Kota Ho Chi Minh meluncurkan perangkat lunak untuk memantau media sosial.

Pada sore hari tanggal 27 Februari, Departemen Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh meluncurkan Socialbeat, sebuah perangkat lunak pemantauan media sosial yang terintegrasi dengan AI, yang mampu memproses lebih dari 1 miliar informasi setiap hari.

Perwakilan dari Dinas Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh memperkenalkan perangkat lunak pemantauan media sosial.

Perangkat lunak Socialbeat mampu mengumpulkan data dari berbagai platform media sosial populer seperti Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, dan banyak platform online lainnya seperti surat kabar online atau agregator berita... secara real-time.

Bapak Nguyen Thanh Hoa, Kepala Departemen Informasi Elektronik, Dinas Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh.

Menurut Bapak Nguyen Thanh Hoa, Kepala Departemen Informasi Elektronik Dinas Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh, perangkat lunak pemantauan media sosial digunakan untuk membantu lembaga manajemen negara secara proaktif menerima dan lebih memahami opini dan kebutuhan warga dan pelaku usaha terkait kegiatan, penilaian, dan kontribusi terhadap kebijakan dan dokumen hukum; pada saat yang sama, perangkat lunak ini juga merupakan saluran untuk mengumpulkan umpan balik dari warga mengenai isu-isu di Kota Ho Chi Minh…

Socialbeat mengintegrasikan kecerdasan buatan (AI) dan teknologi pembelajaran mesin untuk menganalisis data media sosial secara cerdas dan efisien di berbagai topik, industri, sektor, dan wilayah. Mulai dari mengidentifikasi tren dan tren informasi hingga mengenali sentimen dan emosi komunitas—positif, netral, dan negatif—Socialbeat menyediakan analisis mendalam untuk setiap isu yang dikumpulkan dan dianalisis, membantu pengguna lebih memahami audiens target dan konten yang mereka minati.

Selain itu, Socialbeat memungkinkan pengguna untuk membuat laporan yang fleksibel dan beragam berdasarkan data yang dikumpulkan melalui berbagai mekanisme, mulai dari laporan cepat dan laporan berkala hingga laporan analitis yang komprehensif dan mendalam. Dari laporan ikhtisar hingga analisis terperinci, pengguna dapat menyesuaikannya untuk memenuhi kebutuhan spesifik setiap unit operasional, sesuai dengan tugas yang diberikan.

Menurut Dinas Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh, informasi yang dikumpulkan di internet tentang kota merupakan sumber data penting yang dapat dianggap sebagai suara dan keinginan masyarakat kepada pemerintah kota. Dari sini, pemerintah dapat mengusulkan strategi dan arah optimal untuk pembangunan sosial -ekonomi yang selaras dengan kebutuhan dan keinginan sah masyarakat…

Perangkat lunak ini juga membantu para pemimpin kota untuk dengan cepat memahami perkembangan di berbagai bidang dan aktivitas pemerintahan lokal sebagaimana tercermin dari warga di platform media sosial.

Bapak Lam Dinh Thang, Direktur Departemen Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh

Bapak Lam Dinh Thang, Direktur Dinas Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh, mengatakan bahwa perangkat lunak ini merupakan platform bersama untuk seluruh kota, dan akan ada departemen tetap untuk memantau dan mengelola sistem tersebut. Untuk mengimplementasikannya, Dinas Informasi dan Komunikasi akan memberikan pelatihan untuk memastikan bahwa unit-unit mahir dalam menggunakan alat ini dan memanfaatkan informasi di internet untuk menciptakan produk yang melayani pekerjaan operasional dan manajemen banyak unit.

Acara peluncuran tersebut juga mencakup upacara penandatanganan perjanjian kerja sama antara Dinas Informasi dan Komunikasi Kota Ho Chi Minh, Asosiasi Bisnis Kota, dan Asosiasi Advokat Kota Ho Chi Minh untuk melindungi warga dan bisnis dari risiko daring; untuk menyebarluaskan dan mendidik tentang masalah hukum; dan untuk memberikan bantuan dan nasihat hukum kepada warga dan bisnis yang berkaitan dengan bidang informasi dan komunikasi.

BA TAN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/tphcm-ra-mat-phan-mem-lang-nghe-mang-xa-hoi-post728386.html