Prosedur administratif yang dipublikasikan secara terbuka memudahkan warga dan pelaku usaha untuk mengikutinya.

Koneksi tanpa hambatan, pengoperasian lancar.

Di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Phu Xuan yang baru, yang berlokasi di Jalan Dinh Tien Hoang Nomor 394, pada hari Sabtu (28 Juni), proses pengurusan prosedur administrasi untuk warga dan pelaku usaha tetap berjalan seperti biasa. Mulai dari papan nama dan peralatan hingga staf lama dan baru, semua orang di Pusat tersebut beradaptasi dengan transisi menuju sistem yang tersinkronisasi dan terintegrasi sesuai dengan model operasional pemerintahan daerah dua tingkat mulai 1 Juli 2025.

Di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Kelurahan Thuy Xuan yang baru, yang terletak di Jalan Le Ngo Cat Nomor 38, Kelurahan Thuy Xuan, Kota Hue , semua prosedur administrasi yang perlu diselesaikan warga masih dilayani dengan giat oleh departemen layanan "satu atap", tanpa penundaan. Perwakilan pimpinan Kelurahan Thuy Xuan yang baru menyatakan bahwa, untuk melayani model pemerintahan baru secara efektif, selain membangun kembali kantor pusat Pusat, kelurahan tersebut juga secara bersamaan menerapkan banyak solusi terkait infrastruktur digital, konektivitas data, sumber daya manusia, dan teknologi.

Setelah dilakukan inspeksi, telah dipastikan bahwa seluruh infrastruktur teknologi, mulai dari pusat data dan sistem komputasi awan hingga koneksi jaringan dan peralatan khusus, telah sepenuhnya diinvestasikan di 41 Pusat Layanan Administrasi Publik di 40 kelurahan, kecamatan, dan kota, dan siap beroperasi mulai 1 Juli.

Sistem perangkat lunak untuk menangani prosedur administratif telah dikonfigurasi untuk lebih dari 1.000 prosedur, sepenuhnya mengintegrasikan fungsi untuk terhubung dengan Portal Layanan Publik Nasional, mendukung login melalui VNeID, tanda tangan digital, sinkronisasi status aplikasi, dan pembayaran online. Gudang data elektronik memungkinkan penggunaan kembali dokumen kertas dari transaksi sebelumnya, meminimalkan waktu dan biaya pelaksanaan prosedur administratif.

Pemerintah kota juga telah memberikan 2.700 akun kepada pejabat dan pegawai negeri sipil untuk menggunakan sistem dokumen dan pelaporan digital, rapat daring, dan platform manajemen lainnya. Basis data bersama dari tingkat kota hingga tingkat kecamatan/kelurahan terhubung sepenuhnya, memungkinkan daerah untuk mengakses informasi dan memproses prosedur administrasi bagi warga dengan cepat tanpa memandang batas administratif.

Secara teknis, kota ini telah mendigitalisasi 100% hasil penyelesaian prosedur administrasi yang sah dari tingkat distrik hingga tingkat kecamatan/kelurahan, memastikan aliran informasi yang tidak terputus dan mencegah kehilangan atau kelalaian dokumen. Hingga 30 Juni, kota ini tidak memiliki berkas yang belum terselesaikan. Bapak Nguyen Kim Tung, Wakil Direktur Departemen Sains dan Teknologi, menyatakan bahwa Kota Hue saat ini termasuk dalam 5 unit teratas dengan tingkat penyelesaian tepat waktu tertinggi secara nasional, sesuai dengan Rencana 02-KH/BCĐTW tanggal 19 Juni 2025, dari Komite Pengarah Pusat Pengembangan Sains dan Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital, yang bertujuan untuk mendorong transformasi yang saling terhubung dan tersinkronisasi sesuai dengan persyaratan reorganisasi aparatur politik . Hal ini memberikan landasan bagi Hue untuk menjalankan model pemerintahan baru secara efektif.

Jangan biarkan warga dan pelaku bisnis ketinggalan informasi penting.

Bapak Nguyen Thanh Binh, Wakil Ketua Tetap Komite Rakyat Kota Hue, mengatakan bahwa hingga saat ini, kota tersebut telah mengumumkan secara publik seluruh sistem prosedur administrasi dan menyelesaikan konfigurasi penuh pada sistem tersebut. Pada saat yang sama, semua infrastruktur teknis, perangkat lunak, dan jalur transmisi telah diuji dan dicoba untuk memastikan konektivitas berkelanjutan antara semua tingkatan.

Menurut Bapak Nguyen Thanh Binh, proses operasional pasti akan menghadapi beberapa kesulitan dan hambatan. Oleh karena itu, pemerintah kota telah membentuk kelompok kerja dan menjalin hubungan langsung dengan kecamatan dan desa untuk memfasilitasi pertukaran informasi tepat waktu dan penyelesaian masalah secara langsung dalam sistem. Selain "pemrosesan cepat di tempat," metode operasional kelompok kerja ini juga mencakup pelatihan umum, pelatihan khusus, dan pelatihan praktik tentang pengoperasian sistem.

Hingga saat ini, tim pendukung teknis dan administratif yang terorganisir dengan baik telah dibentuk untuk menerima umpan balik melalui saluran telepon 19001075, dengan personel teknis tetap di Departemen Sains dan Teknologi, bersama dengan lebih dari 1.100 tim teknologi digital komunitas yang dilatih antara tahun 2023 dan 2025. Pada Juni 2025, kota tersebut menyelenggarakan beberapa sesi pelatihan intensif tentang transformasi digital praktis untuk pegawai negeri dan pejabat khusus/paruh waktu di tingkat kecamatan, memastikan bahwa ketika model baru diimplementasikan, setiap daerah akan memiliki tenaga kerja yang mahir dalam mengoperasikan sistem tersebut.

Untuk memberdayakan warga, pemerintah kota meningkatkan komunikasi melalui berbagai platform, termasuk aplikasi Hue-S, yang menyediakan alamat 40 pusat administrasi publik tingkat kecamatan yang akan menerima dan memproses prosedur administrasi mulai 1 Juli 2025. Bersamaan dengan itu, pemerintah kota juga memberikan panduan tentang proses aplikasi online dan otentikasi melalui VNeID. Perlu dicatat, di seluruh kota, terdapat 136 titik layanan publik yang didirikan di semua kecamatan dan wilayah, yang bertindak sebagai "perpanjangan tangan" pemerintah, membantu masyarakat di daerah terpencil untuk dengan mudah menyelesaikan prosedur administrasi di mana saja tanpa perlu khawatir tentang perubahan batas wilayah atau prosedur administrasi.

Teks dan foto: HOAI THUONG

Sumber: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html