Untuk menghadirkan layanan perbankan digital kepada masyarakat, khususnya di daerah pedesaan, staf Agribank Tuyen Quang secara langsung mengunjungi bisnis, toko, unit usaha, perusahaan, dan rumah tangga untuk memperkenalkan, memberi nasihat, dan mendukung pelanggan tentang produk dan layanan Agribank yang praktis; serta menyelenggarakan kampanye kesadaran di semua kecamatan tentang aplikasi baru dan manfaat pembayaran tanpa uang tunai.
Staf Agribank memperkenalkan layanan keuangan digital kepada pelanggan.
Ibu Nguyen Thi Van, dari Dusun 1, Thai Binh, Desa Thai Son (Distrik Ham Yen), dengan gembira berbagi: "Staf Agribank membantu saya memasang aplikasi bank di ponsel saya, membuat rekening, dan memberikan bantuan dengan biometrik sidik jari dan wajah. Mereka juga membimbing saya secara menyeluruh tentang cara menggunakan perbankan online. Sekarang saya mahir. Dengan aplikasi ini, orang-orang di daerah pedesaan seperti tempat saya dapat melakukan pembayaran atau mentransfer uang hanya dengan menggunakan ponsel mereka, tanpa harus pergi ke bank. Ini sangat cepat, nyaman, dan akurat."
Layanan digital Agribank yang praktis telah mempermudah banyak hal bagi pelanggan di daerah terpencil. Ibu Lan Thi Hien dari komune Hong Quang (distrik Lam Binh) mengatakan: "Tidak hanya dapat mentransfer dan mengirim uang, tetapi dengan layanan Agribank, saya dapat berbelanja, memesan tiket bus, menjadwalkan janji temu medis , dan lain-lain, kapan saja tanpa harus bepergian."
Untuk meningkatkan kualitas layanan pelanggan, Agribank Tuyen Quang secara aktif mempromosikan berbagai fitur dan aplikasi pembayaran tanpa tunai di platform Agribank E-Mobile Banking kepada masyarakat, menciptakan pengalaman pelanggan yang komprehensif. Hal ini mendukung masyarakat dalam melakukan transaksi pembayaran 24/7 tanpa perlu mengunjungi bank secara langsung, membantu mereka menggunakan layanan pembayaran online, mengurangi penggunaan uang tunai, menghemat biaya, menghindari kesalahan dalam penghitungan dan pengangkutan uang tunai, serta meminimalkan risiko bagi pelanggan. Selain itu, Agribank juga meningkatkan kualitas staf layanan pelanggannya, memastikan bahwa setiap karyawan bank bertindak sebagai pendukung, berkontribusi pada promosi transformasi digital.
Dengan tujuan menjadi bank digital dan memenuhi persyaratan manajemen perbankan modern, Agribank Tuyen Quang telah fokus pada pengembangan dan modernisasi infrastruktur teknologi informasinya bersamaan dengan pengembangan sumber daya manusia. Secara khusus, Agribank Tuyen Quang telah meneliti dan mengembangkan produk dan layanan perbankan digital, memastikan keamanan dan keselamatan, meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan, serta secara efektif menerapkan pembayaran kartu dan layanan e-banking bagi pengguna. Hal ini didasarkan pada fokus implementasi berbagai program untuk mendukung pelanggan dalam membuka rekening, mendapatkan kartu pembayaran, dan menginstal serta menggunakan aplikasi e-banking Agribank Plus. Bank ini juga telah memperkuat program kerja sama untuk menyediakan layanan seperti penggajian, pembayaran tagihan listrik dan air, serta pengumpulan dan pencairan pembayaran elektronik. Agribank juga telah memperluas ribuan titik pembayaran melalui QR-Code, VietQR, dll., memfasilitasi penggunaan layanan pembayaran tanpa uang tunai oleh pelanggan. Menurut statistik dari Agribank Tuyen Quang, 80% pelanggan yang mendaftar dan menggunakan layanan perbankan elektronik telah dikumpulkan data biometriknya, sehingga menjamin keamanan transaksi.
Dengan menerapkan teknologi dan mempromosikan transformasi digital, produk dan layanan Agribank Tuyen Quang semakin memenuhi kebutuhan pelanggan, meningkatkan efisiensi operasional, dan berkontribusi pada peningkatan tingkat pembayaran tanpa tunai. Melalui hal ini, Agribank turut mendampingi sektor perbankan dalam mengimplementasikan program transformasi digital nasional Pemerintah secara efektif hingga tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030.
Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html









