung operasional mereka; mengoptimalkan dan mengumpulkan data, meningkatkan kualitas data, pelaporan, dan penyebaran data; serta mengintegrasikan aplikasi seluler yang berfokus pada rantai pasokan dan teknologi kolaboratif untuk mengembangkan e-commerce multi-saluran, semakin mendekati selera dan kebiasaan belanja konsumen di era digital.

Di Dong Nai, pasar e-commerce telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Hal ini disebabkan oleh keberagaman model, pelaku, proses operasional, dan rantai pasokan barang dan jasa, yang didukung oleh infrastruktur internet dan aplikasi teknologi modern.

Rencana Komite Rakyat Provinsi Dong Nai untuk pengembangan e-commerce pada tahun 2025 menetapkan tiga tujuan. Tujuan tersebut meliputi upaya untuk mempertahankan peringkat perdagangan provinsi di antara 10 provinsi dan kota teratas secara nasional. Provinsi ini juga akan mendukung produsen dan bisnis produk OCOP (Satu Komune Satu Produk) di provinsi tersebut dengan menyediakan pelatihan dan memungkinkan mereka untuk melakukan penjualan melalui siaran langsung…

Bapak Nguyen Duong The Kiet, Manajer Supermarket Kohnan Bien Hoa (Kelurahan Tam Hiep, Provinsi Dong Nai), mengatakan: "Dari segi teknologi, Kohnan terus memperkuat kehadirannya di platform e-commerce seperti Shopee dan TikTok Shop untuk mengantisipasi tren ritel dan konsumen modern, serta mengembangkan saluran konsumsi digital. Hal ini akan membantu memenuhi kebutuhan dan preferensi belanja konsumen yang semakin berubah."

Konsumsi multi-saluran semakin populer.

Tren saat ini di kalangan banyak bisnis dan pengecer di sektor komersial adalah memperluas saluran penjualan, membawa produk ke berbagai platform bisnis dan memanfaatkan kekuatan saluran penjualan online. Hal ini membuka banyak jenis kegiatan belanja, konsumsi, penjualan multi-saluran, dan pemasaran, serta memperpendek jarak geografis antar lokasi di wilayah tersebut.

Banyak ahli percaya bahwa tren belanja konsumen telah berubah dalam konteks ekonomi saat ini, dengan konsumsi multi-saluran menjadi semakin populer. Hal ini melibatkan pergeseran konsumen dari "penghematan pengeluaran" ke konsumsi yang lebih terarah (memprioritaskan nilai, kesehatan, dll.). Lebih lanjut, konsumsi multi-saluran memungkinkan pelanggan untuk memprioritaskan pengalaman yang personal, nyaman, dan inovatif.

Ibu Ngoc Van (berdomisili di Kelurahan Trang Dai, Provinsi Dong Nai) berbagi: “Akhir-akhir ini, saya sering memilih berbelanja melalui aplikasi belanja online seperti Shopee dan TikTok Shop. Dengan perkembangan teknologi dan media sosial, pelanggan memiliki banyak pilihan untuk membandingkan, mencari promosi, dan memilih merek dengan harga bagus untuk ditambahkan ke keranjang belanja mereka, dikombinasikan dengan metode pembayaran online yang modern dan nyaman.”

Ibu Lai Viet Anh lebih lanjut menyampaikan: Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital akan terus mendampingi komunitas bisnis dalam mempromosikan pengembangan e-commerce serta perjalanan transformasi digital dan integrasi internasional. Ini termasuk fokus pada pembangunan dan penghubungan ekosistem digital yang mencakup e-commerce, logistik, pembayaran digital, dan data terbuka, mendukung bisnis dalam operasional dan ekspansinya. Dalam waktu mendatang, Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital akan terus memimpin dan berkoordinasi dengan instansi pusat dan daerah serta mitra untuk menyelenggarakan program pelatihan dan konsultasi mendalam guna membantu bisnis meningkatkan kapasitas manajemen, mengoptimalkan biaya, dan memperluas pasar ekspor secara efektif.

Komentar (0)