Mengembangkan produk dan layanan perbankan digital

Untuk menghadirkan layanan perbankan digital kepada masyarakat, terutama di daerah pedesaan, pejabat dan karyawan Agribank Tuyen Quang langsung mendatangi berbagai bisnis, toko, unit, perusahaan, dan rumah tangga guna memperkenalkan, memberi saran, dan mendukung nasabah tentang berbagai produk dan layanan Agribank yang mudah digunakan; mengorganisir propaganda di semua komune tentang aplikasi dan kemudahan baru saat melakukan pembayaran non-tunai.

Staf Agribank memperkenalkan layanan keuangan digital kepada nasabah.

Ibu Nguyen Thi Van, Desa 1 Thai Binh , Kelurahan Thai Son (Ham Yen), dengan antusias berkata: Ia dibantu oleh staf Agribank untuk memasang aplikasi bank di ponselnya, sekaligus membantu membuka rekening, sidik jari, dan biometrik wajah, terutama memberikan instruksi yang cermat tentang cara menggunakan perbankan elektronik. Kini ia sudah mahir. Dengan aplikasi-aplikasi ini, warga di pedesaan seperti dirinya yang ingin membayar dan mentransfer uang hanya perlu ponsel untuk menyelesaikan prosesnya, tanpa perlu pergi ke bank. Prosesnya sangat cepat, praktis, dan akurat.

Produk dan layanan Agribank yang praktis di platform digital telah memudahkan nasabah di daerah terpencil. Ibu Lan Thi Hien, warga Hong Quang (Lam Binh) mengatakan: Tak hanya transfer dan kirim uang, dengan layanan Agribank, ia bisa berbelanja, memesan tiket bus, dan memesan pemeriksaan kesehatan ... kapan saja, tanpa harus bepergian.

Untuk meningkatkan kualitas layanan nasabah, Agribank Tuyen Quang telah aktif mempopulerkan serangkaian utilitas dan aplikasi pembayaran non-tunai pada platform E-Mobile Banking Agribank kepada masyarakat, menciptakan pengalaman yang komprehensif bagi nasabah. Dengan demikian, nasabah dapat melakukan transaksi pembayaran 24/7 tanpa harus datang langsung ke bank, membantu masyarakat menggunakan layanan pembayaran online, membatasi penggunaan uang tunai, menghemat biaya, menghindari kesalahan penghitungan, transportasi, dan mengurangi risiko bagi nasabah. Selain itu, Agribank juga meningkatkan kualitas staf layanan nasabah, memastikan bahwa setiap staf bank berperan sebagai propagandis yang berkontribusi dalam mendorong transformasi digital.

Dengan tujuan bergerak menuju perbankan digital, memenuhi persyaratan manajemen perbankan modern, Agribank Tuyen Quang telah berfokus pada pengembangan dan modernisasi infrastruktur teknologi informasi yang terkait dengan pengembangan sumber daya manusia. Secara khusus, Agribank Tuyen Quang telah meneliti dan mengembangkan produk dan layanan perbankan digital, memastikan keamanan, meningkatkan pengalaman dan kepuasan pelanggan, dan menerapkan dengan baik konten pembayaran kartu dan perbankan elektronik kepada pengguna. Atas dasar fokus pada penerapan banyak program untuk mendukung pelanggan dalam membuka rekening, membuka kartu pembayaran dan memasang dan menggunakan aplikasi perbankan elektronik Agribank Plus. Memperkuat program kerja sama untuk menyediakan layanan seperti pembayaran gaji, listrik, air, pembayaran tagihan; penagihan dan pembayaran dengan sarana pembayaran elektronik Agribank. Agribank juga memperluas ribuan titik pembayaran melalui QR-Code, VietQR... untuk memfasilitasi pelanggan dalam menggunakan layanan pembayaran non-tunai. Menurut statistik Agibank Tuyen Quang, 80% pelanggan yang mendaftar untuk menggunakan layanan e-banking dan menggunakan layanan e-banking telah mengumpulkan biometrik mereka, memastikan keamanan dalam bertransaksi.

Dengan menerapkan teknologi dan mendorong transformasi digital, produk dan layanan Agribank Tuyen Quang semakin memenuhi kebutuhan nasabah, meningkatkan efisiensi operasional, dan berkontribusi pada peningkatan jumlah pembayaran non-tunai. Dengan demikian, Agribank turut mendampingi industri perbankan dalam melaksanakan program transformasi digital nasional Pemerintah secara efektif hingga tahun 2025, dengan visi hingga tahun 2030.

Sumber: https://baotuyenquang.com.vn/phat-trien-cac-san-pham-dich-vu-ngan-hang-so-206877.html