Kekurangan pekerja sosial

Profesi “melayani seratus keluarga”

Pada hari pertama minggu itu, Departemen Rawat Jalan Rumah Sakit Onkologi Kota Ho Chi Minh menerima ribuan pasien yang datang untuk pemeriksaan. Banyak yang kebingungan tentang cara menyelesaikan prosedur pemeriksaan medis dan semuanya diberikan instruksi terperinci oleh staf Departemen Pekerjaan Sosial rumah sakit.

Nguyen Hong Diem, MSc., Kepala Departemen Pekerjaan Sosial, yang telah bekerja di Rumah Sakit Onkologi Kota Ho Chi Minh selama lebih dari 20 tahun, mengatakan bahwa setiap hari di fasilitas kedua rumah sakit tersebut (Kota Thu Duc), terdapat sekitar 3.000-4.000 pasien yang datang untuk pemeriksaan dan perawatan. Karena beban kerja yang berlebih, para dokter tidak memiliki cukup waktu dan energi untuk memberikan nasihat dan menjawab semua pertanyaan pasien dan keluarga mereka, sehingga menimbulkan konflik yang tidak perlu.

"Faktanya, banyak kerabat, karena kepedulian mereka terhadap pasien, mengalami konflik dengan dokter dan perawat. Setelah kami mengetahui penyebabnya, berkonsultasi, dan menjelaskan secara rinci, sebagian besar pasien merasa senang dan aktif bekerja sama dengan dokter yang merawat. Berkat itu, tekanan psikologis tim medis juga berkurang, sehingga meningkatkan kualitas pemeriksaan dan perawatan medis," ujar Master Nguyen Hong Diem.

MSc. Nguyen Hong Diem, Kepala Departemen Pekerjaan Sosial, Rumah Sakit Onkologi Kota Ho Chi Minh, memberikan hadiah kepada pasien yang dirawat di rumah sakit tersebut.

Selain menjadi "perantara" antara pasien dan dokter, pekerja sosial di rumah sakit juga secara rutin "mengetuk pintu" untuk memobilisasi para filantropis dan pelaku bisnis guna membantu pasien miskin dan kurang beruntung mengatasi penyakit serius. Meskipun sangat sulit, mereka merasa sangat bahagia ketika pasien melaporkan bahwa mereka sehat dan telah dipulangkan dari rumah sakit.

Statistik Kementerian Kesehatan menunjukkan bahwa saat ini, 100% rumah sakit pusat, 97% rumah sakit provinsi dan kota, serta hampir 90% rumah sakit kabupaten memiliki departemen/tim pekerja sosial. Namun, skema perawatan untuk staf pekerja sosial di rumah sakit belum memadai; staf pekerja sosial di rumah sakit sebagian besar bekerja paruh waktu (lebih dari 60%), sementara proporsi staf/karyawan departemen/tim pekerja sosial dengan pelatihan khusus masih rendah. Selain itu, saat ini belum ada program pelatihan untuk staf pekerja sosial yang bekerja di rumah sakit/fasilitas pemeriksaan dan perawatan medis; belum ada standar kapasitas staf pekerja sosial di fasilitas medis...

Menghilangkan kesulitan sumber daya manusia

Menurut Kementerian Tenaga Kerja, Penyandang Disabilitas, dan Sosial, negara ini saat ini memiliki jaringan sekitar 230.000 kolaborator pekerja sosial, pegawai negeri sipil, dan karyawan. Dari jumlah tersebut, 35.000 adalah pegawai negeri sipil, pegawai negeri, dan pekerja yang bekerja di lembaga sosial publik dan non-publik; hampir 100.000 orang bekerja di asosiasi dan serikat pekerja di semua tingkatan; sisanya adalah kolaborator dalam penanggulangan kemiskinan, pencegahan kejahatan sosial, perlindungan anak, dan pengembangan masyarakat... Permintaan akan sumber daya manusia pekerja sosial di Vietnam sangat besar, tetapi saat ini di seluruh negeri hanya terdapat 76 sekolah dan fasilitas pelatihan sumber daya manusia pekerja sosial di tingkat perguruan tinggi dan universitas, sehingga hanya memenuhi 30% dari kebutuhan bantuan sosial.

Di Kota Ho Chi Minh saja, saat ini terdapat 6.500 orang yang bekerja di bidang pekerjaan sosial. Lebih dari 3.000 orang bekerja di fasilitas rehabilitasi narkoba; lebih dari 1.000 orang merupakan petugas dan pegawai Departemen Tenaga Kerja, Penyandang Disabilitas, dan Sosial distrik, serta staf pekerjaan sosial di kelurahan, komune, dan kota; sekitar 2.500 orang dari Departemen Kesehatan , Departemen Tenaga Kerja, Penyandang Disabilitas, dan Sosial, Departemen Kehakiman, dan Persatuan Pemuda Kota Ho Chi Minh... mendukung 92 fasilitas bantuan sosial (publik dan non-publik), merawat, membina, dan menerapkan kebijakan sosial bagi sekitar 170.000 orang penerima tunjangan sosial rutin di masyarakat.

Koordinasi dengan lembaga pelatihan kerja sosial telah dilakukan sebelumnya. Namun, sifat koordinasi tersebut hanya terbatas pada program dan proyek individual, belum disistematisasi menjadi rencana kerja sama jangka panjang dan melibatkan banyak peserta, serta belum memiliki sistem tujuan dan sasaran yang jelas. Oleh karena itu, kekuatan internal dan keunggulan lembaga pelatihan kerja sosial belum sepenuhnya dikembangkan sehingga profesi kerja sosial kota memiliki peluang untuk berkembang secara maksimal,” ujar Bapak Le Van Thinh, Direktur Departemen Tenaga Kerja, Penyandang Disabilitas, dan Sosial Kota Ho Chi Minh.

Menurut Bapak Le Van Thinh, untuk mengatasi kendala dalam rekrutmen SDM pekerja sosial, dengan tujuan lebih profesional dan efisien, Dinas Tenaga Kerja, Penyandang Disabilitas dan Sosial belum lama ini telah menandatangani perjanjian kerjasama dengan 7 perguruan tinggi dan akademi di kota tersebut untuk menyelenggarakan pelatihan, pembinaan, dan pembinaan guna meningkatkan kualifikasi profesional, keterampilan, dan ketrampilan pekerja sosial bagi kader, pegawai negeri sipil, pegawai dan kolaborator pekerja sosial guna memenuhi kebutuhan pada masa sekarang.

Dr. Pham Ngoc Thanh, Direktur Kampus II, Universitas Ketenagakerjaan dan Sosial (di Kota Ho Chi Minh), menyampaikan bahwa pekerjaan sosial merupakan profesi yang relatif baru di Vietnam, sehingga perlu ada kerja sama dan koordinasi antar departemen, cabang, dan lembaga pelatihan untuk mendorong pengembangan pekerjaan sosial. Fakultas ini berkomitmen untuk mendampingi Departemen Ketenagakerjaan, Disabilitas, dan Sosial Kota Ho Chi Minh dalam pelatihan dan pelatihan ulang sumber daya manusia yang kompeten secara profesional dan berdedikasi pada profesi pekerjaan sosial.

Lektor Kepala, Dr. NGUYEN TUAN HUNG, Wakil Kepala Departemen Organisasi dan Kepegawaian (Kementerian Kesehatan): Segera terbitkan standar kapasitas staf pekerja sosial. Agar kegiatan pekerja sosial di fasilitas medis efektif, staf medis dan karyawan merasa aman dalam komitmen jangka panjang mereka terhadap rumah sakit..., dalam waktu dekat, perlu segera menerbitkan standar kapasitas staf pekerja sosial di rumah sakit; melengkapi Surat Edaran Kementerian Kesehatan Nomor 43/2015/TT-BYT yang mengatur bentuk dan tugas staf pekerja sosial di rumah sakit; mengembangkan kriteria penilaian mutu pekerjaan sosial di rumah sakit. Bersamaan dengan itu, galakkan pelatihan, pembinaan, dan penelitian ilmiah ; bentuk departemen tambahan pekerjaan sosial di Universitas Kedokteran Hanoi, Fakultas Kedokteran - Universitas Nasional Ho Chi Minh, Universitas Kedokteran dan Farmasi Kota Ho Chi Minh...

Sumber: https://www.sggp.org.vn/thieu-hut-nhan-luc-cong-tac-xa-hoi-post716443.html