Pekerjaan "melayani banyak tuan".
Pada Senin pagi, Departemen Rawat Jalan Rumah Sakit Onkologi Kota Ho Chi Minh menerima ribuan pasien. Banyak yang tidak yakin bagaimana menyelesaikan prosedur pemeriksaan dan dibimbing dengan cermat oleh staf Departemen Pekerjaan Sosial rumah sakit.
Ibu Nguyen Hong Diem, Kepala Departemen Pekerjaan Sosial, yang telah berkiprah di Rumah Sakit Onkologi Kota Ho Chi Minh selama lebih dari 20 tahun, mengatakan bahwa setiap hari di fasilitas kedua rumah sakit (Kota Thu Duc), terdapat sekitar 3.000-4.000 pasien yang datang untuk pemeriksaan dan perawatan. Karena kewalahan, para dokter kekurangan waktu dan energi untuk memberi nasihat dan menjawab semua pertanyaan dari pasien dan keluarga mereka, yang menyebabkan konflik yang tidak perlu.
“Pada kenyataannya, banyak kerabat, karena khawatir terhadap pasien, berselisih dengan dokter dan perawat. Setelah kami menyelidiki penyebabnya, memberikan saran dan penjelasan yang menyeluruh, sebagian besar orang dengan senang hati dan aktif bekerja sama dengan dokter. Akibatnya, tim medis juga mengalami tekanan psikologis yang lebih sedikit dan meningkatkan kualitas pemeriksaan dan pengobatan,” ungkap Ibu Nguyen Hong Diem, M.Sc.
 |
| Ibu Nguyen Hong Diem, Kepala Departemen Pekerjaan Sosial, Rumah Sakit Onkologi Kota Ho Chi Minh, memberikan hadiah kepada pasien yang sedang menjalani perawatan di rumah sakit tersebut. |
Selain bertindak sebagai "perpanjangan" antara pasien dan dokter, pekerja sosial di rumah sakit juga sering mengunjungi rumah-rumah untuk meminta sumbangan dari para dermawan dan bisnis guna membantu pasien kurang mampu dan kurang beruntung mengatasi penyakit serius. Terlepas dari kerja keras mereka, mereka merasakan kebahagiaan yang luar biasa ketika pasien mengumumkan bahwa mereka telah sembuh dan siap untuk dipulangkan dari rumah sakit.
Statistik dari Kementerian Kesehatan menunjukkan bahwa saat ini 100% rumah sakit tingkat pusat, 97% rumah sakit tingkat provinsi dan kota, dan hampir 90% rumah sakit tingkat kabupaten memiliki departemen/unit pekerjaan sosial. Namun, remunerasi untuk pekerja sosial di rumah sakit tidak memadai; sebagian besar pekerja sosial di rumah sakit bekerja paruh waktu (lebih dari 60%), sementara persentase staf di departemen/unit pekerjaan sosial dengan pelatihan khusus rendah. Lebih lanjut, saat ini tidak ada program pelatihan untuk pekerja sosial yang bekerja di rumah sakit/fasilitas kesehatan; dan tidak ada standar kompetensi untuk pekerja sosial di fasilitas kesehatan…
Mengatasi tantangan sumber daya manusia
Menurut Kementerian Tenaga Kerja, Penyandang Cacat, dan Urusan Sosial, negara ini saat ini memiliki jaringan sekitar 230.000 pekerja sosial, pegawai negeri sipil, dan pegawai pemerintah. Dari jumlah tersebut, 35.000 adalah pegawai negeri sipil, pegawai pemerintah, dan pekerja di fasilitas sosial publik dan swasta; hampir 100.000 bekerja di asosiasi dan organisasi di semua tingkatan; dan sisanya adalah pekerja sosial di bidang pengentasan kemiskinan, pencegahan kejahatan sosial, perlindungan anak, dan pengembangan masyarakat. Permintaan akan sumber daya manusia di bidang pekerjaan sosial di Vietnam sangat tinggi, tetapi saat ini, negara ini hanya memiliki 76 perguruan tinggi dan universitas yang melatih tenaga kerja sosial, sehingga hanya memenuhi 30% dari kebutuhan bantuan sosial.
Di Kota Ho Chi Minh saja, saat ini terdapat 6.500 orang yang bekerja di bidang pekerjaan sosial. Secara spesifik, 3.000 orang bekerja di pusat rehabilitasi narkoba; lebih dari 1.000 orang adalah pejabat dan staf dari Dinas Tenaga Kerja, Veteran Perang, dan Urusan Sosial tingkat distrik dan kelurahan/komune/kecamatan; dan sekitar 2.500 orang berasal dari Dinas Kesehatan , Tenaga Kerja, Veteran Perang dan Urusan Sosial, Kehakiman, dan Persatuan Pemuda Kota Ho Chi Minh, yang mendukung 92 fasilitas bantuan sosial (publik dan swasta), merawat, membina, dan menerapkan kebijakan sosial untuk sekitar 170.000 orang yang menerima bantuan sosial secara teratur di masyarakat.
“Koordinasi dengan lembaga pelatihan pekerjaan sosial telah dilaksanakan sebelumnya. Namun, sifat koordinasi ini hanya terbatas pada program dan proyek individual, tidak disistematiskan menjadi rencana kerja sama jangka panjang yang melibatkan banyak pihak, dan kurang memiliki sistem tujuan dan target yang jelas. Oleh karena itu, potensi dan kekuatan penuh lembaga pelatihan pekerjaan sosial belum dimanfaatkan untuk memberikan kesempatan terbaik bagi profesi pekerjaan sosial di kota ini untuk berkembang pesat,” kata Bapak Le Van Thinh, Direktur Departemen Tenaga Kerja, Veteran Perang, dan Urusan Sosial Kota Ho Chi Minh.
Menurut Bapak Le Van Thinh, untuk mengatasi kesulitan dalam merekrut tenaga kerja sosial dan untuk bergerak menuju profesionalisme dan efisiensi yang lebih besar, Departemen Tenaga Kerja, Veteran Perang, dan Urusan Sosial baru-baru ini menandatangani perjanjian kerja sama dengan 7 universitas dan akademi di kota tersebut untuk menyelenggarakan program pelatihan, pelatihan ulang, dan pengembangan profesional guna meningkatkan keterampilan dan keahlian para pejabat, staf, dan kolaborator pekerjaan sosial, agar dapat memenuhi tuntutan periode saat ini.
Dr. Pham Ngoc Thanh, Direktur Kampus II, Universitas Tenaga Kerja dan Urusan Sosial (di Kota Ho Chi Minh), menyampaikan bahwa pekerjaan sosial merupakan profesi yang relatif baru di Vietnam, oleh karena itu, diperlukan upaya bersama dan koordinasi dari berbagai departemen, lembaga, dan institusi pelatihan untuk mendorong perkembangannya. Universitas berkomitmen untuk bekerja sama dengan Dinas Tenaga Kerja, Penyandang Cacat, dan Urusan Sosial Kota Ho Chi Minh dalam pelatihan dan pelatihan ulang sumber daya manusia yang kompeten secara profesional dan berdedikasi pada pekerjaan sosial.
Profesor Madya Dr. Nguyen Tuan Hung, Wakil Direktur Departemen Organisasi dan Personalia (Kementerian Kesehatan): Untuk memastikan kerja sosial yang efektif di fasilitas kesehatan dan untuk mendorong komitmen jangka panjang staf kesehatan, perlu segera menerbitkan standar kompetensi bagi pekerja sosial di rumah sakit; menyelesaikan Surat Edaran 43/2015/TT-BYT Kementerian Kesehatan yang mengatur bentuk dan tugas pekerja sosial di rumah sakit; dan mengembangkan kriteria untuk mengevaluasi kualitas kerja sosial di rumah sakit. Secara bersamaan, sangat penting untuk memperkuat pelatihan, lokakarya, dan penelitian ilmiah ; dan mendirikan departemen kerja sosial tambahan di Universitas Kedokteran Hanoi, Fakultas Kedokteran - Universitas Nasional Vietnam Ho Chi Minh City, dan Universitas Kedokteran dan Farmasi Ho Chi Minh City…
Sumber
Komentar (0)