Mendorong transformasi digital di industri pariwisata.

Para wisatawan menikmati sistem panduan audio otomatis di Benteng Kekaisaran Thang Long.

Saat mengunjungi Kuil Sastra - Universitas Nasional hari ini, wisatawan dapat merasakan proses yang sepenuhnya otomatis, termasuk pembelian tiket, pengecekan tiket elektronik, tur berpemandu otomatis, atau pemindaian kode QR untuk mempelajari lebih lanjut tentang situs tersebut. Ibu Nguyen Thu Hang ( Ninh Binh ) mengatakan: "Keluarga saya dan beberapa keluarga lain ingin mengunjungi Kuil Sastra - Universitas Nasional. Saya mencoba mencari informasi secara online dan memesan tiket elektronik; semuanya sangat mudah dan cepat." Ini hanyalah salah satu dari banyak destinasi wisata di ibu kota yang telah menerapkan transformasi digital pada operasional mereka, seperti Benteng Kekaisaran Thang Long, Penjara Hoa Lo, dan desa keramik Bat Trang.

Selain itu, industri pariwisata Hanoi juga telah menerapkan peta pariwisata digital dalam berbagai bahasa. Peta digital ini menampilkan informasi yang menarik wisatawan dan mendukung pengembangan pariwisata cerdas di Hanoi . Saat ini, peta digital telah diujicobakan di distrik Hoan Kiem, Hoang Mai, dan Nam Tu Liem; serta distrik Dong Anh dan Thach That. Berdasarkan fondasi ini, Dinas Pariwisata Hanoi akan berkoordinasi dengan pemerintah daerah untuk memperluas proyek ini ke seluruh kota.

Selain aktivitas transformasi digital yang dapat dialami langsung oleh pelanggan, transformasi digital juga terjadi di banyak bidang lainnya. Sejak awal tahun 2023, Departemen Pariwisata telah menerapkan dan mengoperasikan perangkat lunak basis data untuk seluruh industri pariwisata, termasuk: basis data pertanian dan daerah pedesaan; basis data digital sumber daya, warisan budaya, dan produk pariwisata; layanan hiburan dan rekreasi di daerah tersebut; agen perjalanan; tempat penginapan wisata; acara budaya, pariwisata, dan olahraga; layanan kesehatan dan perawatan medis; pemandu wisata dan penerjemah; kantor perwakilan asing; sarana transportasi wisata: udara, darat, kereta api, dan air...

Dari platform ini, daerah dan bisnis dapat memanfaatkannya untuk mengembangkan rencana pengembangan pariwisata yang tepat. Transformasi digital juga diterapkan secara luas dalam menyelesaikan prosedur administrasi di sektor pariwisata. Menurut Dang Huong Giang, Direktur Dinas Pariwisata Hanoi: “Saat ini, Dinas Pariwisata Hanoi telah mendaftarkan semua 26 prosedur administrasi di portal layanan publik kota dan sedang dalam proses mendaftarkannya di portal layanan publik nasional. Dinas juga telah mengajukan kepada Komite Rakyat Kota untuk persetujuan restrukturisasi 26 prosedur administrasi; digitalisasi 100% prosedur administrasi departemen; dan penyederhanaan, desentralisasi, dan pendelegasian wewenang untuk menyelesaikan prosedur administrasi...”

Dalam waktu dekat, sektor pariwisata diharapkan akan fokus pada kegiatan-kegiatan utama seperti: mendigitalisasi sistem informasi tentang kawasan wisata, destinasi, fasilitas layanan pariwisata, dan pasar pariwisata Hanoi; mempromosikan digitalisasi melalui antarmuka foto 360 derajat dan teknologi baru di desa-desa kerajinan, situs bersejarah, dan situs warisan budaya di daerah tersebut... Dinas Pariwisata Hanoi juga sedang mengembangkan sistem perangkat lunak yang nyaman dan cerdas untuk mendukung manajemen, melayani wisatawan dalam mencari informasi, dan mempromosikan pariwisata Hanoi. Perangkat lunak ini akan mengelola pengumpulan dan pengolahan basis data untuk survei dan evaluasi kondisi terkini pariwisata pertanian dan pedesaan di kota; serta mendigitalisasi, menghubungkan, dan mengintegrasikan data pariwisata ke dalam sistem data informasi dan manajemen umum sesuai dengan pedoman Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata.

Peta jalan transformasi digital tidak hanya memberikan manfaat langsung kepada wisatawan, tetapi juga membuat pengelolaan dan pengoperasian bisnis jasa pariwisata jauh lebih mudah, meminimalkan masalah perjalanan dan prosedur.

Sumber: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm