Prosedur administratif dicantumkan secara publik untuk membantu masyarakat dan bisnis agar dapat menjalankan tugasnya dengan mudah.

Koneksi tersinkronisasi, pengoperasian lancar

Di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Phu Xuan (baru), alamat 394 Dinh Tien Hoang, Sabtu (28 Juni), proses administrasi bagi masyarakat dan pelaku usaha masih berjalan normal. Mulai dari rambu, mesin, hingga pegawai lama dan baru di Pusat, semuanya sedang dipersiapkan untuk beralih ke model operasional pemerintahan daerah dua tingkat yang sinkron dan saling terhubung mulai 1 Juli 2025.

Di Pusat Layanan Administrasi Publik Kelurahan Thuy Xuan (baru) yang berlokasi di 38 Le Ngo Cat, Kelurahan Thuy Xuan, Kota Hue , semua prosedur administratif yang perlu diselesaikan masyarakat tetap dilayani dengan antusias oleh departemen "satu atap", tanpa "menunda pekerjaan". Perwakilan pimpinan Kelurahan Thuy Xuan (baru) mengatakan bahwa untuk melayani model pemerintahan baru secara efektif, selain membangun kembali kantor pusat, kelurahan tersebut juga secara bersamaan menerapkan berbagai solusi sinkron pada infrastruktur digital, koneksi data, sumber daya manusia, dan teknologi.

Melalui pemeriksaan, hingga kini, seluruh infrastruktur teknologi, mulai dari pusat data, sistem komputasi awan, jalur jaringan hingga peralatan khusus, telah diinvestasikan sepenuhnya di 41 Pusat Layanan Administrasi Publik di 40 lingkungan, komune, dan kota, siap beroperasi mulai 1 Juli.

Sistem perangkat lunak untuk menangani prosedur administratif telah dikonfigurasi dengan lebih dari 1.000 prosedur, terintegrasi penuh dengan fungsi-fungsi yang terhubung ke Portal Layanan Publik Nasional, mendukung login melalui VNeID, tanda tangan digital, sinkronisasi status berkas, dan pembayaran daring. Gudang data elektronik memungkinkan penggunaan kembali informasi kertas dari transaksi sebelumnya, membantu meminimalkan waktu dan biaya pelaksanaan prosedur administratif.

Pemerintah kota juga telah memberikan 2.700 akun kepada pejabat dan pegawai negeri sipil untuk menggunakan sistem dokumen, laporan digital, rapat daring, dan platform administratif. Basis data bersama dari tingkat kota hingga tingkat komune/kelurahan saling terhubung sepenuhnya, membantu pemerintah daerah mengakses informasi dengan cepat dan memproses prosedur administratif bagi masyarakat tanpa memandang batas wilayah administratif.

Secara teknis, kota ini telah mendigitalkan 100% hasil penanganan prosedur administratif yang sah dari tingkat distrik hingga tingkat komune/kelurahan, memastikan tidak ada gangguan informasi, tidak ada catatan yang hilang atau hilang. Hingga 30 Juni, kota ini tidak lagi memiliki catatan yang tertunda. Bapak Nguyen Kim Tung, Wakil Direktur Departemen Sains & Teknologi (KH&CN), mengatakan bahwa saat ini, kota Hue berada di 5 unit teratas dengan tingkat penyelesaian tugas tepat waktu tertinggi di negara ini menurut Rencana 02-KH/BCĐTW tanggal 19 Juni 2025 dari Komite Pengarah Pusat Pengembangan Sains dan Teknologi, Inovasi, dan Transformasi Digital tentang mempromosikan transformasi yang saling terhubung dan sinkron sesuai dengan persyaratan pengorganisasian aparatur politik . Ini adalah fondasi bagi Hue untuk mengoperasikan model pemerintahan baru secara efektif.

Jangan biarkan masyarakat dan bisnis “kehilangan pekerjaan”

Bapak Nguyen Thanh Binh, Wakil Ketua Tetap Komite Rakyat Kota Hue, mengatakan bahwa hingga saat ini, kota telah mengumumkan secara publik seluruh sistem prosedur administratif dan menyelesaikan konfigurasi penuh sistem tersebut. Pada saat yang sama, seluruh infrastruktur teknis, perangkat lunak, dan jalur transmisi telah diuji dan dioperasikan, memastikan konektivitas berkelanjutan di semua tingkatan.

Menurut Bapak Nguyen Thanh Binh, proses operasional akan menghadapi beberapa kesulitan dan masalah. Oleh karena itu, pemerintah kota telah membentuk kelompok kerja dan terhubung langsung dengan komune dan kelurahan untuk segera membahas dan menangani sistem secara langsung. Selain "penanganan cepat di tempat", metode operasional kelompok kerja ini juga mencakup pelatihan umum, pelatihan khusus, dan pelatihan "langsung" dalam pengoperasian sistem.

Hingga kini, tim staf teknis dan pendukung administratif telah disusun secara sistematis untuk menerima masukan dari hotline 19001075, staf teknis tetap di Departemen Sains dan Teknologi, bersama dengan lebih dari 1.100 tim teknologi digital komunitas yang dilatih dari tahun 2023 hingga 2025. Pada bulan Juni 2025, kota ini menyelenggarakan banyak sesi pelatihan intensif tentang transformasi digital praktis bagi pegawai negeri sipil, pejabat khusus dan paruh waktu di tingkat komune, memastikan bahwa ketika memasuki model baru, setiap daerah memiliki kekuatan untuk mengoperasikan sistem secara efisien.

Untuk mendorong inisiatif bagi masyarakat, pemerintah kota telah mempromosikan komunikasi melalui platform aplikasi Hue-S, alamat kantor pusat 40 pusat administrasi publik tingkat komune tempat prosedur administrasi diterima dan diselesaikan mulai 1 Juli 2025; sekaligus memandu proses pengajuan dokumen secara daring, yang diautentikasi melalui VNeID... Khususnya, di seluruh kota, terdapat 136 titik layanan publik yang didirikan di seluruh kelurahan dan komune. Titik-titik ini merupakan "perpanjangan tangan" pemerintah, membantu masyarakat di daerah terpencil untuk dengan mudah melakukan prosedur administrasi di mana saja tanpa perlu khawatir tentang perubahan batas wilayah administratif atau cara pelaksanaan prosedur.

Artikel dan foto: HOAI THUONG

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/san-sang-truoc-gio-g-155175.html