Mempromosikan suara rakyat.

Dalam menjalankan fungsi dan tugasnya, Komite Front Tanah Air dan organisasi massa di provinsi tersebut sangat berfokus pada tingkat akar rumput dan daerah pemukiman, menggunakan kritik sosial untuk mempromosikan suara rakyat dari tingkat akar rumput.

Perkuat pengawasan

Pengawasan dan umpan balik sosial memainkan peran penting dalam membantu Front Persatuan Nasional Vietnam dan organisasi lain untuk lebih baik memenuhi fungsi perwakilan mereka, bertindak sebagai kekuatan inti bagi masyarakat untuk mengambil kepemilikan. Bapak Truong Hoai Khanh, Wakil Ketua Komite Front Persatuan Nasional Vietnam Kelurahan Vinh Thong dan Sekretaris Serikat Pemuda Kelurahan Vinh Thong, menyatakan bahwa sejak penerapan model pemerintahan daerah dua tingkat yang terkait dengan pembangunan sosial -ekonomi, Front Persatuan Nasional di kelurahan tersebut telah memperkuat pengawasan dan segera mengatasi kesulitan ketika masyarakat datang untuk melaksanakan prosedur administrasi. “Kampanye literasi digital telah memfasilitasi akses masyarakat ke layanan publik daring, menghasilkan hasil yang positif. Tim Relawan Pemuda, dengan 15 anggota, bersama dengan 18 anggota komite kerja Front Persatuan Nasional di lingkungan tersebut, memainkan peran inti sebagai jembatan dalam menerapkan pengawasan dan umpan balik sosial, berkontribusi dalam membangun kepercayaan masyarakat dalam mendampingi transformasi digital yang terkait dengan model pemerintahan daerah dua tingkat,” tegas Bapak Truong Hoai Khanh.

Warga menerima bantuan terkait prosedur administrasi urusan tanah di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Binh An. Foto: MOC TRA

Bapak Tran Hai Dang, Wakil Ketua Komite Front Persatuan Nasional Vietnam di Komune Binh An dan Ketua Asosiasi Petani Komune Binh An, menegaskan bahwa di masa lalu, Komite Partai dan pemerintah komune telah berkoordinasi dalam melaksanakan kegiatan pengawasan dan kritik sosial; memilih isu-isu "hangat" yang berkaitan dengan kehidupan masyarakat dan masalah-masalah kepentingan publik seperti lingkungan dan kesehatan... "Dalam memahami opini publik, Front Persatuan Nasional dan organisasi massa telah menggunakan banyak metode untuk membantu masyarakat memahami tujuan, makna, hak, dan tanggung jawab, serta untuk menyetujui dan mendukung kebijakan Partai dan Negara. Berkat ini, anggota Partai, anggota serikat pekerja, anggota asosiasi, dan masyarakat secara aktif menanggapi kegiatan yang diluncurkan oleh daerah; pemikiran yang stabil dan kepercayaan pada kebijakan pembangunan sosial-ekonomi daerah merupakan keberhasilan awal dalam pekerjaan pengawasan dan kritik sosial," ujar Bapak Tran Hai Dang.

Meningkatkan efektivitas umpan balik kritis.

Bapak Nguyen Minh Dang, yang tinggal di Dusun Sua Dua, Komune Binh An, menyatakan kepuasannya terhadap prosedur administrasi terkait tanah di Kantor Pemerintah Daerah Komune tersebut. Sebelumnya, ia cukup bingung dengan prosedurnya, tetapi berkat sambutan yang ramah dan pelayanan yang berdedikasi dari staf Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune, ia dapat menyelesaikan prosesnya dengan cepat. "Komune ini memiliki tim staf yang sangat berkualitas dan profesional yang mendukung dan membantu kami ketika kami tidak memahami informasi atau dokumen terkait, dan mereka menyediakan jadwal janji temu yang spesifik… semua itu telah memberikan kepuasan kepada masyarakat," kata Bapak Minh Dang.

Demikian pula, Ibu Thi Duong, yang tinggal di lingkungan Ta Keo Ngon, Kelurahan Vinh Thong, mengungkapkan: “Awalnya, saya cukup khawatir karena saya tidak terbiasa dengan prosedur online. Tetapi setelah menerima nomor antrian otomatis, saya dibimbing untuk mengisi informasi secara online. Karena saya belum pernah melakukan prosedur online sebelumnya dan belum masuk ke VNeID, saya tidak tahu kata sandinya. Para sukarelawan membutuhkan waktu cukup lama untuk membantu, tetapi mereka sangat proaktif dan memiliki sikap pelayanan yang baik.” Menurut Ibu Thi Duong, selain sikap sopan mereka terhadap warga, Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Vinh Thong menggunakan papan nama untuk menunjukkan dengan jelas area layanan dan nomor telepon konsultan yang menangani prosedur tersebut. Setelah menyelesaikan prosedur, Ibu Duong mengambil foto papan nama tersebut sehingga dia dapat menghubungi untuk meminta saran jika diperlukan. Hal ini meyakinkannya dan membuatnya merasakan kedekatan para pejabat dan pegawai negeri sipil dengan masyarakat.

Menurut Bapak Truong Hoai Khanh, Front Tanah Air dan organisasi massa di kelurahan tersebut bersatu dalam tujuan mereka untuk mewujudkan "pemerintahan yang dekat dengan rakyat, terbuka, mendengarkan, menyediakan layanan publik yang transparan dan efektif, serta menciptakan kondisi bagi masyarakat untuk berpartisipasi dalam pengelolaan sosial." Dalam hal ini, kaum muda merupakan kekuatan inti dalam mewujudkan tujuan tersebut, melalui pembimbingan masyarakat dalam menggunakan layanan publik daring dan pembentukan kelompok teknologi digital komunitas. "Ke depannya, seiring dengan pelaksanaan tujuan resolusi Kongres Partai kelurahan, Front Tanah Air kelurahan akan bekerja sama dengan masyarakat dalam memasang sistem penerangan jalan; membangun dan memperbaiki jembatan; mendukung mereka yang berada dalam keadaan sulit, membantu anak-anak melanjutkan pendidikan mereka… dan meningkatkan kekuatan persatuan nasional," kata Bapak Hoai Khanh.

Di komune Binh An, Bapak Hai Dang menyatakan: “Komite Inspeksi Rakyat tingkat akar rumput bertekad untuk secara efektif memenuhi peran, fungsi, dan tugasnya dalam berkoordinasi dengan instansi terkait untuk mengawasi dan memeriksa proyek-proyek kesejahteraan masyarakat, serta menyelesaikan pengaduan dan kecaman dari warga. Secara khusus, komite ini berpartisipasi dalam mengawasi pembangunan rumah solidaritas untuk keluarga miskin; menengahi dan menyelesaikan perselisihan di antara masyarakat, mencegah pengaduan dan tuntutan hukum meningkat ke tingkat yang lebih tinggi.” Lebih lanjut, Front Tanah Air komune akan meninjau model ekonomi, membimbing masyarakat untuk menciptakan produk-produk baru dan khas berdasarkan potensi lokal, dan bekerja bersama masyarakat dalam pembangunan ekonomi dan stabilitas sosial.

Kerja kritik sosial telah memberdayakan suara rakyat, mendorong konsensus, memperkuat kepercayaan rakyat terhadap Partai dan Negara, serta berkontribusi dalam membangun sistem politik yang semakin bersih dan kuat.

MOC TRA

Sumber: https://baoangiang.com.vn/phat-huy-tieng-noi-cua-nhan-dan-a461260.html