Kekhawatiran tentang sumber daya manusia di bidang pariwisata.

Untuk melayani kebutuhan wisatawan dengan lebih baik, unit dan bisnis pariwisata di provinsi tersebut saat ini sedang bergegas merenovasi dan mempersiapkan fasilitas, sekaligus merekrut personel untuk berbagai posisi. Namun, merekrut personel yang berkualitas masih menjadi tantangan yang sulit.

Saat ini, Ha Tinh memiliki 28 agen perjalanan, termasuk 10 agen perjalanan internasional dan 18 agen perjalanan domestik, serta 6 perusahaan transportasi wisata. Untuk mengembangkan tur dan rute wisata secara efektif, dibutuhkan tenaga kerja berkualitas tinggi dengan kemampuan komunikasi yang kuat, kemampuan berbahasa asing yang sangat baik, dan kapasitas untuk bekerja di bawah tekanan, sehingga perekrutan menjadi sangat menantang.

Di sektor akomodasi saja, provinsi ini memiliki 312 hotel dan wisma dengan kapasitas hampir 7.000 kamar, termasuk hampir 10 tempat usaha yang memenuhi standar bintang 3-5. Namun, karena kondisi cuaca yang unik, tenaga kerja terus berfluktuasi. Setiap tahun, di awal musim wisata, tempat usaha dan bisnis jasa kesulitan merekrut dan melatih staf, yang memakan waktu, melelahkan, dan mahal.

Salah satu layanan yang sangat penting dalam melayani wisatawan adalah industri restoran. Dengan hampir 1.600 restoran dan tempat makan yang tersebar di pegunungan, dataran, dan daerah pesisir, Ha Tinh menawarkan pengalaman tak terlupakan bagi wisatawan dan pengunjung. Namun, sektor ini juga menghadapi kesulitan dalam merekrut dan mempertahankan staf.

Saat ini, Ha Tinh memiliki lebih dari 6.400 karyawan langsung di bisnis dan lembaga pariwisata, dan lebih dari 15.000 karyawan tidak langsung yang melayani kegiatan pariwisata. Namun, persentase pekerja dengan pelatihan profesional hanya sekitar 33%. Angka ini sebagian mencerminkan kualitas dan kesulitan dalam merekrut, menugaskan, dan memanfaatkan sumber daya manusia.

Provinsi Ha Tinh secara aktif mengembangkan berbagai jenis pariwisata, termasuk pariwisata pantai, pariwisata sejarah dan budaya, pariwisata spiritual, ekowisata, dan pariwisata pertanian pedesaan. Namun, karena sifat musiman sektor pariwisata, kekurangan sumber daya manusia tidak dapat dihindari. Penyelesaian masalah ini membutuhkan solusi komprehensif, dimulai dengan kebijakan pelatihan di sekolah dan perusahaan. Lebih lanjut, bisnis pariwisata perlu fokus pada perekrutan dan pemberian insentif bagi pekerja terlatih, menciptakan peluang kerja yang stabil, dan berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan bagi wisatawan.

Menurut Duc Cuong – Kim Anh – Phi Long/BHTTV

Sumber: https://hatinhtv.vn/tin-bai/kinh-te/tran-tro-nguon-nhan-luc-du-lich1