Mendigitalkan otentikasi elektronik

Autentikasi elektronik akan membantu warga mengurangi penggunaan kertas, menghemat waktu dan biaya dalam menangani prosedur administratif. Namun, pada kenyataannya, proses autentikasi tradisional masih memiliki "keterlambatan," sehingga muncul kebutuhan mendesak untuk menghilangkan "hambatan" guna memastikan transformasi digital yang lancar dan efektif.

Warga dibimbing ketika datang untuk mengurus prosedur administrasi di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Dinh Hoa.

Di Pusat Pelayanan Administrasi Publik (PVHCC) di komune Dinh Hoa, Ibu Le Thi Toi dari desa Cang Lap, komune Dinh Hoa, mengatakan: “Saya masih kesulitan dengan otentikasi elektronik karena saya tidak terbiasa menggunakan ponsel pintar. Meskipun sudah dibimbing oleh staf, saya masih merasa bingung saat melakukannya sendiri, terutama saat melalui proses aplikasi online.”

Tidak hanya terdapat kesulitan dalam menjalankan prosedur secara daring, tetapi beberapa lembaga dan organisasi masih memerlukan dokumen kertas. Kurangnya keseragaman dalam implementasi membuat penerapan otentikasi elektronik masih menjadi tantangan.

Ibu Do Thi Phuong, seorang spesialis di Pusat Pelayanan Publik di komune Dinh Hoa, mengatakan: “Banyak lansia memiliki keterampilan teknologi yang terbatas. Selain itu, pada waktu-waktu tertentu, koneksi internet dan perangkat lunak mengalami gangguan, dan pertukaran data tidak benar-benar lancar... menyebabkan gangguan dan keterlambatan dalam proses.”

Setiap hari, Pusat Pelayanan Publik Komune Tống Sơn menerima 20-30 aplikasi otentikasi elektronik. Ibu Lê Thị Quyên, seorang spesialis di pusat tersebut, mengatakan: “Saat ini, permintaan otentikasi elektronik meningkat, terutama dari perusahaan dan bisnis. Namun, jumlah warga yang mengetahui cara menggunakan layanan publik daring masih rendah, dan banyak warga yang tidak dapat memasukkan informasi sendiri, sehingga membutuhkan panduan langkah demi langkah dari staf. Selain itu, perangkat lunak Layanan Publik Nasional seringkali mengalami kemacetan, yang memengaruhi pelaksanaan prosedur administrasi dan tugas harian para pejabat dan pegawai negeri.”

Pada kenyataannya, otentikasi dokumen elektronik menawarkan banyak manfaat nyata bagi warga negara maupun lembaga administrasi.

Mungkin Anda juga suka

Asosiasi Pengusaha Wanita Kota Can Tho menegaskan perannya sebagai jembatan yang efektif antara dunia bisnis dan pemerintah.(CTO) - Pada tanggal 24 Juni, Asosiasi Pengusaha Wanita Kota Can Tho merayakan ulang tahun ke-4 (18 Mei 2022 - 18 Mei 2026). Bapak Vuong Quoc Nam, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota Can Tho, dan Ibu Nguyen Thi Ngoc Diep, Wakil Ketua Komite Rakyat Kota, turut hadir dalam acara tersebut.

Departemen Keuangan perlu memantau dan memastikan bahwa target yang ditetapkan terkait pengendalian prosedur administrasi terpenuhi sesuai jadwal.(CTO) - Pada tanggal 15 Juni, tim inspeksi pengendalian prosedur administrasi; implementasi mekanisme satu pintu dan satu pintu terpadu dalam penyelesaian prosedur administrasi dan pelaksanaan prosedur administrasi di lingkungan elektronik Kota Can Tho, yang dipimpin oleh Ibu Le Xuan Hoa, Wakil Kepala Kantor Komite Rakyat Kota Can Tho dan Direktur Pusat Layanan Administrasi Publik Kota Can Tho, mengunjungi Departemen Keuangan untuk melakukan inspeksi.

Lebih dari 500 orang berpartisipasi dalam memadamkan kebakaran hutan di kelurahan Hai Binh.Pada sore hari tanggal 24 Juni, lebih dari 500 orang dari kepolisian, militer, milisi, dan warga setempat dikerahkan untuk memadamkan kebakaran hutan di kelurahan Hai Binh.

Dibuat langsung dari dokumen asli, salinan elektronik memiliki validitas hukum yang sama dengan salinan kertas yang telah dilegalisir, memungkinkan warga untuk menggunakannya berkali-kali dan menyerahkannya ke berbagai instansi tanpa harus mengulangi proses legalisasi. Menyerahkan dokumen secara daring juga mengurangi waktu perjalanan dan biaya fotokopi, sekaligus mengurangi kepadatan di pusat layanan "satu atap".

Bagi lembaga-lembaga manajemen negara, otentikasi elektronik berkontribusi pada standardisasi data, meningkatkan efisiensi penyimpanan, pencarian, dan pemrosesan catatan, serta menciptakan fondasi untuk interoperabilitas dan berbagi data antar lembaga dan unit. Ini juga merupakan langkah penting dalam peta jalan untuk membangun pemerintahan digital dan mereformasi prosedur administrasi menuju transparansi dan kemudahan yang lebih besar bagi warga negara.

Di provinsi Thanh Hoa , menurut statistik, dari tanggal 1 Juli 2025 hingga 31 Desember 2025, kecamatan dan desa di provinsi tersebut menerima dan memproses 510.784 permohonan di bidang notarisasi dari total 827.154 permohonan administrasi, yang mewakili 61,76% dari total permohonan yang diterima di provinsi tersebut. Angka-angka ini menunjukkan bahwa notarisasi menjadi bidang yang menghasilkan beban kerja yang sangat besar di pusat layanan "satu atap".

Dengan tujuan untuk melayani masyarakat dengan lebih baik, mengurangi beban departemen pemrosesan prosedur administrasi, dan mendorong penerapan teknologi digital, mulai 31 Maret 2026, Provinsi Thanh Hoa secara resmi meluncurkan program percontohan 10 kios pintar di Pusat Layanan Terpadu Kepolisian Provinsi dan 9 pusat layanan publik tingkat kecamatan/kelurahan di Hac Thanh, Ham Rong, Dong Son, Dong Quang, Dong Tien, Sam Son , Trieu Son, Hoang Hoa, dan Kim Tan. Daerah-daerah ini memiliki permintaan tinggi terhadap prosedur administrasi, dan dipilih untuk mengevaluasi efektivitas praktis model tersebut sebelum mempelajari perluasannya ke seluruh provinsi.

Sebelumnya, warga harus membawa banyak dokumen, membuat fotokopi, mengesahkannya di notaris, dan menunggu konfirmasi melalui beberapa tahapan. Sekarang, hanya dengan beberapa sentuhan pada kios pintar, sistem secara otomatis mengidentifikasi, memeriksa, dan memverifikasi informasi, kemudian meneruskannya ke petugas terkait untuk diproses dan menerbitkan salinan elektronik dalam waktu singkat. Hal ini secara signifikan mengurangi waktu tunggu, meminimalkan kesalahan manual, dan mengurangi tekanan pada pusat layanan "satu atap".

Menurut statistik, dari tanggal 31 Maret 2026 hingga saat ini, 10 unit percontohan telah menerima lebih dari 3.400 aplikasi otentikasi melalui kios pintar. Yang perlu diperhatikan, pengoperasian kios-kios ini telah berkontribusi mengurangi jumlah aplikasi yang diproses langsung di loket sekitar 48%, sehingga mengurangi tekanan pada staf di unit percontohan, memberikan lebih banyak waktu kepada petugas untuk menangani aplikasi yang kompleks, dan meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Selain sekadar menyediakan layanan otentikasi elektronik, kios pintar mengintegrasikan berbagai utilitas untuk mendukung warga dalam melaksanakan prosedur administrasi pada satu platform digital, seperti pengajuan permohonan daring, pencarian status permohonan, pembayaran daring, dan banyak layanan publik penting lainnya. Sistem ini juga terhubung dengan Portal Layanan Publik Nasional, berkontribusi pada pembentukan bertahap metode yang lebih sinkron, saling terhubung, dan nyaman untuk menyelesaikan prosedur administrasi bagi warga.

Mungkin Anda juga suka

Generasi muda Vietnam adalah pelopor di era digital.VHO - Dalam rangka Kongres Nasional ke-13 Persatuan Pemuda Vietnam, pada sore hari tanggal 24 Juni, para delegasi berpartisipasi dalam forum "Pemuda Vietnam Merintis Pengembangan Ilmu Pengetahuan dan Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital".

Administrasi publik proaktif: Pergeseran dari pola pikir manajerial ke pola pikir berorientasi pelayanan.Model pelayanan administrasi publik yang proaktif menandai pergeseran dari pendekatan "menunggu warga menyerahkan dokumen" menjadi "secara proaktif mencari, mengingatkan, dan melayani," yang menunjukkan upaya Da Nang dalam reformasi prosedur administrasi dan peran pelopornya dalam proses transformasi digital nasional.

Kebakaran hutan di daerah perbatasan antara kelurahan Truc Lam dan kelurahan Dao Duy Tu telah berhasil dikendalikan.Meskipun cuaca panas dan suhu tinggi menyulitkan akses ke lokasi kejadian dan memadamkan api, pada pukul 17.30 siang ini (24 Juni), pihak berwenang telah berhasil mengendalikan dan memadamkan api di kawasan hutan yang berbatasan dengan kelurahan Truc Lam dan Dao Duy Tu, sehingga secara efektif mencegah risiko penyebaran api ke hutan dan infrastruktur di sekitarnya.

Berdasarkan hasil awal yang telah dicapai, dalam waktu mendatang, Pusat Pelayanan Administrasi Publik Provinsi Thanh Hoa, Departemen Kepolisian untuk Manajemen Administrasi Ketertiban Sosial (Kepolisian Provinsi), dan unit pengembangan perangkat lunak - Perusahaan Saham Gabungan Teknologi Phuong Dong terus melakukan peningkatan dan perbaikan sistem, meneliti dan mengusulkan perluasan penerapan ke lokasi yang sesuai, sehingga berkontribusi dalam membangun administrasi yang profesional dan efisien yang memenuhi persyaratan masyarakat digital.

Teks dan foto: Linh Huong

Sumber: https://baothanhhoa.vn/so-hoa-chung-thuc-dien-tu-291981.htm