Temu dan tantangan manajemen

Temu, platform e-commerce asal Tiongkok, sedang menjadi perbincangan di Vietnam. Dengan berbagai penawaran menarik dan harga yang sangat rendah, Temu dengan mudah menarik minat konsumen Vietnam meskipun platform tersebut belum terdaftar resmi di Kementerian Perindustrian dan Perdagangan .

Rekomendasi agar konsumen Vietnam berhati-hati saat membeli barang dari platform e-commerce yang tidak terdaftar di Vietnam untuk melindungi hak-hak mereka juga telah dikeluarkan oleh badan manajemen. (Sumber: Economics and Urban)

Munculnya Temu menguntungkan konsumen tetapi juga menimbulkan tantangan bagi pasar dan lembaga regulasi dalam hal pajak, perlindungan produksi dalam negeri, dan hak-hak konsumen.

Ketika "badai" Temu muncul

Pada akhir September 2024, Temu, platform e-commerce lintas batas milik PDD Holdings, grup yang saat ini memiliki situs e-commerce Pinduoduo (Tiongkok), telah resmi memasuki pasar e-commerce Vietnam. Dengan penawaran menarik dan harga yang sangat rendah, platform e-commerce lintas batas asal Tiongkok ini sedang menjadi pusat perhatian di Vietnam.

Temu menonjol dengan produk-produknya yang super murah, mulai dari peralatan rumah tangga, fesyen, hingga aksesori teknologi. Pak Hoa, seorang pelanggan di Hanoi, bercerita bahwa ia mengunduh Temu setelah melihat banyak iklan menarik di Facebook. Hoa membeli beberapa produk rumah tangga murah seperti handuk, kabel pengisi daya, dan mainan anak-anak, hanya dengan beberapa puluh ribu VND. Meskipun produk-produk tersebut hanya setingkat "pasaran", ia tetap puas karena harganya yang terjangkau dan kemudahannya.

Tak hanya Pak Hoa, ribuan konsumen Vietnam lainnya juga tertarik dengan harga produknya, ditambah dengan penawaran promosi yang sangat menggiurkan bagi pengguna baru. Hal inilah yang membuat Temu menjadi "demam" dan menarik perhatian banyak orang, terutama anak muda.

Menghadapi informasi yang beragam mengenai kemunculan situs ini, Kementerian Perindustrian dan Perdagangan telah menugaskan Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital untuk meminta perusahaan yang saat ini memiliki situs e-commerce tersebut untuk mendaftarkan operasinya sesuai dengan hukum Vietnam yang berlaku. Kementerian tersebut juga meminta Kementerian Informasi dan Komunikasi untuk "memiliki solusi teknis yang tepat untuk memblokir" jika Temu tidak memenuhi permintaan tersebut.

Demikian pula, ketika menerima pertanyaan dari seorang wartawan pers di sela-sela Sidang ke-8 Majelis Nasional ke-15 mengenai masalah ini, Wakil Perdana Menteri dan Menteri Keuangan Ho Duc Phoc secara langsung meminta Departemen Umum Perpajakan untuk meninjau deklarasi pajak dan pendaftaran pembayaran Temu sesuai dengan undang-undang perpajakan Vietnam.

Faktanya, kemunculan "badai" Temu di Vietnam dengan model penjualan langsung dari produsen ke konsumen pada awal Oktober telah memicu serangkaian mekanisme manajemen untuk model bisnis ini. Serangkaian persyaratan baru bahkan telah muncul, seperti penelitian rencana untuk memantau dan mengelola barang impor yang beredar melalui platform e-commerce yang tidak terdaftar; pemantauan, pendeteksian, dan penanganan gudang dan titik pengambilan barang (jika ada) dari platform e-commerce lintas batas yang tidak terdaftar...

Pada bulan Oktober juga, sebuah rencana untuk mengendalikan barang impor yang masuk ke Vietnam melalui kanal e-commerce serta menilai dampaknya terhadap pasar domestik ketika barang asing memasuki pasar Vietnam melalui platform e-commerce lintas batas telah disusun. Standar dan regulasi untuk barang-barang yang berada di bawah pengelolaan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan juga akan dikembangkan...

Sesuai peraturan, platform ritel daring lintas batas dengan nama domain Vietnam, bahasa tampilan Vietnam, atau lebih dari 100.000 transaksi per tahun dari Vietnam wajib mendaftarkan operasinya ke Kementerian Perindustrian dan Perdagangan. Namun, menurut informasi dari Departemen E-commerce dan Ekonomi Digital, sebelum Temu, masih ada platform yang belum mematuhi peraturan ini, seperti Shein, 1688... dengan model serupa yang beroperasi di Vietnam.

Memerlukan pembaruan diri untuk beradaptasi dengan "gelombang" e-commerce global

Dalam sesi kerja di minggu kerja pertama para delegasi dalam sidang Majelis Nasional ini, isu Temu diangkat dengan perspektif multidimensi, bukan hanya tentang pengelolaan platform e-commerce. Delegasi Majelis Nasional Hoang Van Cuong (delegasi Hanoi) memperingatkan bahwa ini merupakan risiko ketika barang murah di Temu akan menghilangkan produksi dalam negeri, yang memaksa bisnis dan toko dalam negeri untuk tutup. "Kita tentu tidak dapat melarang aktivitas pembelian lintas batas ini, karena kita sedang membuka perdagangan; tetapi harus ada kontrol atas kualitas, asal, dan asal barang," ujar delegasi Hoang Van Cuong.

Menurut statistik, e-commerce di Vietnam berkembang sangat pesat. Dalam sembilan bulan pertama tahun 2024, pendapatan e-commerce negara ini mencapai sekitar 28 miliar dolar AS, meningkat 36% dibandingkan periode yang sama tahun lalu.

Pertanyaannya adalah, berapa banyak dari puluhan miliar dolar ini yang merupakan barang Vietnam? Ini juga pertanyaan yang diajukan banyak negara di dunia ketika mencoba berurusan dengan Temu.

Dengan Temu, alih-alih membeli barang dari merek ternama di pasaran, konsumen dapat membeli produk tersebut dari produsen untuk merek ternama tersebut, tetapi dengan harga yang jauh lebih rendah... Sejak awal Oktober, konsumen Vietnam dapat mengakses berkas barang-barang ini dengan mengunjungi toko aplikasi di ponsel mereka untuk mengunduh aplikasi, membeli, dan membayar di platform Temu dengan versi Vietnam. Hal ini berarti bahwa bisnis-bisnis Vietnam menghadapi tekanan persaingan yang sangat besar, dan menempatkan bisnis-bisnis Vietnam dalam posisi yang sangat sulit.

Misalnya, dengan produk yang sama, perusahaan Vietnam yang mengimpornya harus membayar pajak dan mencantumkan asal produk, tetapi jika menjual melalui platform e-commerce lintas batas seperti Temu atau Shein, mereka tidak perlu membayar pajak. Ini merupakan masalah besar, yang menuntut lembaga manajemen negara untuk segera memiliki solusi.

Kisah Temu tidak berhenti pada persaingan harga, tetapi juga memunculkan pertanyaan besar terkait aspek hukum dan pengelolaan pajak. Berdasarkan ketentuan Undang-Undang Administrasi Perpajakan dan Surat Edaran 80/2021/TT-BTC, pemasok asing yang menghasilkan pendapatan di Vietnam wajib melaporkan dan membayar pajak. Portal Informasi Elektronik untuk Pemasok Asing telah digunakan oleh Direktorat Jenderal Pajak sejak tahun 2022 untuk memantau aktivitas e-commerce lintas batas.

Pada tanggal 30 Oktober, menurut informasi dari Direktorat Jenderal Pajak, pada tanggal 4 September 2024, Elementary Innovation Pte. Ltd, unit yang mengoperasikan Temu di Vietnam, menyelesaikan pendaftaran pajak melalui Portal ini dan mendapatkan kode pajak: 9000001289. Sesuai peraturan, pemasok asing seperti Temu wajib melaporkan dan membayar pajak setiap triwulan. Temu akan menyampaikan laporan pertama untuk pendapatan yang dihasilkan di Vietnam mulai triwulan ketiga tahun 2024, dengan batas waktu pelaporan pada tanggal 31 Oktober 2024. Karena Temu diperkirakan akan menghasilkan pendapatan kena pajak pada bulan Oktober 2024, platform ini akan melaporkan pendapatan pada triwulan keempat tahun 2024 dan membayar pajak sebelum batas waktu pelaporan pada tanggal 31 Januari 2025.

Untuk memastikan kepatuhan pajak pemasok asing seperti Temu, Direktorat Jenderal Pajak menyatakan akan memantau secara ketat laporan pendapatan untuk menghindari kerugian pajak. Namun, hal ini tidak mudah, terutama ketika platform internasional dapat memanfaatkan ketentuan "tempat usaha tetap" untuk menghindari kewajiban pajak. Bahkan, beberapa perusahaan seperti Amazon, Meta, atau Google telah meminta restitusi pajak karena mereka mengklaim "tidak memiliki tempat usaha tetap" di Vietnam. Hal ini menjadi tantangan besar bagi sistem administrasi perpajakan dalam menentukan kewajiban pajak pemasok asing yang tidak memiliki kantor fisik di Vietnam.

Menurut para ahli, tanpa langkah-langkah perbaikan, kesenjangan ini akan menyulitkan perusahaan domestik untuk bersaing dan melemahkan perekonomian domestik. Namun, untuk menjamin hak-hak konsumen, penerimaan pajak, dan melindungi produksi dalam negeri, otoritas perlu memperbaiki kerangka hukum dan menerapkan langkah-langkah manajemen yang efektif. Mulai dari pengawasan pajak yang lebih ketat hingga mewajibkan pemasok asing untuk mematuhi standar perlindungan konsumen secara ketat, jelas bahwa kemunculan Temu dan platform e-commerce lintas batas lainnya menimbulkan tuntutan mendesak bagi para pelaku usaha di Vietnam. Tidak hanya langkah-langkah untuk memantau pajak dan melindungi produksi dalam negeri, tetapi juga diperlukan perbaikan koridor hukum agar dapat mengimbangi laju perkembangan e-commerce global.

Direktorat Jenderal Pajak juga menyatakan bahwa saat ini terdapat sekitar 115 pemasok asing yang mendaftar dan membayar pajak melalui Portal Informasi Elektronik, dengan kontribusi pajak terhadap anggaran negara mencapai lebih dari 18 triliun VND. Namun, ini hanyalah sebagian kecil dari transaksi e-commerce di Vietnam. Banyak pemasok asing yang belum melaporkan dan memenuhi kewajiban perpajakannya secara penuh, sehingga menyebabkan kerugian bagi anggaran negara. Jika amandemen Undang-Undang Administrasi Perpajakan yang diusulkan disahkan, otoritas pajak akan memiliki perangkat hukum tambahan yang mewajibkan pemasok asing untuk membayar pajak meskipun mereka tidak memiliki kantor fisik di Vietnam, sehingga membantu mengelola pendapatan dari e-commerce secara efektif.

Jelas bahwa Temu dan platform e-commerce lintas batas lainnya telah membuka babak baru dalam lanskap e-commerce Vietnam, yang menyediakan beragam pilihan belanja bagi konsumen sekaligus menimbulkan tantangan signifikan bagi pasar domestik dan lembaga regulator. Karena model Temu memaksa produsen untuk merestrukturisasi operasi mereka demi mencapai harga yang lebih terjangkau dan kualitas yang lebih tinggi, saluran distribusi dan ritel juga terpaksa mencari model baru yang sesuai.

Perkembangan e-commerce lintas batas, seperti kasus Temu, tidak dapat dihindari di era globalisasi. Pada saat itu, perusahaan domestik dipaksa untuk berubah, berinovasi, dan mencari model operasi baru agar dapat bersaing di pasar. Oleh karena itu, lingkungan bisnis yang terbuka dan institusi yang mendukung perkembangan akan menjadi dukungan yang sangat penting.

Banyak pakar ekonomi menunjukkan bahwa tantangan tersebut nyata, tetapi juga membawa peluang bagi perubahan yang kuat, tidak hanya bagi bisnis yang ingin tumbuh lebih besar dan lebih kuat, tetapi juga bagi upaya Pemerintah dalam menerapkan reformasi kelembagaan dan menghilangkan "hambatan" dalam perekonomian. Memastikan keadilan dalam kewajiban perpajakan, melindungi produksi dalam negeri, dan melindungi hak-hak konsumen merupakan faktor kunci dalam membangun ekonomi digital yang berkelanjutan dan sehat. Hanya dengan demikian, Vietnam dapat memperoleh manfaat dari gelombang e-commerce global, sekaligus menjaga stabilitas pasar domestik dan melindungi kepentingan bisnis domestik.

Temu, platform e-commerce asal Tiongkok, sedang menjadi perbincangan di Vietnam. Dengan berbagai penawaran menarik dan harga yang sangat rendah, Temu dengan mudah menarik minat konsumen Vietnam meskipun platform tersebut belum terdaftar resmi di Kementerian Perindustrian dan Perdagangan .

Ketika "badai" Temu muncul

Memerlukan pembaruan diri untuk beradaptasi dengan "gelombang" e-commerce global

Komentar (0)