"Jumat, hari tanpa janji temu" di Phu Son, Lam Ha.

Model "Jumat Tanpa Janji Temu", yang diterapkan oleh Komite Rakyat Komune Phu Son, Distrik Lam Ha, di Pusat Pelayanan Administrasi Publik, menciptakan perubahan positif dalam reformasi administrasi di tingkat akar rumput. Model ini berkontribusi dalam membangun administrasi yang berorientasi pada pelayanan dan ramah terhadap masyarakat serta meningkatkan kepuasan warga.

Model "Jumat Tanpa Janji Temu" diterapkan oleh Komite Rakyat Komune Phu Son, Distrik Lam Ha, untuk meningkatkan kualitas.

Proses pengurusan dokumen pada hari yang sama.

Model ini diimplementasikan oleh Komite Rakyat Komune Phu Son, Distrik Lam Ha, sejak awal April 2026, dengan tujuan untuk lebih meningkatkan efektivitas reformasi administrasi, khususnya mendukung akses masyarakat terhadap layanan publik daring dan meningkatkan kualitas penanganan prosedur administrasi di tingkat akar rumput.

Oleh karena itu, pada hari Jumat, prosedur seperti pengesahan salinan, pengesahan tanda tangan, penerbitan salinan akta kelahiran, konfirmasi status perkawinan, atau perubahan detail pendaftaran usaha, dan lain sebagainya, akan diproses dan hasilnya akan dikembalikan pada hari yang sama jika permohonan lengkap dan valid.

Tiba lebih awal, Ibu Le Thi Mai, seorang pemilik usaha di komune Phu Son, distrik Lam Ha, berbagi: “Saya datang untuk menyelesaikan prosedur perubahan detail registrasi usaha saya pada Jumat pagi dan prosesnya langsung berjalan. Metode ini sangat menghemat waktu. Sekarang, ada petugas di sini untuk membimbing dan membantu dalam mengisi dokumen, sehingga jauh lebih mudah. ​​Selama dokumen lengkap, prosesnya langsung dilakukan di pagi hari.”

Model ini diimplementasikan dengan tujuan meningkatkan tingkat ketepatan waktu dan efisiensi pemrosesan aplikasi, sekaligus memaksimalkan kemudahan bagi warga dalam melaksanakan prosedur administrasi. Ibu Nguyen Thi Thu Huong, Direktur Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune, menyatakan bahwa kebutuhan untuk melakukan banyak perjalanan atau kebingungan dengan formulir telah dihilangkan. Model ini, yang menyediakan bantuan gratis dalam mengisi dan mengetik dokumen administrasi, membawa banyak manfaat bagi warga setempat. “Banyak orang di daerah pedesaan tidak terbiasa menggunakan telepon atau komputer untuk mengajukan aplikasi secara online. Oleh karena itu, staf pusat akan langsung membimbing dan mendukung mereka dari tahap deklarasi hingga penyelesaian aplikasi,” jelas Ibu Huong.

Mendekatkan diri kepada masyarakat dengan menyediakan layanan bantuan dokumen gratis.

Khusus untuk model ini, dari tanggal 1 April 2026 hingga saat ini, Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Phu Son Lam Ha telah menyelesaikan 771 kasus di berbagai bidang. Di Pusat Pelayanan Administrasi Publik Komune Phu Son Lam Ha, petugas dan pegawai negeri selalu bertugas untuk membimbing masyarakat dalam mengisi formulir, memindai dokumen, dan mengirimkan aplikasi secara online melalui portal layanan publik. Bagi para lansia, mereka yang kurang mahir dalam teknologi informasi, atau mereka yang kesulitan mengisi formulir, petugas memberikan bantuan langsung secara gratis.

Selain itu, pemerintah daerah telah menyediakan komputer, pemindai, dan fasilitas lain yang diperlukan untuk mempermudah pengajuan aplikasi secara daring, sekaligus mengintensifkan kampanye kesadaran publik untuk membantu masyarakat memahami manfaat transformasi digital dalam menangani prosedur administrasi.

"

Model ini merupakan salah satu solusi konkret bagi pemerintah daerah untuk mendorong reformasi administrasi dan membangun pemerintahan yang melayani rakyat. Melalui implementasinya, rasa tanggung jawab dan semangat pelayanan staf juga telah ditingkatkan.

Ibu Dinh Thi Thu Thuy, Ketua Komite Rakyat Komune Phu Son, Distrik Lam Ha

Menurut Ibu Dinh Thi Thu Thuy, Ketua Komite Rakyat Komune Phu Son, memberikan bantuan gratis dalam mengisi formulir permohonan tidak hanya memudahkan masyarakat dalam menangani prosedur administrasi, tetapi juga menciptakan suasana yang dekat dan bersahabat antara pejabat dan masyarakat. "Kami percaya bahwa reformasi administrasi harus dimulai dengan sikap melayani. Ketika masyarakat datang untuk menyelesaikan prosedur dan dibimbing dengan penuh perhatian serta masalah mereka diselesaikan dengan cepat, kepercayaan mereka terhadap pemerintah daerah juga meningkat," kata Ketua Komite Rakyat Komune Phu Son, Distrik Lam Ha.

Melalui tindakan praktis di tingkat akar rumput, model "Jumat Tanpa Janji Temu" di komune Phu Son, distrik Lam Ha, telah berkontribusi dalam mempersingkat waktu penyelesaian prosedur administrasi, sehingga menciptakan perubahan positif dalam membangun administrasi yang dekat dengan rakyat dan melayani rakyat.

Sumber: https://baolamdong.vn/thu-sau-ngay-khong-hen-o-phu-son-lam-ha-444269.html