Sebelumnya, orang-orang harus membawa kartu asuransi kesehatan kertas setiap kali mereka pergi untuk pemeriksaan kesehatan. Sekarang, mereka hanya membutuhkan kartu identitas yang dilengkapi chip atau aplikasi VNeID untuk menyelesaikan prosedur tersebut. Ibu Nguyen Thi Hoa , dari Blok 7, Kelurahan Dong Kinh, berbagi: "Sejak menggunakan kartu identitas yang dilengkapi chip dengan informasi asuransi kesehatan terintegrasi, saya hanya perlu membawa kartu identitas saya untuk menyelesaikan prosedur pemeriksaan kesehatan. Riwayat kesehatan saya dan obat-obatan yang sering saya gunakan dapat dicari oleh dokter di mesin tersebut."
Ibu Hoa adalah salah satu dari banyak orang yang telah merasakan manfaat transformasi digital di bidang asuransi kesehatan. Menurut Badan Asuransi Sosial Provinsi, sejak awal tahun 2016 hingga saat ini, fasilitas medis di provinsi tersebut telah melakukan lebih dari 427.000 pemeriksaan dan perawatan medis yang ditanggung asuransi kesehatan, dengan tingkat penggunaan kartu identitas terintegrasi chip saat mendaftar untuk pemeriksaan dan perawatan medis mencapai lebih dari 80%. Hingga saat ini, 100% fasilitas medis publik dan klinik multi-spesialisasi swasta di provinsi tersebut telah menerapkan pemeriksaan dan perawatan medis menggunakan kartu identitas dan aplikasi VNeID.
Transformasi digital tidak hanya terjadi dalam pemeriksaan dan perawatan asuransi kesehatan, tetapi juga dalam pembayaran tunjangan asuransi sosial. Promosi pembayaran tanpa uang tunai membantu pensiunan dan penerima tunjangan asuransi sosial bulanan mengurangi waktu perjalanan dan waktu tunggu di tempat pembayaran, sekaligus memastikan keamanan, transparansi, dan akuntabilitas yang lebih besar dalam proses pengumpulan tunjangan. Bapak Hoang Van Hung, dari desa Doong Na, komune Trang Dinh, mengatakan: "Pensiun saya ditransfer ke rekening saya pada tanggal 1 setiap bulan. Saya dapat menarik atau melakukan pembayaran kapan pun dibutuhkan, tanpa harus bepergian dan mengantre seperti sebelumnya."
Dengan kemudahan ini, semakin banyak orang yang percaya dan mendaftar untuk membuka rekening guna menerima pensiun dan tunjangan. Menurut data dari Dinas Asuransi Sosial Provinsi, hingga akhir Mei 2026, persentase orang yang menerima pensiun bulanan dan tunjangan asuransi sosial melalui metode pembayaran tanpa tunai di provinsi tersebut mencapai 91,42%. Beberapa unit mencapai angka tinggi seperti: Dinas Asuransi Sosial Loc Binh (99,95%) dan Dinas Asuransi Sosial Trang Dinh (99,32%).
Untuk mencapai hasil tersebut, Badan Asuransi Sosial Provinsi telah mengidentifikasi transformasi digital sebagai salah satu tugas utama dalam mereformasi metode pelayanannya. Bapak Ha Dinh Hai, Wakil Direktur Badan Asuransi Sosial Provinsi, menyatakan: Transformasi digital secara signifikan mengurangi penggunaan dokumen kertas, meningkatkan efisiensi manajemen, dan mempermudah akses serta pemanfaatan polis asuransi sosial dan asuransi kesehatan bagi masyarakat. Oleh karena itu, Badan Asuransi Sosial Provinsi telah mengarahkan departemen khusus dan unit afiliasinya untuk fokus pada peninjauan, standardisasi, dan sinkronisasi data peserta asuransi sosial dan asuransi kesehatan dengan basis data penduduk nasional; sekaligus mempromosikan penggunaan layanan digital, dengan menggunakan kepuasan warga dan pelaku usaha sebagai ukuran kualitas layanan.
Sampai saat ini, seluruh provinsi telah memverifikasi 709.392 data demografis dalam basis data yang dikelola oleh lembaga Asuransi Sosial provinsi dengan basis data penduduk nasional, mencapai angka 99,86%. Ini merupakan fondasi penting bagi sektor Asuransi Sosial untuk menerapkan layanan digital, mengurangi pekerjaan administrasi, mempersingkat waktu pemrosesan prosedur administratif, dan meningkatkan kualitas pengelolaan peserta dan penerima manfaat polis asuransi sosial.
Bersamaan dengan standardisasi data, instansi Asuransi Sosial provinsi juga berkoordinasi dengan unit terkait untuk memperkuat komunikasi dan bimbingan bagi masyarakat untuk menginstal dan menggunakan aplikasi VssID - Asuransi Sosial Digital, mengintegrasikan informasi asuransi kesehatan pada VNeID, dan melakukan pelayanan publik secara daring. Melalui aplikasi ini, masyarakat dapat melihat riwayat kepesertaan asuransi sosial dan asuransi kesehatan; melacak riwayat pemeriksaan dan pengobatan medis; menggunakan gambar kartu asuransi kesehatan saat melakukan pemeriksaan dan pengobatan medis; dan melakukan beberapa prosedur administrasi tanpa harus pergi ke instansi Asuransi Sosial.
Sejak awal tahun 2026 hingga saat ini, Badan Asuransi Sosial Provinsi telah membimbing pendaftaran dan instalasi 4.148 akun VssID - Asuransi Sosial baru; dan menyesuaikan informasi untuk 516 akun VssID. Selain itu, Badan Asuransi Sosial Provinsi juga telah mempromosikan transaksi elektronik dengan instansi, unit, dan bisnis. Dari total jumlah dokumen dan prosedur asuransi sosial yang diajukan oleh pengusaha kepada Badan Asuransi Sosial untuk karyawan mereka, lebih dari 95% diajukan secara elektronik, bukan melalui pengiriman dokumen kertas langsung atau melalui pos.
Dengan demikian, transisi dari dokumen kertas ke layanan digital mewakili perubahan tidak hanya dalam metode manajemen tetapi juga pergeseran pola pikir layanan di sektor asuransi sosial. Ketika data terhubung, prosedur disederhanakan, dan warga dibimbing dalam menggunakan perangkat digital, kebijakan asuransi sosial dan asuransi kesehatan membawa banyak manfaat bagi peserta dan penerima manfaat. Hal ini berkontribusi pada peningkatan kualitas layanan di sektor asuransi sosial dan asuransi kesehatan, dengan tujuan menggunakan kepuasan warga sebagai ukuran keberhasilan.
Sumber: https://baolangson.vn/tu-ho-so-giay-den-dich-vu-so-5097601.html
