Mencegah dan memerangi penipuan dalam kegiatan yang berkaitan dengan pariwisata.

Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh dan pelaku bisnis pariwisata dan perjalanan di wilayah tersebut sedang meningkatkan upaya mereka untuk meningkatkan kesadaran dan mencegah aktivitas penipuan melalui berbagai bentuk pariwisata.

Kantor Pos Pusat, sebuah bangunan arsitektur unik di jantung Kota Ho Chi Minh. Foto: Hong Dat/TTXVN

Sebagai respons terhadap tindakan eksploitasi permintaan pariwisata , kepercayaan pelanggan, dan reputasi industri pariwisata untuk keuntungan pribadi, Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh dan pelaku bisnis pariwisata dan perjalanan di wilayah tersebut meningkatkan upaya untuk meningkatkan kesadaran dan mencegah aktivitas penipuan di sektor pariwisata. Hal ini bukan hanya karena perilaku tersebut bertentangan dengan sifat industri pariwisata, tetapi juga karena sangat penting untuk membantu masyarakat membedakan secara jelas antara layanan pariwisata konsumen dan kontrak keuangan jangka panjang.

Menyarankan pilihan produk dan layanan.

Berbicara dengan seorang reporter dari Kantor Berita Vietnam (TTXVN), Bapak Pham Anh Vu, Wakil Direktur Jenderal Perusahaan Viet Travel, menjelaskan bahwa dalam pariwisata biasa, masyarakat dan wisatawan mencari sendiri paket wisata, destinasi, dan harga. Namun, dalam paket liburan yang mencurigakan, wisatawan dibujuk dengan hadiah, voucher gratis, undian berhadiah, dan terutama seminar tertutup selama berjam-jam. Bersamaan dengan itu, kontrak seringkali menyembunyikan atau menutupi ketentuan penggunaan, biaya tambahan, syarat pembatalan dan pengembalian dana, atau ditulis sedemikian rupa sehingga pengembalian dana hampir tidak mungkin dilakukan bagi wisatawan, dengan biaya pembatalan hampir sama dengan jumlah yang telah dibayarkan. Oleh karena itu, jika masyarakat dan wisatawan mendapati hak mereka untuk membatalkan atau mengajukan keluhan dibatasi secara tidak wajar dalam kontrak, mereka harus berhenti menandatanganinya.

Bapak Vu juga memperingatkan bahwa masyarakat dan wisatawan hanya boleh membeli paket wisata, kamar, tiket, dan lain-lain, jika mereka tahu persis ke mana mereka akan pergi, di mana mereka akan menginap, pada hari apa, dan berapa malam. Secara khusus, masyarakat dan wisatawan harus membedakan dengan jelas antara paket wisata, yang merupakan layanan konsumen, dan "timeshare" atau "kartu liburan," yang merupakan kontrak keuangan jangka panjang.

Senada dengan pandangan tersebut, Ibu Tran Thi Bao Thu, Direktur Pemasaran dan Komunikasi Perusahaan Perjalanan Vietluxtour, menganalisis bahwa transaksi perjalanan yang aman harus memiliki kontrak atau konfirmasi layanan yang secara jelas menyatakan rencana perjalanan, standar hotel, transportasi, biaya yang termasuk dan tidak termasuk, ketentuan pembatalan/penundaan, tanggung jawab kedua belah pihak, dan saluran dukungan jika terjadi masalah… Komitmen penting yang tidak tercantum dalam kontrak harus ditinjau oleh penduduk setempat dan wisatawan karena ini merupakan dasar untuk melindungi hak-hak mereka.

“Di Vietluxtour, kami selalu menyarankan pelanggan untuk melakukan transaksi melalui saluran resmi, melakukan pembayaran ke rekening resmi perusahaan, dan menyimpan semua dokumentasi yang diperlukan. Perjalanan yang aman tidak dimulai pada hari keberangkatan, tetapi sejak saat pelanggan memilih mitra perjalanan yang tepat,” tegas Ibu Thu.

Mungkin Anda juga suka

Jelajahi Teluk Nha Trang dengan kapal pesiar bintang 5.VHO - Pelayaran lebih dari 4 jam dengan kapal pesiar Marmoris tidak hanya membuka perspektif baru tentang Teluk Nha Trang, tetapi juga memberikan solusi terhadap tantangan peningkatan pariwisata berkualitas tinggi, dengan tujuan menyambut 18,8 juta pengunjung ke provinsi Khanh Hoa.

Konvergensi teknologi antara TELEFILM & ICTCOMM 2026 membuka jalan bagi kolaborasi inovatif global.Vietnam ICTCOMM 2026 menawarkan tinjauan komprehensif tentang tren teknologi terkini: Kecerdasan Buatan (AI), infrastruktur digital, keamanan siber, komputasi awan, Internet of Things (IoT), dan solusi bisnis cerdas. Acara ini didukung oleh kemitraan strategis dengan merek teknologi besar seperti Vietnamobile, ZOHO Corporation, Datadog, dan ManageEngine – yang masing-masing menawarkan solusi inovatif untuk transformasi digital bisnis.

'Kontrak liburan' dan kepercayaan yang dicuri.Dengan lebih dari 181 miliar VND yang dicuri dan hampir 500 korban yang menjadi mangsa penipuan 'kontrak kepemilikan liburan', taktik manipulasi psikologis canggih yang menargetkan para lansia pun terungkap.

Banyak pelaku bisnis pariwisata dan perjalanan di Kota Ho Chi Minh juga menyatakan bahwa mereka selalu bekerja sama erat dengan pihak berwenang untuk menangani secara ketat aktivitas penipuan yang berkedok pariwisata. Hal ini karena selain melindungi masyarakat, juga menjaga lingkungan bisnis yang sehat bagi pelaku bisnis pariwisata dan perjalanan yang bereputasi baik.

Industri pariwisata Vietnam menunjukkan kemajuan yang sangat positif, dengan jumlah wisatawan internasional dan domestik yang terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir, yang menunjukkan daya tarik Vietnam sebagai destinasi wisata yang semakin meningkat. Namun, kenyataan juga menunjukkan bahwa seiring dengan pulihnya dan meningkatnya permintaan pariwisata, bentuk-bentuk penipuan bisnis, seperti halaman penggemar palsu, situs web palsu, saluran telepon palsu, akun konsultasi palsu, atau model "liburan" yang tidak transparan, memiliki lebih banyak peluang untuk menjangkau pelanggan. Hal ini menuntut standar transparansi yang lebih tinggi di seluruh pasar: Pertumbuhan yang pesat harus diiringi dengan standar transparansi yang lebih tinggi.

Berbagi pengalaman perjalanannya, Ibu Hoang Van, seorang pekerja kantoran dari Kelurahan Tan Hoa, Kota Ho Chi Minh, percaya bahwa faktor terpenting dalam memilih tur bukanlah harga termurah, tetapi transparansi dan reputasi perusahaan penyelenggara. Sebelum memesan tur, keluarganya biasanya meneliti perusahaan tersebut secara menyeluruh, membaca ulasan dari pelanggan sebelumnya, dan memeriksa ketentuan mengenai rencana perjalanan, layanan yang termasuk, dan kebijakan pembatalan. Keluarga tersebut juga waspada terhadap program yang diiklankan dengan harga yang terlalu rendah atau penawaran yang tidak biasa. Pengalaman praktis dari perjalanan domestik dan internasional menunjukkan bahwa banyak tur murah seringkali menimbulkan biaya tak terduga atau mengurangi kualitas layanan, sehingga menghasilkan pengalaman yang kurang memuaskan.

Mengidentifikasi perilaku mencari keuntungan

Faktor terpenting saat memilih tur bukanlah harga termurah, melainkan transparansi dan reputasi agen penyelenggara. (Ilustrasi: Hoang Tuyet/Surat Kabar Berita dan Etnis Minoritas)

Dari perspektif otoritas pengatur, Dinas Pariwisata Kota Ho Chi Minh telah aktif menyebarluaskan informasi kepada masyarakat dan wisatawan tentang delapan trik dan skema baru yang digunakan untuk mendapatkan keuntungan melalui "kepemilikan liburan" dan "kartu liburan," yang dapat diidentifikasi sebagai: Hadiah virtual - jebakan penandatanganan; peniruan merek besar; penawaran terbatas waktu; investasi menguntungkan - jaminan pembelian kembali; pinjaman cicilan bulanan dari bank; biaya tersembunyi; kartu loyalitas; dan pengubahan badan hukum. Oleh karena itu, masyarakat dan wisatawan tidak boleh menandatangani kontrak apa pun tanpa terlebih dahulu memverifikasi izin usaha pariwisata perusahaan sebagaimana dipersyaratkan oleh peraturan dan dengan cermat meninjau draf kontrak.

Perwakilan dari Departemen Pariwisata menyatakan bahwa warga dan wisatawan harus memprioritaskan pemilihan perusahaan perjalanan bermerek nasional yang memiliki kantor tetap di Kota Ho Chi Minh. Warga dan wisatawan harus memverifikasi keasliannya dengan menghubungi hotel dan resor yang terdaftar dalam program afiliasi untuk memastikan apakah mereka berafiliasi dengan perusahaan yang menawarkan paket tersebut. Jika mendeteksi tanda-tanda penipuan, mereka harus segera melaporkannya kepada pihak berwenang terkait.

Statistik menunjukkan bahwa, melalui peninjauan wilayah dan penerimaan pengaduan dari warga, sejak 10 Juni 2026, Kepolisian Kota Ho Chi Minh secara serentak memeriksa bisnis pariwisata yang dicurigai melakukan penipuan dan penggelapan aset, seperti: Happy Family Holiday Trading and Service Company Limited, First Class Membership Joint Stock Company, YTS Company Limited, Yes International Company Limited, Paradise Travel Tourism and Travel Service Company Limited, Invest Trip Company Limited, Mariana Bay Group, Meli Club Company, League of Resorts (LORS) Company, Ravi Company, dan JJ Travel Company… Investigasi awal menentukan bahwa ini adalah jaringan kriminal terorganisir yang beroperasi dengan kedok bisnis pariwisata untuk melakukan tindakan "penipuan dan penggelapan aset," menggunakan metode dan taktik yang sangat canggih dan profesional, menargetkan keinginan untuk berinvestasi dan "memiliki liburan" serta kebutuhan untuk mentransfer keuntungan paket wisata kepada masyarakat.

Mungkin Anda juga suka

Kontroversi kepemilikan liburan: Apa yang dikhawatirkan investor?Menurut para ahli, hambatan utama dalam pariwisata dan properti resor saat ini bukan lagi terletak pada hukum, tetapi pada kepercayaan investor, khususnya terkait model timeshare dan mekanisme pembagian keuntungan dalam proyek resor.

Kota Ho Chi Minh: Warga tidak diperbolehkan dipaksa untuk mengirimkan kembali dokumen yang telah didigitalisasi dan terhubung ke sistem.Saat ini, 18 kelompok dokumen diperbolehkan untuk diakses langsung dari basis data nasional dan khusus, menggantikan salinan kertas, seperti kartu identitas warga negara, informasi tempat tinggal, SIM, buku asuransi sosial, sertifikat hak penggunaan lahan, catatan sekolah, ijazah, dan lain sebagainya.

Vietnam adalah destinasi wisata baru yang menarik di Asia Tenggara.GD&TĐ - Majalah Fortune (AS) menilai bahwa Vietnam muncul sebagai "titik terang pariwisata" baru di Asia Tenggara berkat tingkat pertumbuhan pengunjung internasionalnya.

Investigasi mengungkapkan bahwa 11 perusahaan menawarkan dan mengiklankan paket wisata berupa liburan dengan berbagai fasilitas dan keuntungan bagi pelanggan yang berinvestasi dalam pembelian kontrak liburan dan kepemilikan kartu liburan. Namun, pada kenyataannya, paket wisata dan manfaat yang ditawarkan oleh perusahaan-perusahaan tersebut fiktif, dan perusahaan-perusahaan tersebut tidak memenuhi komitmen mereka kepada pelanggan. Para pelaku secara ilegal mengumpulkan dan membeli data pribadi, kemudian menghubungi pelanggan untuk mengundang mereka ke perusahaan guna mendapatkan liburan gratis 3 hari 2 malam atau program apresiasi pelanggan. Pada intinya, ini hanyalah "umpan" untuk membawa pelanggan ke kantor pusat perusahaan untuk mengikuti konsultasi dan presentasi produk, serta melakukan aktivitas penipuan dengan kedok wisata.

Badan Investigasi Kepolisian Kota Ho Chi Minh telah memulai proses hukum dalam 11 kasus (melibatkan 11 perusahaan), mendakwa hampir 200 terdakwa (termasuk direktur dan karyawan) atas penipuan dan penggelapan aset. Selama penggeledahan, pihak berwenang menyita 5.563 kontrak, dengan para pelaku menggelapkan 612 miliar VND. Temuan awal menunjukkan bahwa jumlah tertinggi yang digelapkan dari satu pelanggan adalah 8,5 miliar VND di 42 kontrak, sedangkan jumlah terendah adalah 30 juta VND per kontrak.

Sumber: https://baotintuc.vn/du-lich/phong-chong-lua-dao-qua-cac-hinh-thuc-du-lich-20260624124446779.htm